王柏淞Bear_Big1第一页，共五十六页。一种产品的生产力比起产品本身,不晓得要重要多少倍授之以鱼鱼,不如授之以渔渔鱼：结果鱼：结果/作业指导书作业指导书渔：方法渔：方法/思考方法思考方法2第二页，共五十六页。主要内容创造性的思维方式头脑风暴及其运用思维导图PDCA循环3第三页，共五十六页。让我们回忆一下自己的童年,在小时候,我们的思维是那样的神秘而不严密,但是在想象和知觉的背后,往往有着惊人的想象力和创造力;随着年龄的增长,我们的见识增加了,视野开阔了,思维严谨了,但是4第四页，共五十六页。如何分地?BACD5第五页，共五十六页。将A中非阴影局部的面积用一条直线分为两个局部。现在将B中非阴影局部的面积用两条直线分为三个局部，要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。将 C中非阴影局部的面积分为四个局部。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。将D中非阴影局部的面积分为七个局部。要求：被分割出来的图形面积相等，形状相同。6第六页，共五十六页。众里寻她千百度众里寻她千百度为什么不用铅笔呢？把最胖的那个扔下去！荡秋千猴子与香蕉KISS：KEEP IT SIMPLE STUPID7第七页，共五十六页。四线穿九点 请用一笔四条直线把下面的九个点连起来 8第八页，共五十六页。启 示9第九页，共五十六页。摆硬币下面有十枚硬币下面有十枚硬币,只能移动一个硬币只能移动一个硬币,使横竖均有六枚硬币使横竖均有六枚硬币 10第十页，共五十六页。一道奇怪的入学试题一道奇怪的入学试题 某大学教授对一位参参加学面试的新同学提出了他的问题:“想个方法让我大吃一惊11第十一页，共五十六页。人才需要具备什么样的能力?12第十二页，共五十六页。丰富的知识丰富的知识理解能力理解能力想象力想象力应变能力应变能力创造力创造力活泼的思维活泼的思维13第十三页，共五十六页。头脑风暴头脑风暴“Brain Storming：它是一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。14第十四页，共五十六页。参加者参加者6-86-8人，围着圆桌人，围着圆桌禁止批评禁止批评鼓励奇想鼓励奇想数量第一数量第一游戏规那么15第十五页，共五十六页。头脑风暴法的作用头脑风暴法的作用想出许许多多主意想出许许多多主意 列出一长串创造性列出一长串创造性 解决方法，从中选解决方法，从中选出有希望的方案出有希望的方案 克服创造性思考时克服创造性思考时受到的限制受到的限制16第十六页，共五十六页。想想看,你手中的笔有多少种用途?17第十七页，共五十六页。Brain Storming 之后合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性18第十八页，共五十六页。细节决定成败？蝴蝶的飞行路线和股票的变动趋势股票、期货的买卖点节约资源免费邮箱跳出问题的本身去寻找解决问题的方法19第十九页，共五十六页。第三次中东战争的启示 可以无视那些与目标联系不大的细微末节，却一时一刻不能无视影响自己行动和目标实现的关键要素。思维的完美不是为了追求全面的完美而设计的，而是为寻求和获得成功的关键因素拟定的。完美只表现在关键点上的完美，而不是无一遗漏之思考中的完美。20第二十页，共五十六页。21第二十一页，共五十六页。22第二十二页，共五十六页。练习我们的客户希望我们是一个怎样的公司？我们自己希望我们是一个怎样的公司？什么样的公司能够在这个行业获得竞争优势?23第二十三页，共五十六页。PDCA方案PLAN执行DO检查CHECK行动ACTION精益求精、追求卓越24第二十四页，共五十六页。P-PLAN 计 划调查研究,分析现状，找出存在的问题。根据存在的问题，分析产生问题的各种影响因素，并逐个因素加以分析。找出影响问题的主要因素，并从主要因素中着手解决问题。针对影响问题的主要因素，制定方案和活动措施。25第二十五页，共五十六页。D-DO 实 施按 照 计 划 执 行 NATO：NO ACTION TO “026第二十六页，共五十六页。C-CHECK 检 查 根据方案要求，检查实际执行结果。根据检查结果进行总结，把成功的经验和失败的教训总结出来，对原有的制度和标准进行修正，稳固已经取得的成绩。27第二十七页，共五十六页。A-ACTION&LEARNING 改 善 措 施及学习 提出这一循环尚未解决的遗留问题，并将其转到下一循环。28第二十八页，共五十六页。业精于勤，而荒于嬉；行成于思，而毁于随。我们是站在了巨人的肩膀上了呢？还是坐进了巨人的怀里？29第二十九页，共五十六页。Brain Storming头脑风暴法头脑风暴法3030第三十页，共五十六页。头脑风暴法头脑风暴法-BrainStorming l方法简介方法简介:美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维方法。3131第三十一页，共五十六页。头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法的作用：头脑风暴法的作用：想出许许多多主意想出许许多多主意 列出一长串创造性列出一长串创造性 解决方法，从中解决方法，从中选出有希望的方案选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制克服创造性思考时受到的限制6-12人小组人小组产品开发与革新组 织人力资源战略规划.3232第三十二页，共五十六页。