2022-2023年吉林省白城市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.中华人民共和国入出境通行证由广东省公安厅签发，有效期为（）年。A.2 B.3 C.5 D.102.导游人员是指依照导游人员管理条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）及相关的旅行服务的人员。A.旅行生活服务 B.导游服务 C.餐饮、住宿服务 D.向导、讲解3.第28题根据我国规定，普通护照的颁发机关为（）。A.外事部门 B.公安局 C.安全局 D.旅游局4.人民币于2015年12月1日被国际货币基金组织纳入SDR权重定为（）。A.7.92% B.8.29% C.10.92% D.11.29%5.第40题导游在带团期间，游客请其饮酒，在实在推脱不了的情况下，他可以饮酒的量为（）。6. 外国旅游者如要购买麝香，导游人员应（）。A. 提供必要帮助 B. 由游客自行处理 C. 断然拒绝 D. 劝阻并告之相关规定7.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。A.旅行社是以营利为目的的企业 B.旅行社是服务型的企业 C.旅行社是中介服务机构 D.旅行社是公益服务机构8.全陪在团队离开最后一站前的工作中，表述不正确的是（）。A.提醒和协助地陪落实好旅游团返程的交通票据和行李托运等事宜B.做好回头客的营销工作C.抵达机场后，独自与行李员核实交来的旅游团行李D.当游客即将送入安检区时，热情地与他们握手道别9.中国第一批职业导游是指_（）A.19世纪末、20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B.1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C.新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员D.1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员10.如果游客非正常死亡，导游人员首先应()。A.拨打110报警电话 B.保护现场 C.向旅行社领导汇报 D.告知旅游团其他游客11.按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。A.10 B.15 C.20 D.3012. 一般先给结论，再讲具体事实的导游服务方式，比较适合提供给（）。A. 老年人 B. 西方人 C. 年轻人 D. 东方人13.第41题团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在（）办理。A.开车前48小时以前 B.开车后2小时以后 C.开车后48小时以后 D.开车前2小时以前14.导游服务质量国家标准于( )正式实施。A.1997年6月 B.1997年7月 C.1996年7月 D.1996年6月15. 在旅游中期阶段，旅游者通常表现出（）。A. 较大的依赖性 B. 懒散心态 C. 求新心理 D. 求安全心理16.第56题我国导游数量不多，素质极高大约处于（）。A.1949年以前 B.19491978年 C.19791988年 D.1989现在17.导游人员接受送站任务后，必须在送站前( )小时与散客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。A. 12 B.8 C.24 D.1018.第55题旅游能促进社会经济发展，加强社会文化交流与各民族之间友谊交往，这体现了旅游活动具有（）特点。19.外国人到达北京机场，就地办理的入境签证称之为( )。A.临时签证 B.口岸签证 C.旅游签证 D.礼遇签证20.患者起病快，表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等，吐泻严重者可能出现脱水、休克，根据以上描述的症状判断，游客可能是（）。A.中暑 B.食物中毒 C.溺水 D.心脏病猝发21.根据导游工作规范，从团队旅游者下榻的饭店出发，地陪至少应提前15分钟到达集 合地。 （）A.是 B.否22.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。A.人文化 B.人情化 C.个性化 D.差异化23.大型旅游团队的主要特征不包括( )。A.人数多 B.标准不一致 C.日程紧张 D.行动统一24.第27题下列做法中，正确的是（）。25.第41题导游与游客交往的重要基础是（）。26.旅游者看上了客房内的某一摆设，要求导游帮助购置，导游人员应（）。A.劝说旅游者不要购买 B.带客人到商店购买同类物品 C.为客人买下，为社里创收 D.协助其与饭店有关部门联系27.礼貌礼节的核心是（）。A.守时不失约 B.尊重他人 C.尊重妇女 D.热情待客28.为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是 【 】A满足旅游者的正当要求B努力让旅游者满足C帮助旅游者获得美的享受D保护旅游者的生命财产安全29.不属于导游语言运用四原则的是()。A.生动 B.正确 C.平和 D.自然30.全国旅客列车从()年起实行实名制购买车票。A.2008 B.2010 C.2012 D.2014二、多选题(20题)31.导游人员小孙进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据导游人员管理条例，旅游行政管理部门可以处罚( )。A.小孙 B.