2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第33套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.信息沟通过程中，发送者方面的障碍不包括_ A .过滤 B .错觉 C .语言障碍 D .情绪障碍2.根据计划的明确性，可以把计划分类为_。 A .长期计划和短期计划 B .战略性计划和战术性计划 C .具体性计划和指导性计划 D .程序性计划和非程序性计划3.对远离上级的分支机构，主管对下属所处环境不能充分了解和具体监督时，对下属指导应采用_ A .一般指令 B .具体指令 C .书面指令 D .口头指令4.股份有限公司的法定代表人是：_ A .董事长 B .总经理 C .董事会 D .监事会5.人们对自己生命延续和发展所必需的客观条件的要求是_ A .文化需要 B .物质需要 C .生存需要 D .精神需要6.个国家的经济制度属于_ A .宏观因素 B .微观因素 C .技术因素 D .社会因素7.在工作岗位上的工作与学习同步进行的培训是_ A .离职培训 B .岗前培训 C .在职培训 D .脱产培训8.以下对领导方式的论述正确的是_ A .不同的组织结构需要不同的领导方式，例如在纵向结构中倾向采用比较独裁的领导方式，而在扁平结构中使用比较民主的领导方式 B .一般来说，技术水平高的企业往往采取比较专制的领导方式。反之，则采用比较民主和参与的领导方式 C .无论企业的目标这样发生变化，企业的领导风格、方式应尽量保持稳定不变，以稳定企业的工作环境和员工的态度 D .领导方式与企业所处的外部环境没有太大的关系，故领导者决定其领导方式时不必考虑环境因素对企业的影响9.最常见的对重要前提条件预测的方法是_。 A .德尔菲法 B .头脑风暴法 C .提喻法10.随着人们生活水平的不断提高，家庭收人中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的_ A .政治因素 B .经济因素 C .社会因素二、多项选择题1.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些_。 A .主管所处的管理层次较高； B .计划制定的详尽周到； C .主管的综合能力、理解能力、表达能力强； D .下属的工作地点在地理上比较分散； E .工作环境稳定，变化不大。2.处理冲突的一般方法有_ A .回避 B .强制 C .合作 D .妥协3.组织发展所依赖的环境资源包括_ A .资金 B .能源 C .人力资源 D .专利使用权 E .原材料4.期望理论中，员工对待工作的态度依赖于对_的判断。 A .努力绩效的联系 B .个人目标组织目标 C .奖赏一个人目标的联系 D .绩效奖赏的联系5.应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有_ A .产品数量 B .生产成本 C .销售利润 D .资金 E .税收6.组织设计的原则包括_. A .因人设职与因事设职相结合； B .命令统一； C .人人有事做； D .尽量减轻主要管理者的压力，多设副职 E .权责对等；7.人员变革的实现途径有_ A .学习 B .改变工作态度 C .改变组织中的人员构成 D .改变组织发展 E .培训8.战术决策的特点有_ A .局部性 B .长期性 C .方向性 D .全局性 E .短期性9.员工对待工作尽心的程度衡量标准包括是否能够_ A .遵守操作规程 B .重视质量 C .爱护设备工具 D .节约费用 E .认真记录和传递工作信息10.管理中授权是必需的，这是因为_ A .管理宽度的原因 B .管理层次的原因 C .经济、效率的原因 D .知识限制的原因 E .培养管理人才的原因三、填空题1.静态预算是指_。2.组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，就必须顺势变革自己的_、_、_、_、_等，只有如此，组织才能有效地把握各种机会，识别并应对各种威胁，使组织更具环境适应性。3.什么是闭环MRP?它与开环MRF有什么区别?4.根据亨利明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为_、_、_三大类。5.如何提炼定格?6.简速法约尔提出的管理五要素。7.沟通8.试述扁平结构的优缺点。9.分析控制的必要性。10.为什么说部门化是横向分工的结果?职能部门化、产品部门化、区域部门化有哪些优势和局限性?四、判断题1.要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（ ）2.公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。（ ）3.领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀性成正相关。（ ）4.当维持和谐关系十分重要时，可采用回避策略。（ ）5.古典管理理论只将人当成“经济人”，主张用严格的科学方法和规章制度进行管理。（ ）6.正强化的刺激物都采用的奖金等物质激励。（ ）7.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（ ）8.经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，分析经验、案例来研究管理问题。