铁路客运专线监理人员内部管理制度1 员工岗位制度1.1为进一步加强监理部管理，根据监理部的工作特点，满足工作需要，特制订本管理制度。1.2员工的岗位制度是监理开展工作行之有效的依据，监理部的任何人员必须执行制度，监理部将按照制度对监理部的所有人员进行管理。1.3.员工的岗位制度： 1.3.1监理部所有人员遵守自己的岗位职责（具体见监理工程师的职责），按照岗位职责履行自己的义务。 1.3.2监理部的所有人员必须服从上一级监理组织机构负责人的管理，监理部所有人员服从总监理工程师的管理。 1.3.3每位监理人员必须执行报告制度，将工程实施的实际情况及时、准确的向上级汇报。 1.3.4每位监理人员必须做好工程监理，遵守职业道德，做好廉政建设。 1.3.5每位监理人员必须按时完成上级领导安排的各种任务和临时任务。2 员工考核奖励制度2.1考评目的：监理工作考评的目的是为了激励监理各级各类人员认真履行合同，按照监理合同约定的服务期限、内容和要求以及投标文件的承诺，为新建沪昆铁路服务。2.2监理工作的考评原则：目标结合原则，考核以实现监理目标为原则；考核结合原则，考核以现场考核为依据的原则；奖惩结合的原则，通过考核奖优罚劣，促进监理人员提高服务质量。2.3监理工作的考核主要内容：监理人在实施工程监理的服务过程中的履约情况、服务技能、服务质量和职业道德行为。2.4监理工作的考核依据：监理部拟依据沪昆铁路云南有限公司的有关规定和铁道部工程管理中心对监理项目部考评及奖惩实施办法的规定，结合监理公司现行的对项目监理部的考评办法，进行年度检查、考评，及时总结、交流经验及对“新技术、新工艺、新材料、新设备”实施监理的心得体会，表彰、奖励业绩突出的监理人员，不断提高监理项目部管理水平和监理人员工作能力。2.5考评程序2.5.1年底由员工本人对照岗位职责按“德、能、勤、绩”四个方面写出年度总结材料，并填入监理人员考核表，报监理部。2.5.2监理人员以无记名方式，分别对每位员工（包括本人）进行民主评议并定量打分， 填写监理人员民主评议表。其中，“德”满分15分、“能”满分30分、“勤”满分25分、“绩”满分30分。2.5.3考核分两级进行，并由监理部汇总。分别是总监对监理部各成员、各监理组组长和中心试验室，监理组组长对其下属进行考核，并在监理人员考核表中填写考核意见。考核意见是依据岗位职责完成情况、职业道德守则，监理人员考核表中的审定意见由监理部总监签署。监理部总监的考核由监理公司进行综合评价。2.6监理人员有下列行为之一的，监理项目部要认真对其进行批评教育，予以纠正，并根据对工作的影响程度给予警告，通报批评，扣减工资奖金；情节严重的上报监理公司，撤换或开除；构成犯罪的，报请司法机关处理。2.6.1不履行监理职责，不按照程序进行监理，敷衍了事、弄虚作假，损害监理单位信誉的；2.6.2在实施监理过程中因把关不严、该检查的不检查或不按规定进行检查、抉择不当或由于失职、过错而造成工程质量事故；2.6.3利用职权非法牟取私利或权钱交易，给业主造成经济损失。2.7奖励办法2.7.1经监理部考核评议认定的“优秀员工”予以通报表扬，并每人奖励500元； 评为“先进工作者”的，除通令嘉奖发给奖状外，发给奖金1000元。2.7.2监理部将考核结果汇报监理公司，监理公司将根据单位有关规定对先进员工进行嘉奖。3 员工学习及激励制度为实现监理部的安全监理，不断提高员工的应用知识和技能的本领，使员工的素质能够满足岗位工作的要求，激励广大员工不断进取，结合员工考核奖励制度，制订本制度。3.1实行范围监理部的所有人员。3.2实行内容、办法每周日的下午，监理部、监理组的所有人员在各自负责人的组织下，开展学习，主要学习工程施工的工法，监理工作的程序，各种建筑相关的法律和法规，当地政府的文件，沪昆铁路的相关文件、程序、管理办法，学习可采用讲课、讨论的方式进行，学习时间不少于2小时。 