资源预览内容
第1页 / 共5页
第2页 / 共5页
第3页 / 共5页
第4页 / 共5页
第5页 / 共5页
亲,该文档总共5页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
人力资源部优秀团队自荐书2020年,人力资源部在酒店领导的带领下,部门员工上下一心,同心协力,以人为本,以积极主动的工作姿态,以兢兢业业的工作精神,做好了部门服务,进一步提高了酒店人力资源的效益,为酒店发展提供了坚实的后勤保障和人力保障。具体表现如下:一、 团队业绩:2020年人力资源部圆满完成了各项业绩,具体如下:首先,2020年酒店行业受疫情打击下,人才流失严重,整个市场人才紧缺,招聘竞争激烈的情况下,人力资源部顶着巨大的压力依然在2020年成功招聘了61人,其中正式员工39人,实习生22人。其次,人力资源部进一步完善了人事管理,严格了档案、考勤、社保及商业保险、假期的管理,按时准确地做好了薪资制作及发放,圆满完成了员工各项补贴及福利的发放。一是档案管理方面,100%的为员工建立纸质档案并录入系统。二是考勤管理方面:100%对员工考勤和打卡,每月对异常现象进行处理。三是社保及商业保险方面,目前全员参保,及时办理参保人员增减变动相关手续,并办理了女职工生育待遇申报及费用报销2人,计32767.32元,高效为员工办理报销雇主责任险1人,为酒店申请稳岗补贴55368.56元。四是员工补贴及福利的发放,全年高温补贴的发放,春节,端午,中秋,店庆,年会等共计5次重大节日的福利发放。再次,在企业文化与发展方面,2018年全年度按照计划完成20场企业文化活动,完成率100%,其中年会、店庆3周年活动、员工春游秋游等活动参与人次均大于100人,取得非常好的反响。2018年人力资源部组织翻新了负一楼文化墙,HR公众号共发布109篇微信推文,周均2.2篇(国庆春节假期除外),全面反映与记录了公司伙伴的工作与生活;在员工发展方面,完善了7天、15天程序,确保每位新员工均能接受初步的培训;2018年共完成18场新员工入职培训,共计193人次,每月平均1.5场,确保了新员工入职及时接受培训;全年组织完成29场公共培训,共计517人次,月均2.4场;2018年每周跟进GSK检查,共完成558人次的检查,月均45.6人次,逐步提升了员工基本素质。最后,在2020年遭遇疫情的重大挑战期间,员工宿舍方面稳抓防疫工作:严格控制出入人员,为不上班员工送餐,替员工外出采买生活用品、每日为隔离人员测量体温、积极配合街道办的防疫要求等。员工食堂方面,部分员工食堂师傅因疫情被困外地,员工食堂人手十分紧缺,在此情况下,员工食堂仍出色完成了上班员工的用餐及未上班员工的用餐。员工宿舍和食堂的相互配合,造就了良好的后勤保障工作,让员工平安渡过了严峻的疫情期。此外,2020年在宿舍居住条件紧张的情况下,先后进行了3次宿舍调整,改善了员工的居住环境。二、 大局意识:作为酒店的一员,人力资源部始终以酒店大局为先。具体如下:其一,2020年疫情期间,严格控制各部门在职人数及上班人数,最大限度的降低了人力成本。其二,2020年疫情期间,成功与西餐、西厨等部门员工协商调解,和平的解除劳动关系,将赔付金额倍数从N+1降到了小于N,也做好了员工服务,搭建了员工和企业沟通的桥梁。其三,人力资源部协助建立帮工群、全力支持各部工作,HR本部全年整体帮工小时数已达267.5小时,月均22.29小时。三、 团队凝聚力:人力资源部各成员之间密切配合,圆满地完成了2019年各项目标。其一,2020年人力资源部离职率为0,员工稳定性排酒店第1名,其二,人力资源部员工工作上互帮互助,非常团结。如1人事助理根据工作需要兼负培训助理工作,另1人事助理在宿管休假期间担任起宿管的工作职责,各个员工相互帮助,相互配合,使得人力资源部的工作顺利开展。