2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第46套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1._是销售总额与库存平均价值的比例关系。 A .库存周转率 B .固定资产周转率 C .资金利润率 D .销售利润率2.在“天、地、彼、此”中，“地”是指_。 A .企业竞争所处的行业环境 B .企业竞争对手 C .企业自身条件 D .外部一般环境3.介于乐观决策法和悲观决策法之间的一种决策方法是_ A .悲观决策法 B .乐观决策法 C .折中决策法 D .同等概率法4.斯金提出的强化理论分为两种类型：正强化和负强化，强化理论认为_ A .正强化要保持间断性，负强化要保持持续性 B .正强化要保持连续性，负强化也要保持持续性 C .正强化要保持连续性，负强化要保持间断性 D .正强化要保持间断性，负强化也要保持间断性5.那些通常用来明辨是非的规则或原则称为_。 A .价值准则 B .规章制度 C .法律 D .道德6.管理道德的出发点是_ A .管理者的责任意识 B .管理活动的职业特殊性 C .管理系统的整体利益 D .社会一般道德原则7.下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是_。 A .业务计划与人事计划是为财务计划服务的 B .财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 C .人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证8.对高层管理者更强调_ A .技术技能 B .人际技能 C .概念技能 D .劳动技能9.内部提升和外部招聘的费用相比_ A .内部提升高 B .外部招聘高 C .二者相当 D .无法确定10.王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所有人都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：_ A .由轮式变为链式 B .由轮式变为Y式 C .由链式变为Y式二、多项选择题1.组织可以运用的物质利益激励手段包括_ A .工资 B .奖金 C .分红 D .员工持股 E .各种公共福利2.书面沟通的优点有_ A .读者可以以自己的方式，速度来阅读材料 B .易于远距离传递 C .易于存储并在做决策时可提供信息 D .可传递敏感的或秘密的信息3.影响管理者道德素质的因素包括_。 A .道德发展阶段 B .个人特征 C .结构变量 D .组织文化 E .组织文化4.反馈控制又称_ A .事前控制 B .现场控制 C .事后控制 D .成果控制 E .过程控制5.生命周期理论提出的领导方式包括_ A .指导型领导 B .推销型领导 C .参与型领导 D .授权型领导6.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些_。 A .主管所处的管理层次较高； B .计划制定的详尽周到； C .主管的综合能力、理解能力、表达能力强； D .下属的工作地点在地理上比较分散； E .工作环境稳定，变化不大。7.道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有_ A .行为发生并造成实际伤害的可能性较大 B .行为的后果出现的较晚 C .行为的受害者与自己离得较远 D .受害的人数较多8.使每一个管理者不断地自我对照准则检查，修正自己的行为方向，需要加强哪些方面_ A .筛选 B .考核 C .检查 D .奖惩 E .教育9.下列属于管理的十四条原则的有_ A .权力与责任 B .劳动分工 C .纪律 D .统一指挥 E .等级链10.对组织中冲突的看法，主要的观点包括_ A .冲突的传统观点 B .冲突的现代观点 C .冲突的相互作用观点 D .冲突的人际关系观点三、填空题1.简述西蒙对决策理论的贡献。2.根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分成_、_、_、_。3.论述绩效考核及其意义。4.决策的主体是_。5.一项能力能否成为企业的核心能力必须通过哪三项检验?6.所谓_，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.7.组织设计中经常运用的部门划分的标准是：_、_和_。8.简述战略计划与长期计划的区别。9.公司的会议佳爽公司是近年来快速发展起来的一家饮料公司。几年前，经理王刚力排阻力，果断决策购买了国外淘汰的二手生产设备，使得佳爽饮料销路大开，公司也因此挤入国内同行业强手之林。一天王经理通知各部门主管及负责人晚上8点在公司会议室开会，有重要问題讨论。晚上8点会议准时召开，王经理严肃地讲道：“我有一个新的想法，我将大家召集到这里是想听听大家的意见或看法。我们公司比起4年前已经发展了很多，可是，相比国外同类行业的生产技术、生产设备，我们的差距还很大。我想，我们不能满足于现状，应该力争世界一流水平。当然，我们的技术、人员等诸多条件还差得很远，但是我想为了达到这一目标，我们可以先从硬件条件入手，即引进世界一流的先进设备，这样一来，就会带动我们的人员、技术等一起前进。