3.2.1监理部响应监理公司文件，鼓励职工掌握多种技能，成为复合型专业技术人才，凡利用业余时间自学，经有关部门考核取得注册安全工程师、注册咨询师、法律顾问、造价师、资产评估师、结构师、税务师等执业证书者，监理公司给予报销学费及注册费，并发给一定额度的奖学金。 3.2.2鼓励外聘人员利用业余时间自学，取得建设部及有关部委（市）颁发的注册监理工程师执业资格证书（含注册）者，除发给集中培训期间工资外，并给予报销培训费及注册费。 3.2.3为激励员工努力工作，根据员工考核奖励制度，对优秀员工及先进工作者给予奖励。3.3实施方法凡符合本制度规定条件的员工，应给予奖励者，由总监理工程师提出书面报告，报上级单位批准实施。4 员工廉政制度为从源头上预防腐败，防止发生各种谋取不正当利益的违法违纪行为，确保工程质量和联合体各单位的信誉，根据国家有关工程建设的法律、法规和廉政建设责任制规定，特制定本工程项目监理机构的廉政制度。4.1严格执行本工程监理合同文件，自觉按合同办事，抓好本工程建设工期、投资效益和工程质量的动态控制，维护业主的利益。4.2监理业务活动坚持“公开、公正、诚信、透明：的原则（除法律法规另有规定者外），不为谋取不正当利益而损害国家和业主的利益，不违反工程建设监理规章制度。4.3不以任何理由向承包单位及其工作人员索要、接受或赠送礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等。4.4不以任何理由为业主和承包单位报销应由对方或个人支付的费用。4.5不接受或暗示为业主或个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国、旅游等提供方便。4.6不以任何理由为业主、相关单位或个人组织有可能影响公正执行公务的宴请、评审、娱乐等活动。4.7发现对方在业务活动中有违规、违纪、违法行为的应及时提醒对方，对不听劝阻或情节严重的向其主管部门或纪检监察、司法等有关机关举报。4.8违约责任。监理人员出现有违规、违纪、违法行为的，按照监理公司管理办法，依据有关法律法规和规定给与党纪、政纪处分或组织处分，涉嫌犯罪的移交司法部门处理并追究刑事责任，给业主造成经济损失的予以赔偿。5 员工保密制度5.1有关保密资料按密级要求设置专柜。5.2保密资料一般不能外借，特殊情况需要借阅时需办理借阅手续。5.3工作外出时一般不得携带保密资料，必须携带时应采取适当安全措施。5.4职工调离时不得将有关的保密资料带走。5.5经常对工作人员进行保密教育。5.6不遵守保密制度，造成泄密的要按事故处理，并追究其责任。6 卫生管理制度6.1.清洁卫生责任分区 6.1.1楼内各办公房间的地面和窗户的清洁卫生由各使用部门负责清扫擦拭；领导办公室、走道、楼梯的卫生及室外环境卫生由专人负责；厨房和餐厅的清洁卫生由厨师负责；专监办内测量室、合同和信息管理室分别由测量和计划、统计、计量专监负责。专监办除自己办公桌范围清洁卫生由自己负责外，其余由所以专监和监理人员（包括测量、计划、统计、计量专监）轮流打扫，轮流值班分组和值班时间安排由办公室负责。当日值班的人员因故不能履行职责的，自己负责联系同事代行履行。 6.1.2每月、节假日、上级检查扫除，全体监理人员均要参加所属部门辖区清洁卫生清扫工作。6.2卫生清扫内容及要求 6.2.1室内办公物品摆放整齐、有序，桌面及文卷柜上无杂物，室内无与办公无关的物品；6.2.2顶棚、墙上及墙上的粘贴悬挂物上无灰尘，墙上不得乱钉乱挂； 6.2.3门窗及玻璃干净、明亮，室内、外无污渍； 6.2.4地面清扫及时、干净； 6.2.5桌椅、板凳、茶几、书柜、卷柜等易落灰尘的物品随时擦拭；房门拉手处、灯开关无污渍； 6.2.6饮水机、水杯、电话、电风扇、空调机等物品和微机显示屏、主机、键盘上无灰尘污渍； 6.2.7应坚持做到每日上午上班时间的前15分钟做好辖区卫生。