汇报人：即课学堂 职业化素养就是企业员工在从事职业的时候，不断形成的知识技能、个人素质、个人道德修养、行为规范等前 言FOREWORD延迟符目录CONTENT1.职业人和职业素养2.一流员工的十大职业素养3.如何提高职业素养4.职业化沟通技巧 Dont aim for success if you want it;just do what you love and believe in,and it will come naturally.1.职业人和职业素养企业是：学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所职业素养的本质工作的有效实施在职场中被他人接受 职场中得到他人的尊重取得预期工作成果请替换文字内容请在此处添加内容请在此处添加内容请替换文字内容请在此处添加内容请在此处添加内容请替换文字内容请在此处添加内容请在此处添加内容请替换文字内容 请在此处添加内容请在此处添加内容职业素养是一种个人行为规范及行为本身，它可以确保：培养高度“职业素养”对于个人的意义 由关系型到知识型 由招募人才到培养人才由开拓型到管理型 管理团队知识人才由个人英雄型到团队合作型所以，新入职员工需要尽快适应变化，通过学习提升自我！培养“职业素养”对于企业的意义 企业的需要是员工普遍职业素养的提高，而不是拥有个别能人；市场中最缺乏的是高度职业素养的商务人员，所以不可能通过招聘满足；能够提供员工提升机会的企业，方可吸引真正的人才。企业必须自己培养高度职业素养的员工，因为：企业培养高度职业素养的员工：是竞争的需要；是未来生存的需要。小结：什么是职业人？由别人经营的人经营自我的人 打工的 老板让干什么就干什么 熬年头 个人局限性大，适应力弱 受制于人，风险大 企业的合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强职业态度服从是所有团队协调运作的前提条件，只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。因此，在企业内部下级服从上级，是开展各项工作的首要条件。为什么要服从？持续不断地、有意识地学习，这样你才能适应各种环境和职业的变化，不被飞速发展的社会所淘汰。为什么要适应？在日常的工作中，解决问题、处理事务、策划市场、管理企业、每一件是事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。服从的本质？Dont aim for success if you want it;just do what you love and believe in,and it will come naturally.02.一流员工的十大 职业素养敬 业0102030405不怕起点低，就怕境界低只有小雇员，没有小角色处处以专业的标准要求自己培养工作中使命感将简单的事情做到最好请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容主 动 你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级 老总不在，要干得更好先走一步，海阔天空 请添加标题请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容责 任 拿得起责任，放得下架子 优秀者，就是优秀的责任承担者 扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”“活儿是给别人做的，更是给自己做的”请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容请在此处添加内容不是做事，而是做成事经典语录惠普CEO马克赫德在接受新浪网采访，被问到他选择人才的标准时说：“非常重要的是他有非常强的执行能力，就是要将事情做成，而不是做得差不多”汤姆爱迪生说：“如果你只有愿景，而不能将它实现，那是很空洞的。”四 个“到位”心态到位不达目的不罢休的态度，就是石头见了也会点头。姿态到位如果总是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？行动到位目标化的自我约束，会给你的工作带来意想不到的效率。方法到位多思考，多运用自己的智慧，这是高效完成工作的一张王牌。明确目标一个人能否成功，就看他对待事业的态度。成功人士与失败人士之间的区别就是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。Dont aim for success if you want it;just do what you love and believe in,and it will come naturally.03.如何提高职业素养以空杯心态不断超越20%25%15%40%65%请替换文字内容此处添加详细文本描述，建议与标题相关请替换文字内容此处添加详细文本描述，建议与标题相关请替换文字内容此处添加详细文本描述，建议与标题相关请替换文字内容此处添加详细文本描述，建议与标题相关个人能力代用名个人简介：单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本获得荣誉:单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本单击此处添加文本所属部门&公司职位个人能力执行力团队协作个人形象产品推广80%59%95%100%“谦受益，满招损。”S此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称WOTDont aim for success if you want it;just do what you love and believe in,and it will come naturally.04.职业化沟通技巧职业化沟通技巧迅速简易精确此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称沟通禁忌不良的口头禅 只顾表达自己的看法01020304用威胁的语句易受干扰的环境用过多的专业术语或英文夹杂忽略了确认不了的信息只听自己想要听的此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。与上司相处2015有事情要先向上司报告2016201720182019NOW理解上司的立场工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报不要在背地说上层主管的闲语此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。此处添加详细文本描述，建议与标题相关并符合整体语言风格，语言描述尽量简洁生动。单击此处添加名称汇报人：即课学堂