2008年五年一贯制专转本南京晓庄学院管理学 模拟试卷第14套考试方式:闭卷 考试时间:100分钟 卷面总分:100分题号一二三四五总分得分 答题要求: 本卷为试卷，考生应将填空题的答案、选择题所选答案的字母填写在答题纸上指定位置，并将计算题、证明题的计算证明过程写在答题纸上对应题号的下面，凡未按照要求答题者，一律不得分。一、单选题1.下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是_。 A .保守型战略 B .风险型战略 C .分析型战略2.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：_ A .非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好。 B .正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整。 C .其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息。 D .充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递。3.信息技术可以透过以下_方面来提高公司的绩效。 A .生产控制管理模块 B .个人生产力和决策质量的提高 C .取得行业内的竞争优势 D .ABC4.根据社会经济观的观点，企业所依托的是_ A .国家 B .社会 C .群众 D .家庭5._是ERP系统的核心所在。 A .人物流管理模块 B .财务管理模块 C .生产控制管理模块6.老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力源于_ A .奖赏权 B .强制权 C .专长权 D .法定权7.人们对知识、友谊、爱情、尊敬、文化、艺术、理想、事业等方面的要求，同时也是人们对生活丰富、完美的要求是_ A .精神需要 B .物质需要 C .生存需要 D .社会需要8._是对组织未来发展方向和目标的构想和设想，是对未来的展望和憧憬。_ A .宗旨 B .规划 C .愿景 D .使命9.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是_。 A .企业家角色 B .干扰应对者角色 C .资源分配者10.管理的核心是_ A .信息管理 B .生产管理 C .财务管理二、多项选择题1.计划按其性质可划分为_ A .预算 B .宗旨 C .战略计划 D .战术计划 E .规划2.企业使命包括的内容有_ A .企业的精神 B .企业的宗旨 C .企业的经营哲学 D .企业的形象 E .企业的目标3.按照组织目标的不同，可以把组织划分为_ A .大型组织 B .营利性组织 C .非营利性组织 D .中型组织 E .公共组织4.处理冲突的一般方法有_ A .回避 B .强制 C .合作 D .妥协5.组织发展所依赖的环境资源包括_ A .资金 B .能源 C .人力资源 D .专利使用权 E .原材料6.有效的目标应具备的要素包括_ A .相关性 B .可达成 C .具体 D .时限性 E .可衡量7.应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有_ A .产品数量 B .生产成本 C .销售利润 D .资金 E .税收8.决策目标的确定需要符合的要求有_ A .目标必须具体明确 B .目标必须落实 C .明确目标的约束条件 D .多目标问题的处理 E .目标的不确定性9.人员变革的实现途径有_ A .学习 B .改变工作态度 C .改变组织中的人员构成 D .改变组织发展 E .培训10.战术决策的特点有_ A .局部性 B .长期性 C .方向性 D .全局性 E .短期性三、填空题1.组织中的管理人员应该怎样评估信息：2.程序化决策往往由企业中、下层管理人员来承担。_3.霍桑试验4.在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的_进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的_进行。5.什么是闭环MRP?它与开环MRF有什么区别?6.标准化7.如何促进和保护有益的建设性冲突?8.简述麦格雷戈的“X-Y理论”。9.“统一命令”或“统一指挥”的原则指的是_。10.试述扁平结构的优缺点。四、判断题1.激励产生的根本原因，可分为内因和外因。内因由人的认知知识构成，外因则是人所处的环境。（ ）2.领导者打算通过增加额外的休息日来提高员工的劳动生产率，其结果总是有效的。（ ）3.要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。（ ）4.公司的政策，人际关系，工作上的成就感都属于保健因素。（ ）5.领导者的直接上级给领导者的绩效评估等级，与高关怀性成正相关。（ ）6.当维持和谐关系十分重要时，可采用回避策略。（ ）7.组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）8.正强化的刺激物都采用的奖金等物质激励。（ ）9.零和谈判就是有输有赢的谈判，一方所得就是另一方所失。（ ）参考答案一、单选题1.A2.B3.D4.B5.C6.C7.A8.C9.B10.D二、多项选择题1.CD2.BCD3.BCE4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABC8.ABCD9.ACDE10.AE三、填空题1.首先分清哪些信息是值得收集的，哪些信息是不值得收集的。其次，比较收集获取信息的成本和收益，包括所有有形的成本和收益，以及无形，的成 本和收益。 2.。 3.霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。 4.中低层管理者 高层管理者 5.闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。它除了要反映市场需求和合同订单外，还必须满足企业的生产能力约束条件。因此，除了要编制资源需求计划外，还要制定能力需求计划，同各个工作中心的能力进行平衡。只有做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。在能力需求计划中，生产通知单是按照它们对设备产生的负荷而进行评估的，采购通知单的过程与之类似，检查它们对分包商和经销商所产生的工作量。执行MRt时要用生产通知单来控制加工的优先级，用采购通知单来控制采购的优先级。这样，基本MRr系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP。 6.所谓标准化是指工人在工作时，不仅要采用劳动定额，还要采用标准的操作方法、规定和条例，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率。 7.为了促进和保护这种有益的建设性冲突，首先应当创造一种组织气氛，使成员敢于发表不同意见。其次，要保持信息的完整性和畅通性，把组织冲突控制在一定的范围之内，同时要避免和改正组织中压制民主、束缚成员创新的机械式的规章制度，以保持组织旺盛的活力。 8.（1）“X理论”的人性假设（2）“X理论”的管理要点（3）“Y理论”的人性假设（4）“Y理论”的人性假设 9.组织中的任何成员只能接受一个上司的领导 10.答：（1）扁平结构的优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级关系；信息纵向流通快，管理费用低；由于管理幅度较大，被管理者有较大的自主性、积极性和满足感。（2）扁平结构的缺点：不能严密地监督下级，易失控；管理幅度的增大，造成了同级间沟通困难。四、判断题1.正确2.错误3.错误4.错误5.错误6.错误7.错误8.错误9.正确10.正确