2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第23套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示，还有人向吴总反映公司内外环境中出现的新动态。根据这种情况，你认为下述说法中_最适当地反映了该公司的组织与领导特征? A .链式沟通、民主式管理 B .轮式沟通、集权式管理 C .环式沟通、民主式管理 D .全通道式沟通、集权式管理。2.人尽其才”体现了人员配备的_ A .因事择人原则 B .责权对等原则 C .因才适用原则 D .动态平衡原则3.提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是_ A .科学管理理论 B .般管理理论 C .行政组织理论 D .决策理论4.在整个企业文化中处于支配地位的是_ A .企业使命 B .企业精神 C .企业道德 D .企业制度5.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_. A .人际角色 B .信息角色 C .决策角色6.下列关于内部招聘的说法，不正确的是_。 A .有利于调动员工的工作积极性 B .不利于吸引外部人才 C .可能会导致组织内部“近亲繁殖”现象的发生7.需要层次理论是研究人的需要结构的一种理论，它的首创者是美国心理学家_ A .马斯洛 B .弗雷德里克.赫茨伯格 C .大卫麦克莱兰 D .亚当斯8.关于绩效评估的方法，下列说法不正确的是_。 A .传统的绩效评估往往把员工的个人品质作为主要的业绩评判标准 B .目标管理法把评估的重点放在员工的贡献上 C .在目标管理法中，管理者是评判人，而员工只是消极的旁观者9.法家认为法治思想的基础是_ A .道德 B .人性恶 C .自信心 D .自觉心10.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向?_。 A .宏观经济增长速度加快 B .公司经营业务范围拓宽。 C .市场对企业产品的需求下降二、多项选择题1.下列选项中，有关前馈控制的优点，说法正确的有_ A .前馈控制适用于一切领域中的所有工作 B .前馈控制是针对具体人员进行的控制 C .前馈控制能避免预期问题的出现 D .前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条件进行控制 E .前馈控制既易于工作人员接受，也有利于管理人员采取有效和有力的措施改善工作2.影响领导风格有效性的主要工作环境因素包括_ A .上下级关系 B .工作结构 C .职位权力 D .工作态度 E .权力大小3.原始社会中，人们创立的内容包括_ A .氏族组织 B .海外贸易 C .共同劳动 D .生活 E .陶瓷业4.现代管理学中的领导理论包括_ A .目标激励理论 B .行为领导理论 C .权变领导理论 D .条件领导理论5.战略决策的特点有_ A .不确定性 B .长期性 C .方向性 D .全局性 E .稳定性6.道德发展的中间层次是惯例层次，此层次又分出的两个阶段特点分别是_ A .只在符合你的直接利益时才遵守规则 B .做你周围的人所期望的事 C .遵守自己选择的道德准则，即使这些准则违背了法律 D .通过履行你允诺的义务来维持平常秩序 E .遵守规则以避免受到物质惩罚7.传统的绩效评估方法有_。 A .个人自我评价法 B .小组评议法 C .目标管理法 D .平行对比评估法8.下列属于宏观社会经济环境的变化的有_ A .政治政策的调整 B .经济政策的调整 C .经济体制的改革 D .市场需求的变化 E .生产关系变化9.对人员的变革，叙述正确的是_。 A .指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变 B .变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配 C .必须注重员工的参与 D .注重改善人际关系并提高实际沟通的质量10.公平理论中，员工选择的有自己进行比较的参照类型有_ A .其他人 B .制度 C .自我 D .以上都是三、填空题1.根据信息载体的不同，可将信息源划分为_、_、_和_。2.计划的编制包括哪些工作步骤?3.管理二重性指的是管理既具有_,又具有_属性。4.一体化战略包括_、_、_。5.战略性计划主要由_、_和_三阶段构成。6.切斯特巴纳德的主要观点有哪些7.简述头脑风暴法的特点及原则。8.领导者的影响力来源于正式权力。_9.结合实际，论述泰罗“科学管理”的借鉴意义及局限性。10.企业成长的基础是_。四、判断题1.当维持和谐关系十分重要时，可采用回避策略。（ ）2.组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）3.人际沟通是由人的自利行为的客观性和多样性决定的。（ ）4.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（ ）5.孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。（ ）6.激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（ ）7.提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。（ ）8.认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张。（ ）9.管理方格图中，高任务高关系的推销型领导提供不多的指导与支持。（ ）参考答案一、单选题1.B2.C3.A4.B5.A6.B7.A8.C9.B10.B二、多项选择题1.ACD2.ABC3.ACD4.BC5.BCD6.BD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、填空题1.文献性信息源 口头性信息源 电子性信息源实物性信息源 2.(1)确定目标：确定目标是决策工作的主要任务。目标是指期望的成果。目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。计划工作主要任务是将决策所确立的目标进行分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，并将长期目标分解为各个阶段的目标。 (2)认清现在：认识现在的目的在于寻求合理有效的通向对岸的路径，也即实现目标的途径。认清现在不仅需要有开放的精神，将组织、部门置于更大的系统中，而且要有动态的精神，考查环境、对手与组织自身的随时间的变化与相互间的动态反应。 (3)研究过去：研究过去不仅是从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。 (4)预测并有效地确定计划的重要前提条件：其重要性不仅在于，对前提条件认识越清楚、越深刻，计划工作越有效，而且在于，组织成员越彻底地理解和同意使用一致的计划前提条件，企业计划工作就越加协调。 (5)拟定和选择可行性行动计划：包括三个内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划。 (6)制定主要计划：拟定主要计划就是将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件。拟写计划要清楚地确定和描述5wlH的内容。 (7)制定派生计划：基本计划几乎肯定需要派生计划的支持。 (8)制定预算，用预算使计划数字化：编制预算，一方面是为了计划的指标体系更加明确，另一方面是企业更易于对计划执行进行控制。 3.自然社会 4.前向一体化后向一体化横向一体化 5.远景和使命陈述战略环境分析战略选择 6.答：（1）协作系统的性质。个人在体力和生理方面的局限性导致他们需要进行协作和在集体内工作，这种协作行为导致协作系统的建立。（2）协作系统的基本要素。任何协作系统都包含三种普遍的要素:协作的意愿、共同目标、信息联系。（3）效力与效率。人们的协作是为了做那些他们单独去做办不到的事情，如果协作途径是成功的，达到了组织的目标，这个协作系统就是有效力的。（4）正式组织与非正式组织之间的关系及相互作用。（5）经理人员的职能。 7.头脑风暴法的特点是：针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。原则是：（1）各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论；（2）建议不必深思熟虑，越多越好；（3）鼓励独立思考、奇思妙想；（4）可以补充完善已有的建议。 8.x。领导者的影响力主要来源于正式权力和非正式权力 9.（1）“科学管理”的概念（2）“科学管理”的主要内容（如标准化原理、挑选和培训工人、差别计件工资制、计划与执行职能分离、职能组织制、例外原理等）（3）“科学管理”的贡献或借鉴意义（如效率、管理基础工作、管理技术和方法、经济手段的运用以及理论与实践结合的研究方法等方面的借鉴意义）（4）“科学管理”的局限性（如管理范围、孤立人、机器人、单纯的经济人等方面的局限性） 10.核心能力四、判断题1.错误2.错误3.错误4.正确5.正确6.错误7.正确8.正确9.错误10.错误