国开电大专科 管理学基础 在线形考 形考任务 一 至四 试题及答案说明：资料整理于2023年9月。形考位务 一 试题及答案一 、单 项 选 择(每小题2分，共30分)1.下列各选项中，( )属于管理的对象。A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人答案B2.凡事预则立，不预则废,说的是( )的重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划答案D3.人们常说管理是一 门艺术,这强调的是( )。A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性答案A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是( )的角色。A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖答案D5.对于高层管理者来说，掌握良好的( )是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能答案B6.泰罗科学管理理论的中心问题是( )。A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感答案C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组 织是以( )为重要标准。A.感情的逻辑1B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑答案D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是()。 A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造答案A9.计划工作的前提是( )。A.决策B.预测C.管理D.领导答案B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的( )特征。A.超前性B.普遍性C.创造性D. 灵活性答案B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该( )。A.更长B.更短C.适中D.不确定答案B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出( )的方案。A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意答案D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用( )是可取的方法。A.定性预测B.宏观预测C.定量预测D.微观预测答案C14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨， 这就是确定企业目标的( )原则。A.现实性B.权变性C.关键性D.协调性答案B15.目标建立过程中要注意， 目标数量要适中。 一般地，要把目标限制在( )以内。2A.2 个B.5 个C.10个D.15 个答案B二 、多 项 选 择(每小题2分，共30分。)16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是( )。A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度答案A C17.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为( )。A.人际关系角色B.组织人事角色C.信息传递角色D.决策制定角色答案A C D18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如( )。A.信息技能B.技术技能C.人际技能D.概念技能答案B C D19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为( )。A.宏观环境B.产业环境C.物质环境D.文化环境答案A B20.梅奥的人际关系学说的基本内容包括( )。A.人是“社会人”而不是“经济人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率答案A B C21.马克斯 韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括： ( )。A.传统的权力B.理性-合法的权力C.纯粹的权力D.超凡的权力答案A B D22.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得 圣吉教授出版了一本享誉世界之作- 第五项修 炼-一学习型组织的艺术与实务,下列选项中( )是其主要内容。A.系统思考B.改变心智模式C.超越自我3D.建立共同愿景答案A B C D23.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括( )。A.产品设计B.产品质量C.厂容厂貌D.员工服饰答案A B C D24.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括( )。A.制定计划B.机会分析C.执行计划D.检查计划执行情况答案A C D25.根据应用广度的不同可以将计划分为( )。A.战略计划B.作业计划C.长期计划D.短期计划答案A B26.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：( )。A.高学历者的比例B.高利润C.提高市场占有率D.提高员工福利待遇答案B C D27.以下选项中，( )属于备选方案的评价指标。A.收益B.成本C.期限D.风险答案A B C D28.按预测属性的不同，可将预测划分为( )。A.市场预测B.财务预测C.定性预测D.定量预测答案C D29.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：( )。A.多重性B.层次性C.单一性D.变动性答案A B D30.目标建立过程中应该( )。A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.目标期限应以长期目标为主4D.期限适中答案A B D三 、判 断 正 误(每小题2分，共20分)31.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。( )A.对B.错答案A32.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。( )A.对B.错答案B33.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。( )A.对B.错答案A34.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。()A.对B.错答案B35.彼得 圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，原因是他们的行为模式不同。( )A.对B.错答案B36.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。()A.对B.错答案A37.无论是定性预测还是定量预测都需要建立数学模型。( )A.对B.错答案B38.企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。( )A.对B.错答案A39.著名管理学家彼得 德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。( )A.对B.错答案B40.目标管理强调的是以成果为目标的管理。( )A.对B.错答案A四、 案例分析(20分)41.文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司(以下简称银华国际)坚持一手抓生产经营， 一手抓企业文化建设。 二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优 秀企业、省文明单位称号的本色。5一、认识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展 出现了严重困难，问题的根源是什么?出路何在?公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空 间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进 的企业文化引入经营管理。高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置。公司 董事长、党委书记、总经理胥明东说：在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。全公司各部 门高度一致，“一把手”抓两手,两手”都要硬。二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况 定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就 能算出自己本月的收入。最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”,仅九五期间就造就人才560人。 在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。三、教育到位银华公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径 则是教育。职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组织和管理人 员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公 司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、操作明星 等竞赛。抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有 职工培训规划，月、季有落实，操作技术培训”、成本核算培训等贯穿全年始终，形式多样，特色 鲜明。四、投入到位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关 键，没有投入就没有产出。投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还 得到加强。公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事， 各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅九五期间，公司就投资450余万元，先后实施 厂门形象工程、生产区绿化工程、生活区亮化美化工程、锅炉脱硫除尘工程等项目。厂大门 内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽， 几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜， 生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁， 一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛 围。问题：1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? (6分)2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? (6分)3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8分)1.银华公司是怎样认识到企业文化的作用的? (6分)答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进 的管理理念，即企业文化。2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作? (6分)6答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。 从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习。等等。加强投入，包括人、财、物的投入。3.怎样认识企业文化的本质和作用? (8分)答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富 及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制