2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第19套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.巴纳德认为任何协作系统都包含三种普遍的要素，不属于这三种要素的是_ A .协作的意愿 B .共同目标 C .信息联系 D .共同起点2.加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的_ A .政治因素 B .经济因素 C .技术因素 D .社会因素3.甘特图的开发者是_ A .法约尔 B .德鲁克 C .甘特 D .泰罗4.“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号，这也就是形象，“在你开口以前，你已经把什么都说了。”你认为这是一中沟通吗_ A .是，属于视觉沟通 B .不是，这属于视觉印象，是领导形象研究的问题 C .是，属于非语言沟通 D .不是，因为这是别人的看法，而沟通应是主动的5.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_ A .概念技能，技术技能，人际技能； B .技术技能，概念技能，人际技能； C .概念技能，人际技能，技术技能； D .人际技能，技术技能，概念技能6.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_。 A .混合多元化 B .横向多元化 C .同心多元化7.下列三种战略中，以分权为主的是_。 A .保守型战略 B .风险型战略 C .分析型战略8.如果一种领导风格容易造成领导和下属的对立情绪，满意度低，缺勤率高且人员流动大，则很可能是_ A .低结构低关怀型 B .高结构低关怀型 C .低结构高关怀型 D .高结构高关怀型9.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是_。 A .精神层 B .制度层 C .物质层10.根据情景领导理论，当下属处于第四阶段，即既有能力又愿意工作时，领导者应采取_ A .指示型领导者 B .推销型领导者 C .参与型领导者二、多项选择题1.做好成本控制，需要_ A .制定控制标准，确定目标成本 B .记录和统计资料，进行成本核算 C .差异分析 D .采取措施，降低成本 E .使经营活动的各环节、各方面达到或低于目标成本2.根据激励对象的不同方面，可以将激励分为_ A .激励的内容理论 B .激励的过程理论 C .激励的结果理论 D .激励的强化理论3.常见的库存控制方法有_ A .ABC分类法 B .经济批量法 C .订货点法 D .定期补充法 E .不定期补充法4.罗伯特卡茨认为管理者的技能主_ A .业务机能 B .技术技能 C .人际技能 D .概念技能 E .演讲技能5.沟通过程中，信息的接收步骤包括_ A .发出 B .接收 C .解码 D .反馈 E .理解6.下列不属于企业短期决策的是_。 A .投资方向选择 B .人力资源开发 C .组织规模确定 D .企业日常营销7.在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。这些正式的保护机制有_ A .任命道德顾问 B .建立举报制度 C .规定明确和现实的目标 D .对绩效进行全面评价8.企业中常见的委员会主要有_ A .经营委员会 B .业主委员会 C .企划委员会 D .开发委员会 E .技术委员会9.按照组织目标不同,可以将组织分为_ A .自治组织 B .营利性组织 C .非营利性组织 D .公共组织 E .私营企业10.领导的行为理论认为_ A .存在着特定的领导者行为方式使领导有成效 B .领导者所处的环境因素制约着领导行为方式的有效性 C .领导者是天生的 D .可通过后天实践、学习获得领导者资格三、填空题1.简述泰勒科学管理的主要内容。2.ERP将_和_集成到了整个供应链上。3.密执安大学的双中心论研究发现员工导向的领导者与高群体生产率和高工作满意度呈正相关。_4.信息反馈需要满足哪些要求5.海尔人才观(一)“人人是人才，赛马不相马”海尔认为现在缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间。海尔赛马机制，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。在海尔，很多普普通通在平凡工作岗位上的员工，能够用心去做自己的工作；一些生产线上普通的工人为了提高生产效率，搞一个6.弹性预算主要用于：_。7.组织中的各项规章制度对职工的消极行为是个约束，一般地说都与一定物质利益没有关系。_8.人类活动的特点是什么为什么管理实践与人类历史同样悠久9.集体决策有哪些优点10.在勒温的三种基本领导风格中，民主式领导作风工作效率最低。_四、判断题1.麦格雷戈认为，X理论的假设比Y理论更实际有效。（ ）2.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。（ ）3.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。（ ）4.人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。（ ）5.战略领导者一般是指组织的高层管理人员，尤其是首席行政长官(CEO)。（ ）6.自我强度用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。（ ）7.激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。（ ）8.领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。（ ）9.对员工的激励能否有效很大程度上取决于领导者权力的运用。（ ）参考答案一、单选题1.D2.C3.C4.C5.C6.B7.B8.B9.C10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABD3.ABCD4.BCD5.BCE6.ABC7.AB8.ACDE9.BCD10.AD三、填空题1.答：(1)工作定额原理；(2)标准化原理；(3)科学地挑选工人；(4)实行差别计件工资制;(5)管理工作专业化原理；(6)管理控制的例外原理。 2.财务计划价值控制功能 3.。 4.(1)反馈信息真实、准确；(2)信息传递迅速、及时：反馈信息传递迟缓会影响控制 措施的及时实施，使管理工作中的问题得不到及时解决；(3)控制措施适当、有效： 在较快地得到质量较高的反馈信息的前提下，管理者就有可能采取切实有效的控 制措施，确保信息管理工作卓有成效。 5.(1)组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果。组织文化除具有社会文化的共性之外,还有其自身的个性功能。(1)导向功能。(2)凝聚功能。(3)激励功能。(4)调适功能。(5)辐射功能。 (2)体现了组织文化的激励功能。组织文化倡导共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在海尔以人为本的企业文化氛围中,领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心,职工会感到受人尊重，自然会振奋精神,努力工作。另外,海尔企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用,特别是企业文化建设取得成功,在社会上产生影响时,海尔职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 6.编制成本预算和利润预算 7.x。组织中的各项规章制度，一般地说都与一定物质利益相联系，其对职工的消极行为是个约束。 8.自古至今，人类的一切社会活动，都具有三个基本特点：目的性，依存性和知识性； 这三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的问题。 9.集体决策能够最大范围地汇总信息；拟定更多的备选方案；能得到更多的认同；更好地沟通；做出更好的决策。 10.X。比较三种不同的领导风格对组织产生的影响，可以明显地看到，放任式领导作风工作效率最低。四、判断题1.错误2.正确3.正确4.错误5.正确6.错误7.正确8.错误9.错误10.错误