2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第40套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.成本管理的中心是_ A .质量控制 B .成本控制 C .库存控制 D .时间控制2.识别机会或诊断问题是决策的_ A .始点 B .前提 C .基础 D .试点3.社会人假设理论是由管理学家埃尔顿梅奥在_中提出的。_ A .“需要层次论” B .霍桑试验 C .超Y理论 D .国富论4.下列_属于加强型战略。 A .产品开发 B .成本领先 C .战略联盟5.大量证据表明，企业的社会责任与其长期利润之间有着_关系。 A .正相关性 B .负相关性 C .没有明显关联 D .无法判断6.依据下属的成熟度选择领导方式的理论是_ A .领导特质理论 B .菲德勒的权变理论 C .领导方式理论 D .领导生命周期理论7.根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_。 A .外部后勤 B .技术开发 C .生产作业 D .服务8.对新员工进行的导向性培训是_ A .在职培训 B .岗前引导 C .离职培训 D .脱产培训9.经理角色学派的主要代表人物亨利明茨伯格的代表作是_ A .经理人员的职能 B .系统理论与管理 C .经理工作的性质 D .竞争战略10.产生激励的起点是_ A .欲望 B .未得到满足的需要 C .动机二、多项选择题1.关于销售预算说法正确的是_。 A .是在销售预测的基础上编制的 B .通过分析企业过去的销售情况、目前和未来的市场需求特点及其发展趋势，比较竞争对手和本企业的经营实力，确定企业在未来时期内为了实现目标利润必须达到的销售水平 C .往往需要按产品、区域市场或消费者群(市场层次)，为各经营单位编制分项销售预算 D .通常还需预计不同季度和月度的销售收入2.沟通的过程包括_ A .信息的编码 B .信息的发出 C .信息的传递 D .信息的接收 E .信息的反馈3.孙子兵法中包含的战略管理思想包括_ A .知己知己，百战不殆 B .因敌变化而取胜 C .三十六计 D .道之以德，齐之以礼 E .好利恶害4.计划基本特点包括_ A .目的性 B .首位性 C .普遍性 D .适应性 E .经济性5.以下符合组织设计精简高效原则的有_ A .所设机构和整个组织结构都必须和其所承担的任务和规模相适应 B .使组织确实发挥它的效能 C .既不人浮于事，又不无人管事 D .机构简单 E .人员精干6.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_。 A .决策的频度 B .决策的幅度 C .决策重要性 D .对决策的控制程度7.培训是组织为改善内部员工的_而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。_ A .价值观 B .工作能力 C .工作行为 D .企业文化 E .工作绩效8.组织内部环境分析的内容包括_ A .组织结构分析 B .组织文化分析 C .资源条件分析 D .核心能力分析 E .价值链分析9.效果的具体衡量指标有_ A .销售收入 B .利润额 C .销售利润率 D .成本利润率 E .资金利润率10.使管理者更具环境适应性需要_ A .调整过去的领导风格 B .调整过去的决策程序 C .根据环境的变化重构层级之间关系 D .根据环境的变化重构工作团队之间关系 E .调整领导人员构成三、填空题1.依据所在职位的不同，员工培训可以分为_、_和_三种形式。2._是信息加工过程的产出环节。3.广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的_和_的总和。4.组织中只有当目标结果具有_和_时，潜在的压力才会变为真实的压力。5.目标设置必须满足员工个人的需要，否则就无法提高员工的目标效价，达不到满意的激励效果。_6.间接控制是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的。()7.组织的外部坏境错综复杂、变幻莫测。_8.什么是组织冲突?9.某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出品额近十年来平均增长15%以上。员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔。其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。请从10.外部招聘的优势和局限性表现在哪些方面?四、判断题1.人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。（ ）2.战略领导者一般是指组织的高层管理人员，尤其是首席行政长官(CEO)。（ ）3.大量的证据证明，企业的社会责任与其长期利润之间有着负相关关系。（ ）4.法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。（ ）5.接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。（ ）6.要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（ ）7.公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。（ ）8.领导者拥有的影响追随者的能力或力量都来自于由组织赋予领导者的职位和权力。（ ）9.当下属的成熟水平不断的提高时，领导者可以减少对活动的控制。（ ）参考答案一、单选题1.B2.A3.B4.A5.A6.D7.B8.B9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.BCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD三、填空题1.对新职工的培训在职培训离职培训 2.编写 3.物质财富精神财富 4.不确定性重要性 5.。 6.x。直接控制是通过提高主管人员的素质来进行控制工作的，间接控制则借助中间工具作用于被控制对象。 7.。 8.所谓组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。 9.1）从案例中可以看出，该企业采取的是直线制组织结构。直线制的优点在于，领导隶属关系简单、明确，机构简单，指挥统一，上下信息传递迅速。缺点是组织最高领导人必须通晓各种知识和业务，必须亲自处理各种具体工作，负担过重，无暇顾及组织长远的重大问题，在组织规模扩大时便无力应付，管理方式简单粗放。（2）显然当企业已经发展成为2000多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线一参谋组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线一参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人责作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就是满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。 10.(1)外部招聘具有以下的优势：具备难得的“外部竞争优势”。所谓“外部竞争优势”是指被聘者没有太多顾虑，可以放手工作，具有“外来和尚会念经”的外来优势。组织内部成员往往只知外聘员工目前的工作能力和实绩，而对其历史、特别是对职业生涯中的负面信息知之甚少。因此，如果他确有工作能力，那么就可能迅速地打开局面。相反，如果从内部提升部下可能对新上司在成长过程中的失败教训有着非常深刻的印象，这反而会影响后者的权威性和指挥力。有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中某些管理职位的空缺可能会引发内部若干竞争者的较量。如果员工发现处在同一层级上、能力相差无几的同事得到提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，这种情绪可能会带到工作上，从而影响组织任务的完成，这反而会给组织造成负面的影响。而从外部选聘则可能会使这些竞争者得到某种心理上的平衡，有利于缓和他们之间的紧张关系。能够为组织输送新鲜血液。来自外部的候选人可以为组织带来新的管理方法与经验。他们没有太多的框框程序束缚，工作起来可以放开手脚，从而给组织带来更多的创新机会。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属过去的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。(2)外部招聘也有许多局限性，主要表现在： 外聘者对组织缺乏深入了解。外聘者一般不熟悉组织内部复杂的情况，同时也缺乏一定的人事基础，很难一下进入工作角色。因此，外聘者需要相当一段时期的磨合才能与组织现有的文化相适应，也才能真正有效地开展工作。 组织对外聘者缺乏深入了解。在选聘时虽然可以借鉴一定的测试和评估方法，但一个人的能力是很难通过几次短暂的会晤或测试就得到确认的。被聘者的实际工作能力与选聘时的评估能力可能存在很大差距，因此组织可能会聘用到一些不符合要求的员工。这种错误的选聘可能会给组织造成一定的危害。 外聘行为对内部员工积极性造成打击。大多数员工都希望在组织中能有不断升迁和发展的机会，都希望能够担任越来越重要的工作。如果组织过于注重从外部招聘管理人员，就会挫伤他们的工作积极性，影响他们的士气。同时，有才华、有发展潜力的外部人才在了解到这种情况后也不敢轻易应聘，因为一旦定位，虽然在组织中已有很高的起点，但今后升迁和发展的路径却很狭小。四、判断题1.错误2.正确3.错