“如何成为一名合格社区工作者”演讲稿 社区工作就是面对居民百姓，倾听来自居民各方的声音，协调解决社会问题，维护居民利益。随着社区工作的不断改革和完善，社区工作内容也不断的更新和完善，社区与居民的关系也越来越密切。为居民服好务是社区工作者的职责和任务，作为一名社区工作者，要善于做工作，敢于做工作，学会做工作，做一个合格的社区工作者，要有做事适应新时期社区工作需要的本领，因此需要在座的同事们进入社区工作后，首先要适应社区环境，掌握社区知识，提升为居民服务的能力。1时刻联系群众要做一名合格的社区工作者，必须要充分发挥基层社区工作者的优势，时刻联系居民群众，打好网格基础，才能扎实开展社区的各项工作。社区工作就是为居民服务的工作，社区工作者开展工作力求便民、助民、实效，了解居民所急、所需、所盼，做到问计于民，问需于民，及时解决居民群众的热点难点问题，时刻联系居民群众，成为居民群众的贴心人。简单举几个事例：在老旧小区中居民经常发生跑水、断电等问题，需要我们及时了解居民困难，帮助居民联系上报职能部门及时解决问题。有些问题还需要社区组织协调居民共同协商解决，就象楼上把楼下冲了涉及赔偿，这时需要社区出面，协调楼上楼下把事情解决，由社区出面有了一个中间人，缓解楼上楼下的关系，从中调和从而达到解决矛盾问题。说起来简单，这个过程中需要社区工作人员耐心细致的做工作，可能需要一次两次甚至更多次的调和才能解决。在核酸检测过程中，对困难人群无法下楼检测或求助到社区的居民，我们要想办法解决，干靠社区是无法办到，那么就需要大家一起想办法，找到负责检测人员，通过沟通达到解决问题的途径，我们社区有一个盲人每次全员核酸家属不在家的时候无法独立进行核酸就会求助到社区，这时我们都会耐心的倾听记录，帮着联系现场医务陪同上门检测。这些事情虽小，但一个小小的举动就帮助居民解决了难题。2挖掘社区资源要做一名合格的社区工作者，充分发挥社区的资源优势，挖掘社区资源，特别是要体现网格员的作用。日常我们通过有效的时间到居民家中、楼宇小院中入户走访，了解居民情况，掌握网格信息，通过我们工作的开展，进一步了解网格内的居民骨干，我们的单元长、楼长、党员、文化骨干等力量，日常工作中发挥基层居民骨干的力量，他们就是我们社区工作的信息员、传递员，我们社区工作者要有效地对这些进行调配，最大限度的发挥我们居民骨干的作用，达到社区工作开展和谐共建。这几年疫情特殊时期，更是需要我们居民骨干的帮助和参与，在防疫过程中需要居民提供信息，需要我们通过网格群、志愿服务群、党员联络群等网上微信群和线下联络发送各项工作的通知和传递信息，这些居民骨干都起到了必不可少的作用，帮助社区进行防疫值守、巡逻、全员核酸现场秩序、扫码、日常创城志愿服务等等，这些都有他们的身影和辛勤付出。因此社区工作人员少、管辖户数多、辖区面积大就需要充分发挥这些居民骨干的力量以及辖区的共建单位等多方力量，共同参与到社区的建设和各项工作中来。3做好上传下达的工作要做一名合格的社区工作者，因为社区是最基层工作，每天都在和居民打交道，我们社工要做好承上启下的作用，把上级的工作任务及时传达和完成。每天我们面对各项工作任务，压力虽大，但是疫情特殊时期是更需要我们基层社工的奉献与担当。社区值班电话24小时开通，随时为居民答疑解惑，遇到问题一定要有分析问题的能力，找到解决问题的办法，掌握沟通的技巧，把居民的需求和上级布置的工作任务完成好。如何才能开展好社区工作呢一是要有积极的工作态度。作为一名刚刚入职的社区工作者应该向老社工多学习，多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，要有积极工作态度，全身心的投入工作，要有责任心，对自己职责清楚明晰、踏实肯干，做社区工作就要不计劳苦、想方设法完成工作，当然一个人的力量有限，社区工作更需要大家的团队合作，社区工作业务之间的界限不是那么清晰，业务口都有所联系，工作中也会互相包含，那么就需要社工之间的互相协作，才能完成好工作。二是提高自身工作的综合能力。新社工入职首先要熟悉本社区基本情况，如辖区面积、住宅楼宇、人口数量，主要社区矛盾问题等等，只有摸清社区底数、熟悉了才能在具体工作中统筹安排，做到心中有数，合理规划开展好社区工作。同时强化自身工作能力，提高专业技能水平必不可少，要不断的学习，提高自身的政治素养，职业道德素质，文化业务素质，组织管理素质，心理和身体素质。工欲善其事，必先利其器，我们必须认真学习，熟练掌握自己的专业技能，才能更好地服务居民，利用自己的业务知识帮助居民解决实际问题，提高社区工作的办事效率。社工都是在不断学习和实践中成长，这需要我们在日常工作中注意不断努力和积累。三是打好基础，加强沟通协调。社区工作者人少、事多、大事小情社区都会接触到，现在社区各项工作都常态化开展，像疫情防控、创城、疫苗接种等等，使社区工作更加的繁重，不但任务重、压力也大，使社区工作开展起来不那么容易，存在困难，那么存在困难就有解决的办法。这就需要广大社区工作者打好基础，每开展一项工作都是社区工作的一个积累，每一次与居民的互动也是社区工作的一个积累，通过不断的积累，和社区工作者的协调整合，才能使社区工作面困难时有所方法解决，才能使社区工作顺利开展。四是开展好社区工作要勇于承担。敢于面对困难和矛盾，勇于承担，要有解决困难和问题的勇气和能力。在社区工作中，会遇到各种各样的问题，俗话说经一事长一智，只要勇于承担责任，敢于面对问题，客观分析，合理解决办法，妥善处理，才能更快的提升社区工作的服务水平，这样我们社工不但有面对问题的勇气，更要有解决问题的办法，在工作中一定要多动脑筋，开展工作不是盲目开展，草草了之，做工作要有计划，事情落实要有着落，工作完成的好、居民认可度高才是我们社区工作开展的底气和动力！总之，作为一名社区工作者，只要踏踏实实做事，从小事开始，脚踏实地的干事，才能更好的完成社区工作，我坚信在未来的社区工作中，大家都会做得很好，发挥自身优势，牢固树立为居民服务的宗旨，不断开拓进取，为社区工作注入年轻的、积极的因素，成为社区工作的生力军！大家一起加油！第 6 页 共 6 页