某住房租赁公司党支部党建品牌创建工作总结报告一、品牌创建背景习近平总书记强调，加快推进住房保障和供应体系建设，是满足群众基本住房需求、实现全体人民住有所居目标的重要任务，是促进社会公平正义、保证人民群众共享改革发展成果的必然要求。党的建设是国有企业最大的发展优势。作为XX市保障性住房的国有运营管理平台，在XX地产集团投资管理有限公司党支部的带领下，XXXX住房租赁有限公司牢记“为人民服务”的宗旨，通过强化党建引领在业务开展中的支撑地位，将党建嵌入业务开展全过程、各领域、各层级，奠定高质量发展的组织基础。支部在充分借鉴外地经验、结合本地实际情况的基础上，坚持强党建、惠民生、提服务、促和谐，积极探索在党建引领下，建立智能化新型管理服务模式，破解保障性住房管理服务“三难问题”提出有关工作思路，打造保障性住房运营管理“红色物联 智惠万家”的“XX模式”，不断提升人民群众获得感、幸福感和安全感。二、品牌内涵包括党建引领、科技赋能、智慧社区、惠及万家。“党建引领”指建立“党建引领、资源整合、优势互补、共建共享”的党建联建体系，创新“314N”党建工作法，抓实党员管理，进一步找准党的建设与业务工作双融双促、深度融合的“坐标系”。“科技赋能”指依托科技物联技术，构建“红色e家”党建智慧大脑，将保障性住房运营服务“线上数字”与“线下实务”同步开展、同频推进，提供技术支持和数据依据，为保障性住房党建工作导航。“智惠社区”旨在升级便民服务，整合社区、物业、安防、医疗、文化、教育、养老、家居、商业等信息资源，以数据信息打通保障性住房的“七经八脉”，以人工智能打造安全、便捷、高效、舒适的智慧化社区。“惠及万家”围绕保障性住房运营工作，以党建为引领真正做到解民忧纾民困，切实为人民群众带来更多实惠和便利，实现千家万户对“住有所居、居有所安”的美好生活向往。三、实践路径（一）强组织，构建保障性住房党建联建体系强党建，必先强组织。支部以党的政治建设为统领，以组织建设为抓手，建立“联合党委党支部党建联盟”的保障性住房运营管理党建联建体系，实现由单兵作战向集团作战转变，形成握指成拳的合力，让议事有机制、沟通有桥梁、互助有渠道。1.以联合党委为统领，把行业党建带起来。市住房保障中心、XX城市发展集团、XX租赁公司三方主体成立联合党委，建立日常联席会议、定期联络交流、问题协调、检查考核等联建共建机制，搭建起党建共管、要事共商、服务共抓、资源共享的共治平台。2.以党支部为堡垒，把基层党员管起来。联合党委下设党支部，以区保障性住房中心、公司党员为主体，依照行政区划分成立区域党支部，推行“双报到”机制，做到小事不出支部、大事不出党委。3.以党建联盟为依托，让区域资源活起来。发挥各区域党支部牵头作用，与社区、医疗机构、学校、社会团体等组成党建联盟，有效推进社区党建、单位党建、行业党建相互贯通、相互联结，形成市住房保障管理服务共同体。（二）聚智慧，搭建“红色E家”党建平台智慧社区是智慧城市的基础和支撑。支部全面运用互联网、物联网、大数据、区块链等新技术，着力搭建“红色e家”党建智慧大脑。1.管理“全流程”完善“智慧租赁”管理平台，将党建工作有机嵌入保障房智慧管理系统，以党建引领现代社区的智慧集成，延长保障性住房管理“触手”，增强人员管理“黏性”。通过党建“红色e家”平台实时监测保障住房小区、楼栋、单元环境安全，管理组织党员群众活动，集成展示保障住房服务管理人员和保障对象管理状态、物业安防情况和社区生态。2.