2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第27套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.针对解决的问题，相关专家或人员聚在一切，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，这种方法是_。 A .名义小组技术 B .头脑风暴法 C .德尔菲技术2.组织之间来往的信函属于_ A .非正式沟通 B .正式沟通 C .非语言沟通 D .单向沟通3.下列培育管理道德的途径中既有利于管理者自身建设与发展，又有利于企业管理水平的提高与发雇的是_ A .挑选高素质的管理者 B .提炼规范管理道德准则 C .将管理道德列人岗位考核内容 D .提供正式的保护机制4.小林参加工作后表興出色，很快就被委以重任，成为项目负责人的观点，这种激励属于激励因素中的_ A .工作条件 B .工资福利 C .监督方式 D .提升5.决策的落实是_ A .方案选优 B .典型试验 C .普遍实施 D .跟踪控制6.环式沟通属于_ A .直线型结构 B .辐射型结构 C .封闭式控制结构 D .开放式控制结构7.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷_ A .成员的工作位置不固定，容易产生临时观念 B .各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通 C .组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝 D .不利于培养综合型管理人才8.认为努力和能力属于内因，任务难度和机遇属于外因是从归因的哪一方面() A .稳定性方面 B .可控性方面 C .针对性方面 D .内外因方面9.以较少的代价完成活动讲究的是() A .效率 B .效果 C .高效 D .结果10.下列_不是信息完全性的要求。 A .尽可能详细 B .尽可能简洁 C .在详细和简洁间找到一种平衡二、多项选择题1.目标管理对组织的重大意义在于_ A .有一种方向标的作用，能为组织管理活动指明工作方向 B .能激发员工的工作热情 C .有一种助推器的作用 D .能起到刻度尺的作用 E .可以作为一种调控阀2.下列属于动机激励理论的代表性理论的有_ A .人类需求层次论 B .双因素论 C .成就需要论 D .强化理论 E .期望理论3.采取分析型战略的企业，对_部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的_部门实行较为粗泛的计划管理。4.信息传递方面的角色具体包括_ A .监听者角色 B .传播者角色 C .监视者角色 D .发言人角色 E .联络者角色5.下列属于营利性组织的有_ A .军队 B .工厂 C .商店 D .银行 E .酒店6.对领导的定义理解正确的有_ A .领导者必须有部下或追随者 B .领导者必须位于一定的职位之上 C .领导者拥有影响追随者的能力或力量 D .领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标7.结构变革所要进行变革的内容有_ A .组织设计 B .权力的分配 C .分工与协调 D .组织人员 E .组织文化8.沟通环境方面的障碍主要有_ A .组织结构方面的障碍 B .组织环境方面的障碍 C .信息过量的障碍 D .组织文化方面的障碍 E .社会环境方面的障碍9.“行为科学”的代表人物是_ A .德鲁克 B .马斯洛 C .麦格雷戈 D .西蒙10.商业道德包括以下的_观点 A .道德的权利观 B .道德的功利观 C .公平理论道德观 D .综合社会契约理论观三、填空题1.中期计划既赋予长期计划的内容，又为短期计划的编制提供了基本框架，具有衔接长期计划和短期计划的作用。_2.按照变革的程度与速度不同，可以分为_变革和_变革。3.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即_，而非_。4.简述早期的管理实践。5.马丁的管理者技能与角色马丁吉他公司成立于1833年，被公认为世界上最好的乐器制造商之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴弗雷德里克马丁四世，秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为他们举办培训讲座。马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量，即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天6.自我强度高的人更加可能做他们认为正确的事。_7.作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是决策的权力；即：决定_的权力，决定_的权力，以及决定_的权力。8.法约尔认为管理活动包括计划、组织、_、_和控制。9.常用的解决不确定型决策问题的方法有_、_和_。10.纠正措施的制定是以_为依据的。四、判断题1.控制中心用来度量一个人的信念强度。（ ）2.定期和不定期培训员工是企业对员工的责任。（ ）3.管理人力资本的能力是变革型领导者最重要的技能。（ ）4.提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供售后服务等是企业对顾客的责任。（ ）5.认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张。（ ）6.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。（ ）7.人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。（ ）8.战略领导者一般是指组织的高层管理人员，尤其是首席行政长官(CEO)。（ ）9.自我强度用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。（ ）参考答案一、单选题1.B2.B3.B4.D5.C6.C7.B8.D9.A10.D二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABC4.ABD5.BCDE6.ACD7.ABC8.ADE9.BC10.ABCD三、填空题1.。 2.渐进式激进式 3.事事有人做人人有事做 4.答：(1)管理实践同人类社会实践活动的历史一样悠久，当一个人不能脱离集体而独立生存的时候，就已产生了管理活动。(2)古代管理实践的发展，突出反映在社会组织和行政管理方面。(3)古代的军事组织和战争实施，也体现了出色的管理能力。(4)在生产管理方面，我国古代的行业管理比较发达。总体来讲，古代管理实践偏重于宏观行政组织管理，这是由当时生产力和生产关系的发展状况所决定的，并且对早期的管理观念的形成也具有重要影响。 5.（1）从案例中我们知道马丁是首席执行官，属于高层管理者。作为高层管理者，概念技能对马丁最主要。因为他必须制定指导性计划和吉他公司的发展愿景。此外马丁还必须具备一定的人际技能，以便其将公司的指导性计划和发展愿景与中、基层管理者以及操作者进行沟通，取得他们的支持，从而带来组织的成功。马丁需要最少的是技术技能。 （2）当马丁访问马丁公司世界范围的经销商时，他扮演的管理者角色，主要侧重于人际关系与信息传递，具体来说是代表人、领导者、传播者和监听者。当马丁代表公司进行访问时，他在扮演代表人；马丁访问经销商，并向他们展示必将成功的、值得追随的领导风采，提供培训和恰当的人员配置时，他在扮演领导者；当马丁将公司总部的信息传递给各个经销商，并提供给他们最新的公司信息时，他在扮演传播者；当马丁访问各个经销商时，由于他能汇集各个经销商的信息给公司总部，以便改进产品和服务，因此他在扮演监听者。联络者强调对外部关系和消息的利用，达到实现组织目标的目的，案例没有提到。当马丁评估新型吉他的有效性时，他扮演的管理者角色主要侧重于决策，具体来说是在扮演企业家和冲突管理者。作为企业家，马丁分析组织所处环境中的机会与威胁，寻求公司的发展机会。马丁在评估新型吉他的有效性时，他要说服不同意见，在多种设计方案间进行比较，选择最终方案是否与新型吉他相匹配，这时他在扮演冲突管理者。监督者侧重于对即时信息的发现与获取，是决策的基础与准备，但不是马丁做决策时的主要角色。当马丁使员工坚守公司的长期原则时，他扮演的管理者角色主要侧重于人际关系和决策，具体来说是在扮演领导者、资源分配者和谈判者。马丁吉他的长期原则是公司过去、现在乃至将来发展的关键因素。马丁作为领导者，他坚持和激励并使员工始终聚焦于该目标上。为保障全公司坚守该长期原则不动摇，他必须处理好企业资源的配置，这是坚定信念的物质基础，他在扮演资源分配者；在此过程中，平衡各部门间的需求、减少矛盾是管理者必须解决的问题，他在扮演谈判者。 6.。 7.干什么如何干何时干 8.指挥 协调 9.小中取大法大中取大法 最小最大后悔值法 10.偏差原因的分析四、判断题1.错误2.正确3.错误4.正确5.正确6.正确7.错误8.正确9.错误10.正确