2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第35套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.总经理要求人事部门分析研究某一事故在全公司的影响及解决方案时，一般应当采用_ A .一般指令 B .具体指令 C .书面指令 D .口头指令2.向不懂英语的员工讲英语或者向文盲员工发一张书面通知，这属于信息传递过程的_ A .渠道或媒介选择不当的障碍 B .选择性知觉障碍 C .信息过量的障碍 D .时机不当的障碍3.社会人假设理论是由管理学家埃尔顿梅奥在_中提出的。_ A .“需要层次论” B .霍桑试验 C .超Y理论 D .国富论4.下列_属于加强型战略。 A .产品开发 B .成本领先 C .战略联盟5.道德发展的最低层次是_。 A .原则层次 B .前惯例层次 C .惯例层次 D .因人而异6.依据下属的成熟度选择领导方式的理论是_ A .领导特质理论 B .菲德勒的权变理论 C .领导方式理论 D .领导生命周期理论7.下列不属于马克斯韦伯提出的三种权力对应的三种组织形态的是_ A .超凡权力 B .传统权力 C .法定权力 D .意定权力8.对企业日常发生的各项基本活动的预算是（) A .运营预算 B .投资预算 C .财务预算 D .收人预算9.经理角色学派的主要代表人物亨利明茨伯格的代表作是_ A .经理人员的职能 B .系统理论与管理 C .经理工作的性质 D .竞争战略10.沟通最重要的前提条件是_ A .要达成共同的协议 B .要有一个明确的目标 C .沟通信息、思想和感情二、多项选择题1.关于组织与冲突的理论包括_ A .团体力学理论 B .意见沟通理论 C .敏感性训练 D .群体冲突理论 E .管理冲突理论2.沟通的过程包括_ A .信息的编码 B .信息的发出 C .信息的传递 D .信息的接收 E .信息的反馈3.影响个人行为的个性变量包括_ A .信念 B .机会 C .自我强度 D .控制中心4.计划基本特点包括_ A .目的性 B .首位性 C .普遍性 D .适应性 E .经济性5.王先生早年是从事一线生产熟练技术工人，由于个人技术的熟练、良好的品德和合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者生产部经理。上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；工人由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题的根源，帮助他们提高技术水平，一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒等现象明显减少，请问，是什么权力使王经理产生如此大的影响。_ A .个人影响权 B .专长权 C .法定权 D .以上三项都是6.下列各项中，被儒家看作“仁爱”教化的结果的有_ A .公正 B .廉洁 C .重行 D .修养 E .举贤仁能7.培训是组织为改善内部员工的_而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。_ A .价值观 B .工作能力 C .工作行为 D .企业文化 E .工作绩效8.企业社会责任体现在顾客方面包括_ A .提供安全的产品 B .提供正确的产品信息 C .提供售后服务 D .提供必要的指导 E .赋予顾客自主选择的权利9.效果的具体衡量指标有_ A .销售收入 B .利润额 C .销售利润率 D .成本利润率 E .资金利润率10.使管理者更具环境适应性需要_ A .调整过去的领导风格 B .调整过去的决策程序 C .根据环境的变化重构层级之间关系 D .根据环境的变化重构工作团队之间关系 E .调整领导人员构成三、填空题1.简述组织环境层次性的内容。2._是信息加工过程的产出环节。3.平行沟通是指组织结构中处于同一层级的人员或不同层级的部门间的信息沟通。_4.共同价值观是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法，是组织长期形成的价值观念体系。_5.目标结构描述了组织中各层次目标间的_。6.战术性计划是战略性计划的_。7.组织的外部坏境错综复杂、变幻莫测。_8.什么是纠偏方案的双重优化9.领导者应如何提高自己的工作效率10.外部一般环境大致可以分为_、_、_、_、_五个部分。四、判断题1.人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。（ ）2.道德发展的最低层次是前惯例层次。（ ）3.大量的证据证明，企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。（ ）4.人际沟通是由人的自利行为的客观性和多样性决定的。（ ）5.接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。（ ）6.要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（ ）7.激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（ ）8.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力。（ ）9.当下属的成熟水平不断的提高时，领导者可以减少对活动的控制。（ ）参考答案一、单选题1.C2.A3.B4.A5.B6.D7.D8.A9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.BCDE3.CD4.ABCDE5.ABCD6.ABCDE7.ABCE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD三、填空题1.答：第一层次是组织内部各种要素的影响。第二层次是组织所在的行业、地区环境。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。 2.编写 3.x。平行沟通是指组织结构中处于同一层级的人员或部门的信息沟通。 4.x。价值观是组织全体成员对组织的生产经营、产品服务、公众形象、社会声望等的总的观点和看法，是组织长期形成的价值观念和体系。共同价值观是指组织成员分享着同一价值观。 5.协作关系 6.落实 7.。 8.纠正偏差，不仅在实施对象上可以进行选择，而且对同一对象的纠偏也可以采取多种不同的措施。所以这些措施，其实施条件和效果相比的经济性都要优于不采取任何行动，如果行动的费用超过偏差带来的损失的话。这是纠偏方案选择过程中的第一重优化。第二重优化是在此基础上，通过各种经济可行方案的比较，找出其中追加投入最少，解决偏差效果最好的方案来给组织实施。 9.答：关于一个领导者如何提高自己的工作效率，有以下几点值得注意：（1）恪守职责，恪尽其能，凡事不能包揽：不干预下一层次的事；不颠倒工作的主次。（2）任何工作都要问三个“能不能”;（3）总结经验教训；（4）善于运筹时间； 10.政治社会经济技术自然四、判断题1.错误2.正确3.错误4.错误5.正确6.错误7.错误8.错误9.正确10.错误