小孙所在的旅行社 C.该旅游景区定点商店 D.小孙所在旅行社负责人32.（）是旅游行业的从业特色，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。A.热情友好 B.真诚公道 C.团结协作 D.宾客至上33.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。A.拒绝其要求B.先征得领队和旅游团其他成员的同意C.然后与旅行社有关部门联系D.因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续34.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车35.导游人员的聚谈艺术、认真倾听体现在( )。A.约束自己，集中思想 B.主动反馈，心领神会 C.尊重对方，平等交谈 D.适当沉默36.处理旅游者的越轨言行，必须首先分析( )。A.越轨行为和非越轨行为的界限 B.有意和无意的界限 C.无故和有因的界限 D.言论和行动的界限37.第69题为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。38.由外事部门办发的护照是（）。A.普通护照 B.公务护照 C.外交护照 D.特殊护照39.第 59 题 在游览活动中，全陪的主要工作是（）。A.注意观察周围的环境 B.地陪讲解不清时进行补充导游讲解 C.做好收尾断后工作 D.留意旅游者的动向40.旅游安全事故，按等级划分可以分为（）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故41.导游员可以帮助游客转递的物品是（）。A.郫县豆酱 B.老照片 C.游客的书法作品 D.美味糕点42.导游员在进行导游服务时，切忌运用（）。A. 亲热界域语 B. 公众界域语 C. 个人界域语 D. 社交界域语 E. 模糊界域语43.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的( )有关。A.思想修养 B.道德品质 C.工作能力 D.文明程度44.旅行社由于发展水平和经营环境不同，世界各国旅行社行业分工的形成机制和具体分工状况存在较大差异。旅行社行业分工体系大体分为( )。A.垂直分工体系 B.水平分工体系 C.混合分工体系 D.横纵分工体系45.导游服务的理念是( )。A.诚信待人 B.宽容理解 C.热情细致 D.加强引导46.第68题导游人员应避免下列行为中的（）。47.旅游安全事故主要包括( )。A.误机事故 B.交通事故 C.治安事故 D.火灾事故48.森林公园分为( )级。A.国家级森林公园 B.省级森林公园 C.市、县级森林公园 D.地方级森林公园49.沿途风光讲解主要包括( )。A.景区概况 B.地区和城市概况 C.结合沿途景物进行讲解 D.认真解答游客提出的各种问题50.第75题（）的情况可能会造成误机(车、船)事故。三、判断题(20题)51.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )A.是 B.否52.一般来说，如果车辆行驶时间不足2小时，导游人员应该实现全车程讲解。A.否 B.是53.拥抱接吻礼盛行于欧美和阿拉伯世界。( )A.是 B.否54.A.是 B.否55.神农架林区是中国东部仅有的一片原始森林，其森林覆盖率达80%左右。 【 】A.是 B.否56.旅游者购买中药、中成药前往港澳地区，总值限为人民币150元。( )A.是 B.否57.新中国成立后，继第一家华侨服务社成立后，上海、天津、杭州、广州等地也成立了华侨服务社。( )A.是 B.否58.带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）A.是 B.否59.在使用触景生情法讲解时，导游要就事论事地介绍景物，引人人胜。( )A.否 B.是60.景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。()A.是 B.否61.根据海关规定，携带无须向海关申报物品的游客可选择绿色通道通关。( )A.是 B.否62.个别旅游者旅行途中患病属于复合性故障。 ( )A.是 B.否63.导游在游客面前不应该蹲坐。( )A.是 B.否64.乘火车离站的散客，应使游客提前30分钟到达。（）A.是 B.否65.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。A.是 B.否66.自由执业导游是以导游工作为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，是我国导游队伍中一支不可缺少的生力军。（）A.是 B.否67.虚实结合法中的“实”指的是与景观有关的民间传说。( )A.是 B.否68.旅游旺季时床位紧张，有的地接社不为全陪在饭店安排床位。此时，若同性外国旅游团队领队盛情邀请，全陪可与领队同住一室，但不要与领队谈旅行社的内部事务。（）A.是 B.否69.导游在向游客介绍八郎之前，讲“八郎山美、水美、石美，是一个独特的民族村寨”。这种讲解运用的是画龙点睛法。()A.是 B.否70.华侨回国探亲、旅游必须办理签证。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.在处理导游人员与游客之间关系时，需要遵循的行为准则是_、不卑不亢。72.第4题在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会_、意识形态、民族