包括清扫地面，擦拭桌椅，办公物品整理摆放有序；每月大扫除或上级检查前除应包括以上所列各项外，要达到物见本色，窗明几净，一尘不染，无卫生死角。 6.2.8卫生清扫要坚持高标准，以积极的态度认真对待，按照要求和时限完成，并自觉维护和保持。6.3自觉维护公共卫生为保持办公楼内优雅整洁的环境，全体人员应自觉维护公共卫生，养成良好的卫生习惯。 6.3.1保持地面清洁干净，严禁随地吐痰，不得乱扔烟头等杂物。办公桌上养花需配托盘。 6.3.2维护好卫生间的卫生，不得向便池丢卫生纸、烟头等杂物，以防堵塞。 6.3.3不得从窗户向外倒水，扔杂物。下班前应将办公室窗户关严锁好，防雨、防盗。淘汰清理出的物品应放在垃圾筒内，不要随处堆放。6.4检查与考核 6.4.1办公楼卫生管理实行定期或不定时的以部门为单位检查，列入目标考核内容。考核由监理部副总监牵头，办公室组织实施，相关科、所参加检查、评级。由好到差分为A、B、C三级。 6.4.2评分结果每月在全监理部进行公布，并由考评小组将其列入每月岗位目标考核，与奖金挂钩。被评为B、C级的，分别扣部门月考核分5、10分。 6.4.3各监理组、部门可根据以上考评办法细化、量化和切合实际的制定二级考评办法，并认真加以落实。7 职工食堂管理及炊事员管理制度7.1炊事员由监理部的领导负责管理，要服从领导，听从安排。7.2炊事员要保持衣冠整洁，配戴帽子和围裙,仪表端庄，语言文明，讲究卫生；随时保持餐厅、厨房清洁卫生; 炊事员要定期体检。7.3总监办对炊事员定期进行考察，如不称职，可随时予以解聘。7.4炊事员必须严格遵守考勤制度，做到有事需经分管人员批准后才能离岗。7.5严格执行作息时间，保证准时开饭，如工作需要，应延长开餐时间。7.6炊事员应该本着极端负责的态度，每天按人体营养所需，合理安排一日三餐的膳食，努力做到饭菜味美，式样品种多变，按统一标准10元/天执行。7.7严禁采用霉坏、变质的食品原料。炊事员要随时检查原材料质量，不得使用不合格原材料,发现原材料有问题时可以拒绝使用;对原材料质量有疑问时,应及时向主管人员或监理部领导反映,在没有确认合格之前不得使用。7.8米、菜要清洗干净，尤其绿菜，一定要按照一洗、二浸、三烫、四煮炒的安全原则进行操作，严防食物中毒事件发生。7.9生、熟、炊具、盆、菜板、刀要分开不得混用。7.10外单位人员及本单位工作人员家属、亲属、来人就餐，应提前告知食堂有关人员，收费标准按早餐2元、午餐4元、晚餐4元执行。7.11注意安全，提高防火、防盗意识。每次下班前例行检查水、电开关，阀门是否关好，门窗是否关好、锁好，发现问题及时处理。7.12按监理部规定做好原材料购买数量核实、质量检查把关、登记和核算工作，不得弄虚作假。原则上1人经手、另1人复核，并在财务处及时登记核销。如发现弄虚作假者，初犯处以2倍罚款；再犯者予以解聘。8 内部会议、协调制度8.1目的：沪昆铁路地处云南省高山峡谷地带，工程战线长、风险源多、施工难度大、监理人员较多，监理内部协调至关重要，为了做好工程监理，特制定本制度。8.2协调的内容：协调内容包括监理的各种要求、程序和分工、职责。8.3协调的形式： 8.3.1会议形式，监理部每月末举行一次或每月中、末举行两次会议，主要协调监理部、各职能部门和监理组之间的工作，由监理组组长、各职能部门主要监理人员汇报工作情况和需协调的内容，由总监理工程师做好工作和协调安排。 8.3.2日常形式，监理组组长、各职能部门主要监理人员每天定时向总监理工程师汇报工作情况，并随时就工作需协调的内容与总监理工程师联系，以便