头脑风暴法的类别和特点无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法优点优点优点优点l l更自然更自然更自然更自然l l节省时间节省时间节省时间节省时间l l组内沟通和小组荣誉感增强组内沟通和小组荣誉感增强组内沟通和小组荣誉感增强组内沟通和小组荣誉感增强缺点缺点缺点缺点l l产生的观点较少产生的观点较少产生的观点较少产生的观点较少l l思索过程更易受他人观点影响思索过程更易受他人观点影响思索过程更易受他人观点影响思索过程更易受他人观点影响l l进攻性人物会支配整个会议进攻性人物会支配整个会议进攻性人物会支配整个会议进攻性人物会支配整个会议l l不允许对复杂问题深入思索不允许对复杂问题深入思索不允许对复杂问题深入思索不允许对复杂问题深入思索有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法优点优点优点优点l l产生更多的观点产生更多的观点产生更多的观点产生更多的观点l l更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式更好地运用每人独特的思维方式l l减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性减少进攻人物支配会议的可能性l l给与更多的时间思考复杂问题的解给与更多的时间思考复杂问题的解给与更多的时间思考复杂问题的解给与更多的时间思考复杂问题的解决方法决方法决方法决方法缺点缺点缺点缺点l l不自然不自然不自然不自然l l费时费时费时费时l l组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强组内沟通和小组荣誉感不强根据不同的情况采取不同的方法！3333第三十三页，共五十六页。头脑风暴法的作用用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议法相比，它激发更多的观点和更好的建议法相比，它激发更多的观点和更好的建议法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力思维共振的方法思维共振的方法思维共振的方法思维共振的方法维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法维持批判精神的群体决策方法可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法提高决策质量的方法提高决策质量的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维要求参加者具有较高的联想思维产生大量的可选择方案后，我们就有更好的时产生大量的可选择方案后，我们就有更好的时产生大量的可选择方案后，我们就有更好的时产生大量的可选择方案后，我们就有更好的时机开掘更多的观点来帮助我们解决问题机开掘更多的观点来帮助我们解决问题机开掘更多的观点来帮助我们解决问题机开掘更多的观点来帮助我们解决问题 3434第三十四页，共五十六页。头脑风暴法的使用l l个人使用个人使用个人使用个人使用l l小组使用小组使用小组使用小组使用l l在制定因果表时预估可能的原因在制定因果表时预估可能的原因在制定因果表时预估可能的原因在制定因果表时预估可能的原因l l产生可能的解决问题的答案常用于解决问题树中的某产生可能的解决问题的答案常用于解决问题树中的某产生可能的解决问题的答案常用于解决问题树中的某产生可能的解决问题的答案常用于解决问题树中的某一个节点一个节点一个节点一个节点l l预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍l l可利用可利用可利用可利用BBSBBS聊天室进行聊天室进行聊天室进行聊天室进行Brain StormingBrain Storming在网上在网上在网上在网上copycopy一个一个一个一个Homepage)Homepage)3535第三十五页，共五十六页。用于解决问题树中的某一个节点？提出某个问题不要离题太远不要太深入3636第三十六页，共五十六页。Brain Storming 的流程 确认要讨论的问题准备会场组织人员宣布主题BrainStorming 整理问题找出重点问题会后评价3737第三十七页，共五十六页。从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段w介绍问题介绍问题w如组员感到困惑，可如组员感到困惑，可做一简单练习做一简单练习w指定一人在看板记录指定一人在看板记录所有见解所有见解w鼓励组员自由提鼓励组员自由提出见解出见解w会后以鉴别的眼光讨会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解论所有列出的见解w也可以让另一组人来也可以让另一组人来评价评价明确阐述问题主持人在看板上记录小组成员提出见解会后评价3838第三十八页，共五十六页。头脑风暴法的实施步骤头脑风暴法的实施步骤1.重温头脑风暴法的步骤与规那么重温头脑风暴法的步骤与规那么2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，3.3.这样每人都能准确理解会议的中心议题这样每人都能准确理解会议的中心议题4.4.参加人员发表意见参加人员发表意见3939第三十九页，共五十六页。无组织的头脑风暴法每人随意发表意见每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规那么提醒他们遵守规那么当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果如果钱不成问题呢？或钱不成问题呢？或“我们怎样综合这些意见呢？我们怎样综合这些意见呢？当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见表的意见4040第四十页，共五十六页。有组织的头脑风暴法有组织的头脑风暴法l l每人用头脑风暴法单独写下尽可能多的建议每人用头脑风暴法单独写下尽可能多的建议l l每人轮流发表一条意见每人轮流发表一条意见