（ ）9.价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念。（ ）参考答案一、单选题1.D2.C3.A4.A5.B6.A7.C8.A9.A10.B二、多项选择题1.BCE2.ABCD3.ABCDE4.ACD5.ABC6.ABE7.ACDE8.AE9.ABCDE10.ACDE三、填空题1.为特定的作业水平编制的预算 2.任务目标组织结构决策程序人员配备管理制度 3.闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，还要制定能力需求计划，同各个工作中心的能力进行平衡。只有做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。在能力需求计划中，生产通知单是按照它们对设备产生的负荷而进行评估的，采购通知单的过程与之类似，检查它们对分包商和经销商所产生的工作量。执行MRt时要用生产通知单来控制加工的优先级，用采购通知单来控制采购的优先级。这样，基本MRr系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP。 4.人际角色信息角色决策角色 5.(1)精心分析。在经过群众性的初步认同实践之后，应当将反馈回来的意见加以剖析和评价，详细分析和比较实践结果与规划方案的差距，必要时可吸收有关专家和员工的合理意见。 (2)全面归纳。在系统分析的基础上。进行综合化的整理、归纳、总结和反思，去除那些落后或不适宜的内容与形式，保留积极进步的形式与内容。 (3)精练定格。把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织伦理与行为，予以条理化、完善化、格式化，再经过必要的理论加工和文字处理，用精练的语言表述出来。 6.答:计划、组织、指挥、协调、控制。 7.指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程，目的是激励或影响人的行为。 8.答：（1）扁平结构的优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；信息纵向流通快，管理费用低；由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。（2）扁平结构的缺点：不能严密地监督下级，易失控；管理幅度的增大，造成了同级间沟通困难。 9.由于理想的状态是不可能成为企业管理的现实的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由于下述原因决定的：（1）环境的变化；（2）管理权力的分散；（3）工作能力的差异 10.横向的分工，是根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务，横向分工的结果是部门的设置，或“组织的部门化”。部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的。分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系亦不同。组织设计中经常运用的部门划分的标准是：职能、产品以及地区。职能部门化的优点为职能是划分活动类型、从而设立部门的最自然、最方便、最符合逻辑的标准，据此进行的分工和设计的组织结构可以带来专业化分工的种种好处；按职能划分部门，由于各部门在最高主管的领导下从事相互依存的整体活动的一部分，因此有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性。由于各部门只负责一种类型的业务活动，因此有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术水平的提高。职能部门化的局限性主要表现在以下几个方面：由于各种产品的原料采购、生产制造、产品销售都集中在相同的部门进行，各种产品给企业带来的贡献不易区别，因此不利于指导企业产品结构的调整；由于冬部门的负责人长期只从事某种专门业务的管理缺乏总体的眼光，因此不利于高级管理人才的培养；由于活动和业务的性质不同，各职能部门可能只注重依据自己的准则来行动，因此可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现。产品部门化具有下述优势能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来。既可使企业四多元化经营而减少市场风险，提高了经营的稳定性，又可使企业的各部门因专业化经营而提高生产率，降低劳动成本。有利于企业及时调整生产方向。按产品设立管理部门，要比职能部门化更易区分和摊派各种产品的收益和成本，从而更易考察和比较不同产品对企业的贡献。有利于促进企业的内部竞争。有利于高层管理人才的培养。每个部门的经理都需独当一面，完成同一产品制造的各种职能活动，这类似于对一个完整企业的管理。因此，企业可以利用产品部门来作为培养有前途的高层管理人才的基地。产品部门化的局限性是需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部；同时各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影