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备考2023福建省导游证考试之导游业务综合练习试卷B卷附答案一单选题(共100题)1、在丢失了团体签证后,领队需要备齐的材料中可以不必出具()。A.旅行社开局的遗失证明B.原团体签证的复印件及按其格式打印的旅游团名单C.全团旅游者的护照D.驻华使、领馆出具的证明参考答案:D2、在旅游消费中,导游服务周到会让游客对旅游地的一切产生美好的印象,这是旅游知觉心理定式中的()。CA.首次效应B.新近效应C.晕轮效应D.经验效应3、导游人员在进行受伤人员急救止血时,不可采取的方法是()。A.止血带法B.手压法C.加压包扎法D.止血钳法参考答案:D4、下列四组汉字中,全部属于指事字的是()。A、日、上、下B、暮、一、森C、本、末、刃D、二、月、忍(C/19)5、一位外国游客没有调整自己手表的时间,当他到达北京时,正好是北京时间16:00正,而他的手表显示的是8:00,这位游客应该来自()。A.纽约B.伦敦C.东京D.巴黎参考答案:B6、以下哪一部门负责全国风景名胜区的监督管理工作?()【D】A国务院林业主管部门B国务院旅游主管部门C国务院土地行政主管部门D国务院建设主管部门【参见风景名胜区条例第五条第一款的规定。】7、根据劳动合同法的规定,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过?()【A】A1个月B2个月C3个月D6个月【参见中华人民共和国劳动合同法第十九条的规定。】8、导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的,扣除8分?()【D】A未通过年审继续从事导游业务B有殴打或谩骂旅游者行为C以明示方式向旅游者索要小费D未经旅行社委派私自承揽导游业务【参见导游人员管理实施办法第十五条的规定。】9、领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后,地陪就向小宋要求增加该团的自费项目,领队小宋对此应()。DA.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B.拒绝,并说明此团不参加任何自费项目C.报告组团社,由组团社与地陪所在地接社协调D.告之先进行计划内的活动,找适当机会征求全团成员意见,以客人自愿参加为原则10、选择性旅游服务是通过招徕,将赴同一旅行线路或相同旅游景点的不同地方的游客组织起来,这种旅游形式界定的方式是按()计算的。A.综合费用B.单项价格C.人数收费D.游客兴趣爱好参观游览参考答案:B11、以收藏碑刻最早、最多而位居中华之冠的碑林是()。A、泰山刻石B、曲阜碑林C、西安碑林D、大足石刻(C/24)12、“二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫”是描写扬州的千古绝句,其作者是()。A、李白B、李商隐C、杜牧D、杜甫(C/154)13、旅行社为旅游者安排或介绍的旅游活动不得含有违反有关法律、法规规定的内容,其中不包括?()【A】A含有高风险内容B含有民族、种族、宗教歧视内容C含有淫秽、赌博、涉毒内容D含有损害国家利益和民族尊严内容【参见旅行社条例实施细则第三十条的规定。】14、等距离服务原则的基本要点是()。DA.满足每位客人的要求B.宾客至上C.热情友好D.与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁15、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,向其支付的报酬不应低于_?()【B】A所在省(区、市)最低工资标准B当地最低工资标准C国家最低工资标准D本单位相同岗位最低工资标准【参见旅行社条例第三十二条的规定。】16、联语十里松杉藏古寺,百重云水绕青山出自()。A.新界长山古寺联B.松山风雨亭联C.青山禅院联D.塔尔寺联(C/344)17、针对团队中的儿童,导游可以()。DA.为其购买一些食品和玩具B.单独带孩子外出活动C.特别突出儿童D.儿童生病,建议家长带其就医18、甲省A旅行社组织旅游者赴乙省旅游,由于受A旅行社委托而承担接待业务的乙省B旅行社导游王某的过失,导致旅游行程没有全部兑现,且服务质量低劣。现旅游者欲提出赔偿诉讼,其被告应为?()【A】AA旅行社BB旅行社CA旅行社和B旅行社D导游王某【参见旅行社条例第三十七条第二款的规定。】19、下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有?()【C】A要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品B出现突发公共事件或者其他危急情形,要求旅游者配合处理防止扩大损失,以将损失降低到最低程度C拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的一切要求D制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行【参见旅行社条例实施细则第四十三条的规定。】20、“诚于中而形于外”指的是导游人员的()。A.情操修养B.文化修养C.道德修养D.学风修养参考答案:C21、“一句话能把人说笑,也能把人说跳”,可见,导游员在与旅游者相处时,必须注意自己的语言表达,学会使用()。