发放编号： YM- 版本状态：第版第0次修改受控状态：受控本R非受控本文件编号：GZYMJC/SC-20实验室质量手册依据CNAS-CL01:2018检测和校准实验室能力认可准则（等同ISO/IEC17025:2017）及其认可规则、认可指南、应用说明、应用要求以及相关法律、法规等文件修订改版 编 制：maszhc审 核： 批 准：20年月日发布 20年月日实施广州工程检测实验室有限公司作者：maszhc，谢绝搬砖，违者必究广州工程检测技术有限公司质量手册文件编号：GZYMJC/SC-00-20 实施日期：20年月日目录第版 第0次修改第3页 共105页目录0.1发放控制页20.2修订页30.3质量手册批准令40.4公正性、保密性声明5第1章 概述6第2章 质量方针、目标及承诺82.1 质量方针82.2 质量目标82.3 质量承诺8第3章 质量手册管理103.1 目的103.2 依据103.3 适用范围103.4术语和缩写语103.5 文件构架103.6 质量手册的编制与发布103.7质量手册的修订与再版113.8质量手册的宣贯与实施113.9质量手册的日常管理113.10质量手册执行情况检查12第4章 通用要求134.1公正性134.2保密性15第5章 结构要求175.1目的范围175.2负责和参与部门17第6章 资源要求286.1总则286.2人员286.3设施和环境346.4设备376.5 计量溯源性426.6外部提供的产品和服务45第7章 过程要求487.1 要求、标书和合同的评审487.2方法的选择、验证和确认507.3抽样547.4检测和校准物品的处置567.5技术记录587.6测量不确定度的评定617.7确保结果的有效性637.8报告结果667.9投诉717.10不符合工作737.11数据控制和信息管理75第8章 管理体系要求778.3管理体系文件控制808.4记录控制828.5应对风险和机遇的措施838.6改进858.7纠正措施878.8内部审核898.9管理评审91附录1 程序文件目录清单93附录2 作业指导书目录清单95附录3 质量记录表格目录清单96附录4 公司组织机构图101附录5 公司质量保证体系框图102附录6 计量溯源性103附录7 聘书、任命文件、授权书104附录8 实验室平面图107附录9 检测工作流程图108附录10：质量手册章节与对应CNAS-CL01:2018认可准则对照109广州工程检测技术有限公司质量手册文件编号：GZYMJC/SC-0.1-20 实施日期：20年月日发放控制页第版 第0次修改第2页 共105页0.1发放控制页发放记录表：序号存放部门存放日期经手人批准人备注广州工程检测技术有限公司质量手册文件编号：GZYMJC/SC-0.2-20 实施日期：20年月日修订页第版 第0次修改第3页 共105页0.2修订页序号修订号修订情况批准人批准日期备注章节号及页码简要内容广州工程检测技术有限公司质量手册文件编号：GZYMJC/SC-0.3-20 实施日期：20年月日批准令第版 第0次修改第4页 共105页0.3质量手册批准令为使检验检测工作满足客户、法定管理机构、认可组织的要求，保证本公司检验检测工作的质量，确保检测结果的公正性、准确性和科学性，现依据CNAS-CL01:2018检测和校准实验室能力认可准则（等同ISO/IEC17025:2017）及其认可规则、认可指南、应用说明、应用要求以及相关法律、法规等文件，编制了适用于本公司检测工作的管理体系文件，本质量手册（第版）及相关的其他体系文件已经审定，予以发布，自20年月日起实施。质量手册20（第版）依据CNAS-CL01:2018检测和校准实验室能力认可准则及相关补充要求制定，阐明了本公司的质量方针、质量目标，全面描述了本公司的管理体系，是指导本公司管理体系有效运行的法规性、纲领性文件，全体人员必须认真学习并遵照执行!本手册第版第次修订已经审定，现予批准，并于20年月日起生效。 批准人（签字)： 批准人(职务)： 批准日期：20年月日广州工程检测技术有限公司质量手册文件编号：GZYMJC/SC-0.4-20 实施日期：20年月日公正性、保密性声明第版 第0次修改第5页 共105页0.4公正性、保密性声明广州工程检测技术有限公司，作为专业从事建设工程检测的第三方检测机构，为确保建设工程检测试验的公正性、保密性，特做如下声明：1、本公司是具有独立法人资格的检测机构，在规定的等级范围内开展各项检测业务，检测工作不受任何行政机构和外来因素的干预，保证检测行为的公正性。