服务“全周期”完善党建“红色e家”智慧平台，缩短社区管理人员和保障对象的服务“距离”，保障住房服务以党建“红色e家”智慧平台为社区前置仓，通过“三单制”的新型党建服务模式，全周期为业主提供安心、便利的服务，提升业主生活体验及满意度，打造保障性住房智慧人居平台。3.链接“全要素”通过党建“红色e家”智慧平台，为抓手构筑“大联动”党建服务系统，将“微服务”延伸至社区，围绕保障对象衣、食、住、行进行多元价值的创造，不断深化服务能力、拓宽业务边界，把服务链接到家，实现软硬件无缝对接、数据互联互通、生活要素全链路打通，打造“租户易管理、业务增收入、保障优服务、社区居安全”的智慧社区新型样板。4.宣传“全覆盖”搭建“指尖上”的宣传教育桥梁，通过榜样共学、邻里互助、党建活动、党员投稿等模块展示，实现党员、保障对象线上便捷互动学习。以全方位、全覆盖式宣传，激发保障对象主人翁意识，引领其真正参与到保障住房管理和党建服务体系建设之中。（三）重实效，创新“314N”党建工作法秉承“创新治理手段、注重治理实效”思路，依托“红色E家”智慧平台，支部建立“三清单一评比”党员服务机制、“红色积分”租户管理机制、“四个促进”重点人群帮扶计划，搭建起心贴心、面对面、实打实的“家门口服务体系”。1.实施“三清单”党员服务机制。着眼“普通多数”，坚持问题导向，建立“三清单一评比”党建工作法，创新“清单化”党员服务模式。深挖群众反映的共性问题和特殊需求，建立健全“党员责任社区党员服务日党员社区调研”机制，形成接地气、通人心的“急难愁盼”任务清单，将“察民情、访民意”执行到位；通过群众“下单”、党员“抢单”、党组织“派单”相结合的“三单服务机制”，全力解决群众面临的难点堵点，为住房保障对象提供更贴心、更便捷的服务，将“解民忧、纾民困”落实到位；通过“问题台账”动态管理与办结即时告知相结合的方式，解决一例、反馈一例、销号一例，确保“台账”能真实反映问题处理进度和群众满意度，将“暖民心、顺民意”监督到位。2.实施“一评比”服务考评机制。完善服务考评机制，以办理清单数量、难度、群众满意度等为依据，创新开展质效评查，推出党员积分年度评比活动，采用“量化打分”、“评比晒分”的方式，选树表彰先进典型，形成广大党员争先进、树榜样、立标杆的良好氛围。3.实施“四个促进”计划。建立起“家门口服务体系”。一是实施“就业创业”促进计划，打造“线上+线下”相结合的招聘联动渠道，线上依托“红色E家”集成招聘信息；开展技能培训帮助保障对象“持证上岗”，为求职者和企业搭建精准就业的服务平台；线下与市人社局、人才交流中心、招聘机构等多方联动，通过“招聘进社区”为广大求职者提供全方位、零距离的招聘服务。二是实施“养老服务”促进计划，联合社区医疗服务中心，为老年人群体提供健康管理、科学健身及慢性病防治、防诈骗科普等服务，努力实现保障对象老有所养、老有所乐；三是实施“少年儿童健康成长”促进计划，联合区域教育机构及小区物业公司，开设丰富多彩的少年儿童课外文体活动，实现保障对象家庭幼有所扶、幼有所育；四是以志愿服务体系实施“特殊重点人群帮扶”促进计划，探索“党员+社区管家+社区志愿者”模式，依托“党的创新理论宣讲进万家”活动，将党和政府关于困难群众帮扶的方针政策宣传到位、解释到位、落实到位，做好困难群众关心关爱工作，打通保障性住房精准扶助“最后一公里”。4.实施“红色积分”租户管理机制管理。支部制定红色积分“正负面清单”，对积极参与活动、好人好事等正向行为进行加分，对电动车上楼、私自侵占公区等负面行为进行扣分警示，分数通过“红色E家”线上平台动态展示，让保障对象从社区管理的“旁观者”变为“参与者”，大力选树“最美邻里”“最美楼长”“最美服务标兵”等，让“小积分”发挥“郑能量”、实现“N效能”。