其三,人力资源部关注每个成员,力争给每个伙伴创造独一无二的体验。每一位伙伴生日,人力资源部均会为其精心庆祝生日;某位同事擅长英语,部门给她体验英语教学的机会。人力资源部是一个家,不管是工作还是生活,不管是面对困难还是迎接喜悦,人力资源部成员互相扶持,一起成长,一起走过2018。四、 团队对外沟通力:人力资源部对外沟通较多,店内店外均有。在店内:一是协助各部门圆满做好了2020年的各项人事管理,如入离职手续、考勤管理、假期管理等;二是协调餐饮部全年帮工次数20次,月均1.6次,全面调动在职员工的人力资源关系,配合餐饮部人员需求,进一步促进酒店内部人员的调配;三是疫情期间,在很多伙伴无法正常返深复工的情况下,我们通过协调各部门考勤员、操控远程办公、微信确认等方式顺利完成了每月考勤工作。在店外:一是继续保持与各院校、中介及实习生良好的沟通,比如部分实习生返校后,在其完成毕业手续后成功邀其返回酒店工作,为酒店的人才储备做出了卓越贡献;二是维护好了酒店的公共关系,如在“山竹”台风后,协调许多单位,最终免费将台风吹倒的树搬走,确保员工宿舍住的舒适;与周边公园、消防支队打好关系,让酒店在健康周时免费使用场地,为酒店节省成本。五、 团队整体工作态度人力资源部团队认真负责,非常正能量,积极向上。其一,成员工作公平公正,完成度高,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽,其中人力资源部员工张三在2018年度微笑大使酒店全员投票中,赢得了136票,高票当选最美微笑,工作态度得到了全酒店伙伴的认可。其二,人力资源部成员心态积极向上,经常在员工宿舍组织打羽毛球,带动前厅、餐厅部90后的伙伴们一起运动,员工宿舍不断响起欢乐的笑声。在2018年年会中,员工餐厅李四男扮女装,组织了“掷沙包”游戏,成为当天最“亮丽”的最火庙会摊主。其三,人力资源部伙伴都在不断学习,提升自己。除了积极参加店内培训,伙伴们也在自我提升,2018年有1位伙伴正在攻读更高学位,2位伙伴参加了相关专业资格考试,积极参加酒店内部和外部培训.六、 团队的融入度:2020年人力资源部在团队融入方面体现在如下两方面:其一是维护酒店制度,确保酒店制度的执行;其二是组织并参加酒店所有活动,力争做到部门最好成绩,如在酒店技能比赛文秘技能比赛第一名;在年会庙摊中,荣获最火庙摊;与保安部合作获得酒店趣味运动会三等奖,其中篮球比赛获得亚军。七、 安全生产保障:2020年人力资源部未发生重大责任事故。八、 客户满意度:2020年,人力资源部赢得众多肯定与赞扬。如2020年11月23日、27日,员餐协助市场营销部和宴会部同事接待会议用餐预定,积极配合团队出品获得客人好评;王五在中餐人手不足生意好的情况下,利用自己的休息时间去中餐帮忙,获中餐书面表扬;刘六对实习生的友好关怀获实习生点名表扬;李锋在10月员工满意度调查问卷中,获两位同事点名表扬等。九、 团队梯队培养人力资源部在2018年不断提升部门员工的技能,培训后备力量。2018年共开组织了182堂岗位技能培训,根据员工的需求,开发了全新课程如:报工伤及雇主责任险的流程,假期管理、简报的技巧、五险一金基本知识、讲地道英语等;每日15分钟培训中加入每日学英语模块,员工的学英语热情明显提高,英语有明显进步。整个团队员工在2020年表现非常优异,田七获2020年9月优秀员工;谢伟获2020年8月优秀培训员;姚军获2020年9月进步考勤员;经过团队培养和员工自己的努力,人力资源部有2名员工在2020年中成功晋升;郭雨健由人事专员晋升为薪酬福利主管;姚军由实习生转正为人事助理;后备人才充足。5
收藏 下载该资源
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号