2、本公司严格遵守CNAS-CL01:2018检测和校准实验室能力认可准则，遵守有关法律、法规和CNAS有关规定，依据现行有效的、适合的检测标准、方法和规范，选用先进的检测设备，保证检测方法的科学性、有效性。3、本公司出具的检测报告准确可靠，无数据或结论性差错，其他方面的差错要降到最低限度，不出伪证，保证检测数据的准确性。4、本公司对所有客户的检测服务一视同仁，保证及时完成检测任务，如有特殊情况，双方协商确定，保证检测工作的及时性。5、本公司检测人员忠于职责，不收受贿赂，严格为客户保密，包括国家秘密、商业秘密和技术秘密，不从事与被检测产品直接有关的活动，保证检测行为的诚实性。6、本公司持续识别影响公正性的风险，进行风险分析，实施相应的管理。7、本公司认真执行检测收费标准，做到规范合理，保证检测服务的规范性。8、本公司对客户的申诉和投诉及时受理、认真调查、客观分析，并在5日内做出明确答复，保证检测工作的客户满意率。监督电话：广州工程检测技术有限公司公司经理：20年月日广州工程检测技术有限公司质量手册文件编号：GZYMJC/SC-2.0-20 实施日期：20年月日第二章 质量方针、目标及承诺第版 第0次修改第9页 共105页第1章 概述1.1 公司简介广州工程检测技术有限公司（以下简称本公司）成立于20年月，办公场所位于市号。本公司现有职工名，其中专业技术人员名：高级工程师名，工程师名，硕士研究生名，本科生名；拥有房屋建筑面积平方米，其中试验室平方米，办公及其它房屋约平方米。主要仪器设备台（套），设备总价值余万元，其中万元以上仪器设备余台（套）。内设机构：综合部、工程部、市场部、质量部和财务部等。本公司一如继往地按照国家和CNAS相关法律的规定，建立和持续改进管理体系，不断提高检测能力和管理水平，努力向社会提供科学、公正、准确、可靠的检测服务，为国家和当地经济建设和社会发展贡献力量。完成的典型检测项目有苏州桥梁钢结构工程检测，综合写字楼主题钢结构检测、石化、石化检修特种设备焊缝检测、DN630管道无损检测、大桥主体工程检测，缆绳检测等。1.2 主要检测领域（范围）或项目（注：按照申请书填写。）本公司主要业务是对建筑材料检测与试验，各类工业及民用建筑物（构筑物）及其构件进行检测试验。主要检测项目有：(1) 特种设备制造及在用的设备无损检测；(2) 各种原材料的无损检测；(3) 钢结构无损检测；(4) 桥梁无损检测；(5) 管道无损检测；(6) 建筑材料及工程检测。1.3 引用法律法规及标准（1）CNAS-CL01:2018检测和校准实验室能力认可准则及相关补充文件；（2）ISO/IEC17025:2017检测和校准实验室能力的通用要求；（3）产品质量法；（4）计量法；（5）标准化法。1.4 公司名称和地址单位名称：广州工程检测技术有限公司地址:号邮编：联系人：电话：-传真：-手机：邮箱：（本页以下空白）第2章 质量方针、目标及承诺2.1 质量方针公正、科学、廉洁、高效。2.1.1质量方针说明2.1.1.1公正实事求是、公平公正地开展检验检测工作，以负责的精神和保持中立的态度对待所有的客户。2.1.1.2科学操作过程规范、有据可依，同时，要以科学的态度对待检验检测过程所出现的问题，确保检测工作规范化、科学化。2.1.1.3专业打造一支专业化队伍，用我们的专业化让数据结果更精准，让客户更放心。2.1.1.4高效在工作中想用户所想，提高工作效率，不拖拉、不怠慢，同时在遇到新情况时要敏锐地加以洞察，与时俱进，跟踪检测新技术、新潮流，不断改进和提高检测工作。2.2 质量目标2.2.1.检测结果准确率97；2.2.2检测结果及时率97；2.2.3客户满意率95；2.2.4检测事故差错率0。2.3 质量承诺2.3.1本公司检验检测工作严格依据现行有效的国家标准，特殊情况可由客户提供检验检测要求。2.3.2本公司用于检测的检测仪器设备均按要求周期检校合格并能溯源到国家基准。2.3.3本公司检测人员均持有效检验检测员证上岗。2.3.4本公司对检验检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可行的控制办法，以确保检测工作的质量。2.3.5本公司保护客户机密，及时妥善处