2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第36套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1._是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。 A .战略决策 B .战术决策 C .管理决策 D .业务决策2.团队沟通是指组织中以_为基础单位对象进行的信息交流和传递的方式。 A .工作团队 B .员工 C .部门 D .级别3.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于：_ A .沟通的全过程 B .信息传递过程 C .信息解码过程 D .信息编码过程4.整个招聘工作中最关键、技术性最强、难度最大的一个环节是_ A .人员招聘 B .人员甄选 C .绩效考核 D .人员培训5.在激励中赏罚分明，赏罚适度，不论亲疏，一视同仁，使受奖者心安理得，受罚者心服口服是指激励的_ A .公正性 B .差异化 C .多样化 D .物质化6.管理职能是_在管理过程中从事的活动。() A .管理者 B .经营者 C .消费者 D .领导者7.下列关于工作轮换的说法不正确的是_。 A .工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换 B .工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念 C .工作轮换的主要目的是更新知识 D .为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求8.非程序化决策的决策者主要是_。 A .高层管理者 B .中层管理者 C .基层管理者 D .技术专家9.其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是_ A .高层管理者 B .中层管理者 C .综合管理者 D .基层管理者10.滚动计划法中，不同计划的滚动期不一样，一般长期计划_ A .按季滚动 B .按年滚动 C .按日滚动二、多项选择题1.组织变革的内容包括_ A .人员变革 B .结构变革 C .技术变革 D .组织文化变革 E .组织规模变革2.业务决策的主要内容包括_ A .生产决策 B .存货决策 C .非程序化决策 D .销售决策 E .程序化决策3.德尔菲法的缺点主要有_ A .简单易行，可靠性差 B .决策速度太快 C .主要依靠专家 D .选择合适的专家困难 E .决策速度太慢4.参与式管理包括的内容有_ A .集体决策 B .集体管理 C .集体思考 D .集体进步 E .集体责任5.甄选的程序有_ A .初选 B .笔试 C .招聘 D .面试 E .培训6.战略性变革是指_。 A .组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行的变革 B .组织对其长期发展战略或使命所做的变革 C .充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造 D .组织对员工的培训、教育等引导7.道德本身的强度取决于_。 A .行为实际发生并造成伤害的可能性有多大 B .某种道德行为对受害者的伤害有多大或对受益者的利益有很大 C .道德行为对有关人员的影响的集中程度如何 D .有多少人认为这种行为是邪恶的或善良的 E .你觉得行为的受害者或受益者与你在社会上心理上或身体上挨得多近8.作为沟通的媒介，信息技术对协调过程的功能具有很大的影响，这些影响在以下哪些领域里能够很明显地看到_。 A .缩减沟通的隔阂 B .时间差异也大大缩减 C .组织内信息能够更好地保存 D .供部分用户享用9.下列属于应当遵守管理道德的原则和要求的有_ A .行政管理 B .经济管理 C .企业管理 D .文化管理 E .单位人际关系管理10.对初选合格者进行的书面测试包括_ A .智力测试 B .知识测试 C .个性测试 D .兴趣测试 E .能力测试三、填空题1.简述绩效评估的步骤。2.根据时机、对象和目的的不同将控制分类。3.论述不同层次管理者应重点掌握的技能。4.管理学是以各种管理工作中普遍适用的_和_作为研究对象的。5.一般来说，预算内容要涉及以下几个方面：_，_，_，_。6.战略性计划显著的两个特点是_与_。7.制定计划不用考虑“投人”和“产出”。_8.简述开环MRP。9.马斯洛认为需要的五个层次从生理需要到自我实现的需要是按次序逐级上升的。_10.绩效考核可作为确定或调整员工工作报酬的依据，对于具有不同绩效的员工，可以给予不同的报酬。_四、判断题1.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（ ）2.当维持和谐关系十分重要时，可采用回避策略。（ ）3.组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）4.人际沟通是由人的自利行为的客观性和多样性决定的。（ ）5.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（ ）6.孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。（ ）7.激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（ ）8.提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。（ ）9.认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张。（ ）参考答案一、单选题1.D2.A3.A4.B5.A6.A7.C8.A9.D10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.CDE4.ACE5.ABD6.ABCD7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCD三、填空题1.(1)确定特定的绩效评估目标；(2)确定考评责任者；(3)评价业绩；(4)公布考评结果，交流考评意见；(5)根据考评结论，将绩效评估的结论备案。 2.根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为三类。（1）前馈控制是在企业生产经营活动开始之前的控制。其目的是防止问题的发生而不是问题出现时再补救。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两方面。（2）同期控制，亦称现场或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。主管人员愈早知道业务活动与计划不一致，就愉快可以采取纠偏措施，可以在发生重大问题之前即纠正。（3）反馈控制，亦称后果或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容。 3.答:根据罗伯特卡茨的研究，管理者要具备技术技能、人际技能、概念技能三种技能。（1）技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。不同层次的管理者对于技术技能要求的程度不同。技术技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，而高层管理者对技术技能往往只需要一般的了解。（2）人际技能是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。为了有效管理好人际间的互动性活动，组织中的每一个人都需要学习如何和他人形成默契，如何理解别人的观点及他们所面临的问题。人际技能对于高、中、基层管理者的重要性大体相同。（3）概念技能是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理则不太重要。要想成为有效的管理者，就必须具备上述三种技能，缺乏其中任何一种技能，都可能导致管理工作的失败。但处于不同层次的管理者，三种技能的侧重点不同。一般来说，高层管理者更强调概念技能，中层管理者人际技能较重要，而基层管理者技术技能更突出。 4.原理方法 5.收入预算支出预算现金预算资金支出预算资产负债预算 6.长期性整体性 7.x。一个错误的计划往往会造成巨大的损失。因此，在制定计划时，那种既不考虑“投入”，又不考虑“产出”的做法是完全错误的。 8.MRt的基本任务是：(1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；(2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。MRI，的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。然而，要正确编制零件计划，首先必须落实最终产品(在MRt中称为成品)的出产进度计划，即主生产计划，这是MRP展开的依据。其次需要知道产品的零件结构，即物料清单，把主生产计划展开成零件计划；同时需要知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。因此，基本MRt，的依据是：(1)主生产计划(MfS)；(2)物料清单(BOM)；(3)库存信息。 9.。 10.。四、判断题1.错误2.错误3.错误4.错误5.正确6.正确7.错误8.正确9.正确10.错误