2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第44套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.对_的改变包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合，包括更换机器设备，采用新工艺、新技术和新方法等等。 A .人员 B .结构 C .技术与任务2.组织的大环境是指_ A .组织的一般环境 B .组织的内部环境 C .组织的具体环境 D .组织的特殊环境3.为了实施既定方针而制定的综合性计划是_ A .规划 B .政策 C .程序 D .宗旨4._是考察系统的技术能力的第一步。 A .系统调查 B .系统设计 C .系统实施 D .系统分析5.团队的最重要的特征是_ A .共同学习 B .共同承担责任 C .相互协作 D .相互竞争6.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于_ A .信息的编码过程 B .信息的传递过程 C .信息的解码过程 D .沟通的全过程7.整个组织由执行组织各项任务的团队组成的组织结构是_ A .团队结构 B .矩阵制结构 C .事业部制结构 D .委员会制结构8.道德通常是指那些用来_的规则或原则。 A .明辨是非 B .纠正行为 C .公正赏罚 D .维护正义9.管理道德教育的最高目的是_ A .提高管理者的素质 B .造就管理者的管理人格 C .促进管理者的自我完善 D .增强管理者的责任感10.下列关于组织文化的说法中不正确的是_。 A .一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B .文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C .仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识二、多项选择题1.组织中产生冲突的原因有_ A .文化差异 B .沟通差异 C .结构差异 D .个体差异2.按组织内信息沟通的流向，可将沟通分为_ A .上行沟通 B .下行沟通 C .平行沟通 D .单向沟通 E .双向沟通3.高层管理者包括_ A .董事长 B .首席执行官 C .总裁 D .总经理 E .其他高级经理人员4.组织变革的目标应该是_。 A .使组织更具环境适应性 B .使管理者更具环境适应性 C .使员工更具环境适应性 D .使董事会更具环境适应性5.为使员工更具环境适应性，通过不断进行再教育和再培训，需要在决策中更多地重视员工的_ A .观念 B .态度 C .参与 D .授权 E .行为方式6.影响有效管理幅度的因素主要有_。 A .管理者和被管理者的工作内容； B .管理者和被管理者的工作能力； C .管理者和被管理者工作环境； D .管理者和被管理者工作报酬； E .管理者和被管理者工作条件7.双向沟通适用于_ A .问题比较简单，但时间较紧 B .下属对解决方案的接受程度至关重要 C .下属能提供有价值的信息和建议 D .时间比较充裕，但问题比较棘手 E .上级习惯于双向沟通，并且能够有建设性地处理反馈意见8.甘特图的特点包括_ A .直观 B .灵活 C .简单 D .醒目 E .便于编制9.下列因素中对分权有促进作用的是_。 A .组织的规模； B .政策的统一性； C .培训管理人员的需要； D .活动的分散性； E .缺乏受过良好训练的管理人员。10.道德问题对个人的重要程度的决定因素包括_ A .危害的严重性 B .对不道德的舆论 C .危害的可能性 D .后果的直接性 E .与受害者的接近程度三、填空题1.什么是信息信息与数据有什么关系2.有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合?请举例说明。3.在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“尽力而为，不留余地”。_4.简述群体决策的特点。5.根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为_、_、_。6.论述控制的过程。7.决策在管理活动中占据着非常重要的地位。_8.一般来说，高层管理者更强调技术技能。_9.战略性计划的首要内容是_。10.组织结构设计的步骤如何四、判断题1.领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。（ ）2.对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（ ）3.发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（ ）4.权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（ ）5.道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。（ ）6.组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）7.人际沟通是由人的自利行为的客观性和多样性决定的。（ ）8.接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。（ ）9.定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。（ ）参考答案一、单选题1.C2.A3.A4.B5.C6.D7.A8.A9.B10.C二、多项选择题1.BCD2.ABC3.ABCDE4.ABC5.CD6.ABCE7.BCDE8.CDE9.ACD10.ABCDE三、填空题1.在管理学科中，通常认为“数据经过加工处理就成了信息” 。 信息和数据是两个既有密切联系又有重要区别的概念。数据是记录客观事物的 性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等。数据不能直接 为管理者所用，因为其确切含义往往不明显。信息由数据生成，是数据经过加工处 理后得到的，如报表、账册和图纸等。信息被用来反映客观事物的规律，从而为管 理工作提供依据。 需要注意的是，信息和数据的区别不是绝对的。有时，同样的东西对一个人来 说是信息，而对另一个人来说则是数据。 2.集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。 集权和分权主要是一个相对的概念。绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中，组织活动的所有决策均由主管作出，主管直接面对所有的实施执行者，没有任何中间管理人员，没有任何中层管理机构。这个现代社会经济组织中显然是不可能的。而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门、甚至分散在各个执行、操作者手中，没有任何集中的权力，因此主管的职位显然足多余的，一个统一的组织也不复存在。 所以，在现实社会中的组织，可能是集权的成分多一点，也可能是分权的成分多一点。我们需要研究的，不是应该集权还是分权，而是哪些权力宜于集中，哪些权力宜于分散，在什么样的情况下集权的成分应多一点，何时又需要较多的分权。（举例略） 3.x。在计划制定过程中，要使计划具有适应性，做到“量力而行，留有余地”。而在执行时，则必须严格准确，要“尽力而为，不留余地”。 4.答：(1)能在更大范围内汇总信息；(2)能提供更多的备选方案；(3)能得到更多的认同；(4)能更好地沟通；(5)能做出更好的决策等。 5.前馈控制同期控制反馈控制 6.答：从管理控制的实施上看，组织的管理控制大致包括制定控制标准、衡量实际绩效和纠正偏差三个阶段，这构成了完整的管理控制过程。（1）确立标准。标准是测定绩效的基础，确立控制标准是控制过程的起点，如果没有控制标准，衡量绩效和纠正偏差将失去客观依据。（2）衡量绩效。衡量绩效就是用确立的标准对实际工作绩效和进度进行检查和比较，发现偏离标准的情况，分析产生的原因，制定和采取相应的措施。（3）纠正偏差。纠正偏差是在衡量工作绩效的基础上，针对被控制对象出现的偏离程度，及时采取措施予以纠正，使其恢复到正常状态上来。 7.。 8.X。一般来说，髙层管理者更强调概念技能。 9.远景和使命陈述 10.组织设计者一般要完成以下三个步骤的工作。 职务设计与分析。职务设计与分析是组织设计的最基础工作。职务设计是在目标活动逐步分解的基础上，设计和确定组织内从事具体管理工作所需的职务类别和数量，分析担任每个职务的人员应负的责任，应具备的素质。 部门划分。根据各个职务所从事的工作内容的性质以及职务间的相互关系，依照一定的原则，可以将各个职务组合成被称为“部门”的管理单位。结构的形成。职务设计和部门划分是根据工作要求来进行的。在此基础上，还要根据组织内外能够获取的现有人力资源，对初步设计的部门和职务进行调整，并平衡各部门、各职务的工作量，以使组织机构合理。如果再次分析的结果证明初步设计是台理的，那么剩下的任务便是根据各自工作的性质和内容，规定各管理机构之间的职责、权限以及义务关系，使各管理部门和职务形成一个严密的网络。四、判断题1.错误2.错误3.错误4.错误5.正确6.错误7.错误8.正确9.正确10.错误