房地产企业管理销售管理部经理职位说明书文件编号：职位名称销售管理部经理所属部门销售管理部直接上级营销总监直接下级任职资格1学历、专业知识大学本科及以上，市场营销或管理类相关专业知识2工作经验三年以上房地产销售工作经验，一年以上房地产销售管理工作经验职责概要在营销总监的领导下，负责企业各楼盘项目的销售工作规划、各项目的销售工作组织实施和客户服务管理等岗位职责1根据企业发展规划，安排楼盘销售工作，制订年度及各项目的销售计划2根据各项目的销售计划，组建售楼中心，具体实施项目销售工作3根据企业的相关规定及销售工作需要，制定销售管理制度，报批后贯彻实施4全面负责组织企业各项目的销售、招商工作，分解销售计划并检查执行情况5定期检查各项目销售报表，一旦发现问题及时更正解决6做好项目的销售控制，及时召开销售会议，保证获得最及时的回款和最大的营业额7负责与房管、工商等部门建立良好的关系，保证销售工作正常进行8负责客户服务管理，及时处理投诉、退房等问题，保证企业利益9了解项目所在地的社会文化与消费人群的喜好，建立市场研发及客户档案10组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等信息，为决策提供依据11关注、跟踪企业开发的各个项目，总结项目销售经验，为新项目营销策划提供建议12负责本部门各级销售人员的培训、考核及员工队伍建设等工作13负责本部门日常行政事务、行政费用控制等工作14完成领导临时交办的其他工作相关说明编制人数审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期