岗位名称四级客户专员岗位代码岗位序列技术业务岗位层级直接上级客户主管工作目的为保证客户关系维护与新客户开发等工作的顺利开展，在客户主管的指导下，完成客户档案信息库更新维护等工作工作描述职责任务职责：更新维护客户档案信息库工作任务1. 对客户信息库进行资料录入2. 对客户信息进行分类别、分项目管理3. 对客户信息进行及时更新职责：完成上级领导临时交办的各种工作工作任务1. 完成上级领导临时交办的各种工作2. 完成公司突发性工作任务职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1. 客户信息录入较准确2. 客户信息库建设较完整3. 客户信息更新较及时工作难点1. 客户信息录入的准确性2. 客户信息更新的及时性工作禁忌1. 泄漏客户资料2. 缺乏工作责任心职业发展三级客户专员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求市场营销类、企业管理类、人力资源及相关专业工作经验具有相关工作经验优先考虑职业资格无专业技能熟练使用自动化办公软件，具备一定的网络知识能力要求掌握一定的专业知识，具有一定的沟通能力、服务意识其他要求无