四、实施效果（一）以“组织强”引领共治共享从加强基层党的建设、巩固党的执政基础的实践角度出发，充分发挥联合党委的带动引领作用，全面搭建“多方共治+群众自治”新型党组织。广大党员在党组织带领下，逢山开路、遇水架桥：“鏖战”三个月，推倒造成邻里对立、关系紧张的永威枫香庭小区“隔阂墙”，根据保障对象工作生活时间开展“蹲点待客”行动，为行动不便的老人提供“上门服务”群众有需求，党员有响应，真正做到以百姓心为心、为群众解难题。建立“双红”监督机制，在保障对象中选出一批热心党员群众作为“红色街坊”代表，成立“红桌议事会”，一方面监督反馈社区服务管理效能，充分保障租户对管理工作的知情权与参与权，对社区服务进行实时监督管理、反馈沟通；另一方面协助调解保障对象矛盾冲突，发挥“红色街坊”带动辐射作用，打通党员与群众、运营主体与保障对象之间的思想壁垒，引导社区居民“自己的事情自己办，自己的家园自己建”。（二）以“管理智”焕新发展动能通过线上资源共享、线下组织管理、服务互惠群众的保障性住房党建“智慧大脑”，进一步加强党组织和党员、党员和租户之间“亲密”“即时”“微距”接触，构建形成“全局一屏掌控、沟通一键智达、执行一贯到底、服务一网通办、监督一览无余”的保障性住房智慧党建工作新局面。依托智慧党建平台，在房屋管理上，搭建起“一户一档”“一房一码”的保障性住房信息管理体系，探索出了一条科学化、规范化和精细化的党建工作新路子，消除了组织和党员管理的“盲区、空白点”。（三）以“万家惠”践行为民宗旨以“惠及万家”为宗旨，实现“管理视角”向“群众视角”的转变。聚焦“我为群众办实事”常态化、长效化，针对440名孤寡老人、残障人士、特殊人群等，畅通24小时服务热线，安装“一键报警”系统，在重大突发情况面前开通绿色通道；建立常态化的志愿服务体系，通过“党员+社区管家+社区志愿者”模式，实施重点人群2天一次上门走访，空置房7天一次全屋排查，对所有租户、房屋实现1季度全覆盖走访。疫情防控中，服务体系在联防联控、群防群控中得到全面检验，实现115个小区10余万保障对象“零感染”。通过“群众下单、党员抢单、党组织派单”的“三单”模式，解决群众面临的难点堵点，实现足不出户“指上办”。自2022年初运行以来，已完成清单任务160余项，公司已收到近20面（封）锦旗和感谢信，群众满意度高达99%。（四）以“阵地融”构筑红色堡垒围绕“一个中心、三级阵地”的建设目标，筹建党建共享空间及社区标准化阵地，打造多点互动、功能融合、特色突出的党建阵地，多维赋能激发红色动力。以空间、功能双融合模式实现党建阵地与业务服务深度融合，将党建共享空间融入保障性住房社区服务中心，设置党员活动室、公共会客厅、公共活动室、业务接待室、心灵驿站、读书阅览室、文体活动室等，实现一个空间、多个载体、复合功能；将“郑能量服务站”融入公租房社区办公场所，打造“一站式”党建功能阵地，实现党建业务深度融合，同频共振。XX地产集团投资管理有限公司党支部始终践行“让城市更美丽、让生活更美好”的国企使命，擦亮“红色物联 智惠万家”党建品牌，全力探索城市保障性住房运营管理的党建新路径、新方法，推动了党建工作融入社区治理、服务千家万户，逐步形成了保障民生有力、管理秩序规范、服务措施到位、社区文明祥和的工作格局，填补了XX市保障性住房运营服务行业党建共建共享体系空白，让社区和城市真正成为群众美好生活的“幸福家园”。第 10 页 共 10 页