我想这也并非不可能，410.网络图由_、_和_构成。四、判断题1.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（ ）2.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。（ ）3.组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）4.人际沟通是由人的自利行为的客观性和多样性决定的。（ ）5.接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。（ ）6.定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。（ ）7.管理人力资本的能力是变革型领导者最重要的技能。（ ）8.提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。（ ）9.认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张。（ ）参考答案一、单选题1.A2.A3.C4.A5.D6.C7.A8.C9.B10.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABC3.CDE4.CD5.ABCD6.BCE7.AD8.BCD9.ABCDE10.ACD三、填空题1.答：(1)突出决策在管理中的地位；(2)对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；(3)既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。 2.程序控制追踪控制自适应控制最佳控制 3.答：绩效考核是指组织定期测量、评估和检验个人或群体小组的工作及业绩的一种正式制度。它与招聘、培训等相辅相成，是人员配备工作中的重要环节。绩效考核影响员工的工作意愿和态度，因此，客观、公正的绩效考核制度对一个组织来说至关重要。绩效考核具有以下几方面的意义：（1）绩效考核为决策提供了重要的参考依据。绩效考核的首要目标是为组织目标的实现提供支持，绩效考核的结果可以为以后的一系列决策提供参考，从而有利于组织目标的实现。（2）绩效考核为组织发展提供了重要的支持。绩效考核的另一目标是改进员工的工作绩效，通过绩效考核表扬和鼓励绩效优良的员工，鞭策表现较差的员工，引导员工努力的方向，使其能够跟上组织的发展，因此绩效考核为组织发展提供了重要的支持。（3）绩效考核为确定员工的工作报酬提供依据。绩效考核可作为确定或调整员工工作报酬的依据，对于具有不同绩效的员工，可以给予不同的报酬。（4）绩效考核为人事调整提供了依据。绩效考核可以为管理者提供客观而正确的信息，作为员工人事调整的依据。一方面可以辨别出有提升潜力的员工和表现出色的团队，另一方面可以成为遣散、降级和辞退不合格员工的依据。（5）绩效考核为培训提供了依据。绩效考核可用于员工培训需求的分析上，通过绩效考核了解与昂在技术或知识方面的缺陷，作为培训的参考，使组织的培训有的放矢，避免培训的盲目性。 4.管理者 5.(1)用户价值。核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看重的，而且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。(2)独特性。与竞争对手相比，核心能力必须是企业所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞争对手胜出一筹的能力。(3)延展性。核心能力必须是企业向新市场延展的基础，企业可以通过核心能力的延展而创造出丰富多彩的产品。 6.计划 7.职能产品地区 8.答：战略计划是一种长期计划，但与长期计划不同的是：（1）战略计划是一种可以改变组织性质的重点计划，如：企业推出新产品、开拓新市场、开辟新财源等，但它不包含所有细节；而长期计划则是全面性的计划，包罗组织的各项主要工作。（2）战略计划的制定通常是由少数高层领导人参与；而长期计划却是由各层管理人员参与。（3）战略计划的着眼点是外部环境的改变，是根据外部环境提供的机遇和威胁来确定企业组织的发展目标，它是对外部环境进行预测和把握的结果；而长期计划的着眼点是组织本身，即如何使组织的整体目标结构仍能长期保持协调和配合。 9.答(1)很显然王经理的两次决策过程都不合理。结合案例可知，王经理的第一次决策完全是由自己做出，没有考虑员工的建议，也没有拟定一个合理的方案来跟进决策；第二次决策，王经理虽然尊重员工的态度，但是要做群体决策的基础是群体对要进行决策的事务有充分的了解，进行了大量的调查研究后才有权力进行决策。(2)首先与高层管理者进行沟通表达自己要进行决策的问题是什么，给予他们充分的时间对这个问题进行调查研究；其次在于员工讨论中拟定决策方案，最好有备选方案；再次，如果有条件，在公司内建立一个试点进行试验，试验成功的情况下最后再普遍推广决策方案。(3)任何决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一般来说，影响决策的因素主要有以下几个方面。环境因素：环境的变化使组织面临新问题，管理者进行决策时，要考虑各种环境因素并