用药错误应急预案及处理流程目的：提高护士对患者用药的正确性，保证患者的用药安全。一、应急预案1.立即停药。静脉用药者保留静脉通路，更换其他液体和输液器。口服药物，询问口服药物剂量、服用的时间，是否有不适。2.报告医生，采取补救措施。尽量避免对患者身体造成损害，将损害降至最低程度。3.情况严重者就地抢救。必要时行心肺复苏；口服者清除胃内容物。4.报告护士长和科主任。 与患者及家属进行有效沟通，减轻其恐惧、不安情绪，取得患者合作。5.观察与记录。密切观察病情变化，监测生命体征；记录患者意识状态、生命体征、药物名称、剂量、用药途径、反应时间、症状、体征及处理经过。6.封存、送检。患者或家属有异议，报告医患纠纷办公室，在医、患双方在场的情况下，对剩余药物、输液工具等进行封存、送检。7.上报。不良事件客户端上报，并上报护理部。组织科室人员讨论、分析、整改，并根据情节和对患者的影响提出处理意见。二、处理流程