2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第18套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.人与人之间相互了解、相互合作，共同促进工作的完成必须具备_ A .良好的沟通技能 B .熟练的工作技巧 C .娴熟的操作技能 D .良好的口才2.按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移动的一种计划方法是_ A .滚动计划法 B .甘特图 C .因果分析法 D .目标管理法3.通过_发布用人信息是最常用的招聘方式。 A .职业介绍机构 B .员工或关联人员 C .广播、报纸、电视等传媒渠道4.管理层次过少会导致的后果不包括_ A .使上级意图不能得到准确贯彻 B .使上级把过多的精力用于对下级的协调中 C .难以集中精力处理大的决策问题 D .增加了管理费用5.下列不属于有形收益的是_。 A .信息获取能力的提高 B .销售额的上升 C .存货成本的下降 D .可度量的劳动生产率的提高6.对与面试有关的因素不作任何限定的面试是_ A .非结构化面试 B .混合式面试 C .无领导小组面试 D .结构化面试7.关于压力的解释不正确的是_。 A .并非所有的压力都是不良的 B .改善组织沟通也会使沟通不畅所产生的压力减至最小 C .由于个人压力来自个人因素，建构组织文化是没用的 D .不确定性增大，变革中的压力成本有上升的趋势8.正式沟通与非正式沟通属于_ A .人际沟通 B .组织沟通 C .双向沟通 D .网络沟通9.工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的_ A .确立标准 B .衡量绩效 C .差异分析 D .纠正偏差10.行为产生的内在的直接原因是_ A .思想 B .需求 C .激励二、多项选择题1.当决策问题与人们的主观意愿关系密切时，比如定量分析的目标函数如何确定，特别是当多个决策者意见有分歧时，可以采用_的决策方法。2.决策制定方面的角色具体包括_ A .企业家角色 B .混乱驾驭者角色 C .资源分配者角色 D .谈判者角色 E .发言人角色3.激励的关键要素包括_ A .努力 B .成果 C .组织目标 D .需要4.下列关于轮式沟通的优点，说法正确的是_ A .有利于了解、掌握、汇总全面情况并迅速把自己的意见反馈出去 B .集中化程度高，解决问题的速度快 C .解决问题的精确度高 D .组织内民主气氛较浓，适于创造高昂的士气 E .沟通渠道多5.赞成企业承担社会责任的理由主要是_ A .满足公众期望；增加长期利润 B .承担道德义务；责任和权力相称；拥有资源 C .塑造良好的公众形象；创造良好的环境 D .阻止政府的进一步管制；符合股东利益 E .预防胜于治疗6.企业承担社会责任的对象包括(） A .企业股东 B .企业利益相关者 C .消费者 D .员工 E .社区7.下列属于双因素理论中“激励因素”的有_ A .提升 B .安全 C .地位 D .责任感 E .奖金8.委员会制设立的目的包括_ A .集思广益 B .提高决策的正确性 C .鼓励参与 D .加强沟通 E .集体决策9.组织可以运用的物质利益激励手段包括_ A .工资 B .奖金 C .分红 D .员工持股 E .各种公共福利10.根据审计的内容分类，审计控制可划分为_ A .财务审计 B .内部审计 C .外部审计 D .管理审计 E .成本审计三、填空题1.计划可以分为哪些类型?2.信息系统为管理者提供了一种在组织内_、_、_和_信息的系统方法。3._的设计思想是先设计出一种小型的工作样本，然后让应聘者实际去做，看其是否具备必需的才能。4.怎样树立管理道德典型5.组织所处的外界环境是客观存在的，组织只能适应而不能改变。_6.简述人员配备的过程。7.领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。8.组织需要将抽象的目的和使命细化为_。9.从职能空间分类，可以将计划分为_、_及_，这其中，_是组织的主要计划。10.根据确定控制标准Z值的方法，可以将控制过程分成_、_、_、_。四、判断题1.组织沟通的重要基础，一般是建立市场交易关系基础上的契约关系。（ ）2.人的行为是由需要引起的，而需要则是由动机引起的。（ ）3.所有的领导者都处于管理岗位。（ ）4.孔茨是管理过程学派的集大成者，他继承了法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。（ ）5.激励的过程理论认为人的行为是起所受刺激的函数。（ ）6.控制中心用来度量一个人的信念强度。（ ）7.认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张。（ ）8.发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（ ）9.领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀性成正相关。（ ）参考答案一、单选题1.A2.A3.C4.D5.A6.A7.C8.B9.A10.D二、多项选择题1.AC2.ABCD3.ACD4.ABC5.ABCDE6.ABCDE7.ADE8.ABCDE9.ABCDE10.AD三、填空题1.(1)根据时间的长短，可以把计划分为长期计划和短期计划； (2)从职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划； (3)根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分类为战略性计划与战术性计划； (4)根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划； (5)根据计划的程序化程度，可以将计划分为程序性计划和非程序性计划。 2.收集 处理 维持 分配 3.工作抽样法 4.答：(1)注重发挥管理者管理道德的表率作用；(2)树立典型人物，做好舆论导向，发挥榜样示范的作用。 5.X。组织既要适应环境，在一定程度上也能影响和改变环境。 6.答：(1)人力资源计划；(2)工作分析与职位设计；(3)招聘与甄选；(4)培训与发展；(5)绩效考核；(6)奖惩、调职。 7.答:领导的授权艺术表现在以下几个方面：(1)因事择人，视能授权；(2)权责同授，交代明确；(3)逐级授权，不授权力之外之权；(4)授权要有度；(5)授权形式要合理；(6)授权后要放手；(7)要掌握有效的控制方法。 8.组织的目标 9.业务计划财务计划人事计划业务计划 10.程序控制追踪控制自适应控制最佳控制四、判断题1.错误2.错误3.错误4.正确5.错误6.错误7.错误8.错误9.错误10.错误