CA.准确语言B.诙谐语言C.柔性语言D.含蓄语言22、下列关于旅行社设立分社的各种说法正确的是?()【B】A旅行社每年接待旅游者10万人次以上的,才能设立分社B旅行社设立分社的,应当办理设立登记C旅行社设立分社的,应当办理变更登记D国内社每设立一个分社,应当增加注册资本15万【参见旅行社条例第十条的规定。】23、下列选项中,全部为人文景观的是()。A、宫殿建筑、岩窟洞穴、亭台楼榭、山川河流B实物展品、飞禽走兽、寺庙祠堂、花草树木C、都市风貌、山川河流、碑林墓塔、飞禽走兽D风土民俗、宫殿建筑、亭台楼榭、都市风貌(D)24、下列店堂告示,没有违反消费者权益保护法的是哪一项?()【C】A十元一件清仓,不开发票B商品售出,概不退换C如售假货,赔偿顾客10倍于标价的现金D钱物请当面点清,否则后果自负【参见中华人民共和国消费者权益保护法第二十四条的规定。】25、导游语言同其他行业语言相比具有自身特点,下列不属于导游语言自身特点的是()。A.快B.活C.宽D.美参考答案:A26、旅行社条例与旧条例相比,其中一个突出变化就是增加了外商投资旅行社的范围。根据旅行社条例,外商投资旅行社的范围不包括?()【A】A中外联营旅行社B中外合资经营旅行社C中外合作经营旅行社D外资旅行社【参见旅行社条例第二十一条的规定。】27、下列关于旅行社设立服务网点的理解,正确的是?()【B】A旅行社服务网点是指旅行社设立的专门招徕旅游者、提供旅游咨询服务的内设机构B旅行社服务网点实际上就是旅行社的营业网点,主要从事招徕旅游者,提供咨询服务C旅行社服务网点可以以自己的名义招徕旅游者,但没有与旅游者签订旅游合同的权利D旅行社服务网点不能以自己的名义招徕旅游者,但有以自己名义与旅游者签订旅游合同的权利【参见旅行社条例第十一条的规定。】28、作为两国(两地)间导游人员合作的开始,旅游团抵达后的一项重要工作是()。A.相互自我介绍B.接到旅游团后核实团队信息C.核对、商定日程D.协助办理饭店入住手续参考答案:C29、因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的,在刑罚执行完毕之日起_年内不得从事旅行社业务经营活动;旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起_年内不得担任任何旅行社的主要负责人?()【D】A三年;三年B三年;五年C五年;三年D五年;五年【参见旅行社条例第六十四条的规定。】30、我国于()加入保护世界文化与自然遗产公约。AA.1985年11月B.1997年11月C.1972年11月D.1990年11月31、根据旅行社条例实施细则的规定,在北京市朝阳区登记注册的A旅行社不可以在下列哪一区域范围设立服务网点?()【D】A北京市朝阳区B北京市西城区C北京市延庆县D河北省廊坊市【参见旅行社条例实施细则第二十一条第二款的规定。】32、参观庙宇、道观和教堂时,导游员对旅游者一般祈福辟邪的活动,如烧香、拜佛、摸福、求福像等,应()。CA.置之不理B.积极鼓励C.一般不予干涉D.正确引导33、旅游团在用餐前()提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。DA.半小时B.1小时C.2小时D.3小时34、合掌礼盛行于()。A.阿拉伯国家和地区B.部分东南亚佛教国家C.东亚的日本和朝鲜半岛D.欧美地区参考答案:B35、在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责,起着主导作用的是()。AA.全陪B.地陪C.领队D.游客36、古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,其实说明了导游人员必须有过硬的()。A.语言表达能力B.组织协调能力C.导游讲解能力D.人际交往能力参考答案:A37、旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游员应该()。CA.婉言拒绝B.表示同意C.首先征求领队及团员的意见D.首先向领导汇报38、有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。A.手势语B.微笑语C.目光语D.姿态语参考答案:B39、根据我国法律规定,抽奖式的有奖销售,最高奖的金额超过_元人民币的,为不正当销售行为?()【D】A2000B3000C4000D5000【参见中华人民共和国反不正当竞争法第十三条的规定。】40、消费者权益保护法调整的对象是下列哪项?()【C】A消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系B各商家为经营需要而发生的购销关系C消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系D消费者为营利而进行的购销活动【参见中华人民共和国消费者权益保护法第二条的规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。】41、以下不属于法律禁止开办娱乐场所的主体是?()【D】A甲某,其为国家机关工作人员B乙某,其配偶在文化主管部门工作C丙某,其舅舅在公安部门工作D丁某,其父亲在工商行政管理部门工作【参见娱乐场所管理条例
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