2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第25套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.个国家的经济制度属于_ A .宏观因素 B .微观因素 C .技术因素 D .社会因素2.计划的()强调计划是各级管理i人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。_ A .目的性 B .适应性 C .经济性 D .普遍性3.以下对领导方式的论述正确的是_ A .不同的组织结构需要不同的领导方式，例如在纵向结构中倾向采用比较独裁的领导方式，而在扁平结构中使用比较民主的领导方式 B .一般来说，技术水平高的企业往往采取比较专制的领导方式。反之，则采用比较民主和参与的领导方式 C .无论企业的目标这样发生变化，企业的领导风格、方式应尽量保持稳定不变，以稳定企业的工作环境和员工的态度 D .领导方式与企业所处的外部环境没有太大的关系，故领导者决定其领导方式时不必考虑环境因素对企业的影响4.一般以综合性指标和重大项目为主的计划是_ A .长期计划 B .中期计划 C .短期计划 D .战术计划5.在选拔管理者的过程中，要经过严格的筛选将高道德素质的人员招聘进来，严格的筛选不包括_ A .申请材料审查 B .组织笔试和面试 C .试用 D .录取6.组织变革的根本目的是_ A .适应外部环境变化 B .适应内部环境变化 C .战略调整 D .提高组织的效能7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_ A .营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B .总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法 C .总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 D .营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通8.麦当劳的“控制全球食品服务业”及福特公司的“汽车要进人家庭”的口号，体现的是企业的_ A .宗旨 B .政策 C .规划 D .愿景9.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的_ A .政治因素 B .经济因素 C .技术因素 D .社会因素10.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明：_ A .双因素理论在中国不怎么适用 B .保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C .防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任二、多项选择题1.组织要想在动荡的环境中生存并得以发展，有效把握各种机会，必须顺势变革自己的_ A .组织结构 B .人员配备 C .管理制度 D .决策程序 E .任务目标2.根据需要层次理论，人的安全需要包括_ A .人身安全的保障 B .工作的保障 C .生活的保障 D .老有依靠和生病有保障 E .归属群体的保障3.PEST分析法的分析因素包括(） A .政治因素 B .文化因素 C .经济因素 D .社会因素 E .技术因素4.员工对待工作尽心的程度衡量标准包括是否能够_ A .遵守操作规程 B .重视质量 C .爱护设备工具 D .节约费用 E .认真记录和传递工作信息5.以下关于程序的说法中，正确的有_ A .程序规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理 B .程序也是一种工作步骤 C .制定程序的目的是减轻主管人员决策的负担，提高管理活动的效率和质量 D .程序即表明组织是干什么的，应该干什么 E .程序用于指导行动而不规定时间顺序6.按照决策活动表现的形式不同，决策可以分为_ A .战略决策 B .战术决策 C .程序化决策 D .非程序化决策 E .业务决策7.非正式组织的积极作用包括_ A .促进个人发展 B .满足员工需要 C .形成融洽的合作关系 D .促进正式组织发展 E .与正式组织目标一致8.系统管理学派的代表人物是_ A .约翰逊 B .西蒙 C .詹姆士马奇 D .卡斯特 E .罗森茨韦克9.下列有关共同价值观的说法，错误的是_ A .共同价值观是指组织成员分享着同一价值观 B .共同价值观只是某一种组织文化的基础和核心 C .共同价值观是衡量事物优劣的标准 D .共同价值观仅仅是组织经营管理者的最高追求 E .共同价值观对于组织的发展具有指导意义10.高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在_ A .对绩效进行全面评价 B .在言行方面是员工的表率 C .通过奖惩机制影响员工的道德行为 D .设定明确和显示的目标三、填空题1.企业进行环境分析和战略选择的实质是什么?2.比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_。3.对管理者有用的信息具备哪些特征4.管理者的决策角色包括_，_,_和_。5.为什么说部门化是横向分工的结果?职能部门化、产品部门化、区域部门化有哪些优势和局限性?6.选择招聘方式时应注意_、_、_、_方面的影响因素。7.后天需要理论的要点。8.简述泰勒科学管理的主要内容。9.有效的管理是效率与效果的结合。_10.西蒙在管理行为一书中提出_标准和_原则。四、判断题1.麦格雷戈认为，X理论的假设比Y理论更实际有效。（ ）2.彼此不打交道的人也可以组成一个团队。（ ）3.经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，分析经验、案例来研究管理问题。（ ）4.法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。（ ）5.领导的管理职能能否实现，与行使领导的个人影响权的领导者类型有关。（ ）6.实际上，不进行正强化也是一种负强化。（ ）7.信息传递是双方面的，而不是单方面的事情。（ ）8.最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。（ ）9.对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（ ）参考答案一、单选题1.A2.D3.A4.A5.D6.D7.C8.D9.C10.C二、多项选择题1.ABCDE2.ABCD3.ACDE4.ABCDE5.ABC6.CD7.BCD8.ADE9.BD10.BC三、填空题1.战略环境分析使得企业认识自己所面I艋的机遇和威胁，了解自身的实力与不足，以及能为何种顾客进行服务。战略选择的实质是企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客。 2.关键路线 3.(1)高质量：质量是信息的最重要特征。质量方面的要求又可细分为几 方面的要求。首先，高质量的信息必须是精确的。清楚是高质量的信息的另一要 求。另外，高质量的信息是排列有序的。最后，信息传递的媒介对质量有重要影 响。 (2)及时：多数管理工作需要及时的信息。及时的信息有以下几方面的要求。管理 者一有需要就获得信息，是对及时的信息的首要要求。及时的信息的另一个要求 是信息要反映当前情况。最后一个要求是信息要频繁地提供给管理者。 (3)完全：如果信息有助于管理工作的有效完成，那么它必须是完全的。信息的完 全性也有几个方面的具体要求。首先，信息的范围必须足够广泛，从而可以使管 理者较全面地了解现状，并采取切实有效的措施。简洁和详细是完全性的另外两 个要求，要在简洁和详细之间找到一种平衡。最后，只有那些与手头上的管理工 作有关的信息才需要提供，信息提供过多反而不好。 4.企业家角色干扰应对者角色资源分配者角色谈判者角色 5.横向的分工，是根据不同的标准，将对组织活动的管理劳动分解成不同岗位和部门的任务，横向分工的结果是部门的设置，或“组织的部门化”。部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若干个相互依存的基本管理单位，它是在管理劳动横向分工的基础上进行的。分工的标准不同，所形成的管理部门以及各部门之间的相互关系亦不同。组织设计中经常运用的部门划分的标准是：职能、产品以及地区。职能部门化的优点为职能是划分活动类型、从而设立部门的最自然、最方便、最符合逻辑的标准，据此进行的分工和设计的组织结构可以带来专业化分工的种种好处；按职能划分部门，由于各部门在最高主管的领导下从事相互依存的整体活动的一部分，因此有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性。由于各部门只负责一种类型的业务活动，因此有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术水平的提高。职能部门化的局限性主要表现在以下几个方面：由于各种产品的原料采购、生产制造、产品销售都集中在相同的部门进行，各种产品给企业带来的贡献不易区别，因此不利于指导企业产品结构的调整；由于冬部门的负责人长期只从事某种专门业务的管理缺乏总体的眼光，因此不利于高级管理人才的培养；由于活动和业务的性质不同，各职能部门可能只注重依据自己的准则来行动，因此可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现。产品部门化具有下述优势能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来。既可使企业四多元化经营而减少市场风险，提高了经营的稳定性，又可使企业的各部门因专业化经营而提高生产率，降低劳动成本。有利于企业及时调整生产方向。按产品设立管理部门，要比职能部门化更易区分和摊派各种产品的收益和成本，从而更易考察和比较不同产品对企业的贡献。有利于促进企业的内部竞争。有利于高层管理人才的培养。每个部门的经理都需独当一面，完成同一产品制造的各种职能活动，这类似于对一个完整企业的管理。因此，企业可以利用产品部门来作为培养有前途的高层管理人才的基地。产品部门化的局限性是需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部；同时各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥；此外，产品部某些职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，影响企业竞争能力。区域部门化的贡献和缺陷类似于产品部门