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XX县卫生局“三力”建设年活动总结按照县委的统一部署,结合卫生工作实际,我局在全县卫生系统深入开展“执行力、创新力、凝聚力”建设主题实践活动,并采取有效措施,扎实推进“三力”建设主题实践活动,积极探索、大胆实践,不断促进各项工作上台阶。自开展活动以来,在县委、县政府的正确领导和XX督导组的具体指导下,卫生局立足实效,扎实整改,不断强化三力建设水平,现将活动情况汇报如下:一、加强领导,建章立制,增强执行力为切实加强“三力”建设的组织领导,成立了由局长任组长的卫生系统“三力”建设主题实践活动领导小组,具体负责组织、协调活动的开展,为扎实、有序地开展好“三力”建设活动提供了组织保障。同时结合卫生工作实际,制定了关于开展“执行力、创新力、公信力”建设年活动的实施方案,明确了指导思想,集中讨论和着力解决的问题,对时间安排、方法、步骤、学习形式等提出了具体的要求,把各个阶段的活动内容、要求和时间安排作了具体布置,并召开了“三力建设”启动会,对“三力建设”活动进行动员安排,把卫生系统干部职工的思想统一到县委、县政府的精神上来。充分发挥报刊、电视等新闻媒体以及宣传栏、院报等媒体作用,大力宣传开展“三力”建设年活动的重要意义、总体要求、方法步骤,引导全系统广大干部职工积极参与到活动中来。二、学改互促重落实,增强创新力把加强领导班子和干部职工的学习作为一项经常性的工作来抓。坚持班子集中学习和干部职工学习日活动,通过抓好学习,切实深化思想认识,提高认知水平、工作能力和为民服务本领。一是领导班子带头抓学习。领导班子成员始终把自己置身于干部队伍建设最前沿,用自己的实际行动影响和带动每一名干部职工学习。二是所属医疗机构同步学。自开展“三力建设年”活动以来,局领导多次到各所属单位了解活动进展情况,并在拟定方案、学习安排等方面给予及时帮助,提出相应要求,指导其探索符合工作实际、丰富多样、行之有效的活动载体,使“三力建设年”活动做到与工作同步、要求一致。三是结合工作实际抓学习。注重做好结合文章,即与贯彻落实十七界五中全会精神相结合;与深化医改相结合;与当前的各项工作相结合;与解放思想大讨论学习活动相结合。边干边学,在学中干,在干中学,学干结合,做到学习、工作两不误,两促进,进一步理清了工作思路,为下一步的决策部署打下了良好的基础。四是多种方式创新学。采取集中学、自主学、交流学、讨论学等形式开展学习,为做好专题讨论打下了基础。五是完善机制保障学。在认真执行机关单位原有制度的基础上,完善工作机制和量化指标,强化了学习纪律,督促干部职工以良好的精神状态、过硬的工作措施参与到活动中。为深入了解群众需求,准确把握卫生事业发展方向,结合卫生系统医改工作实际,局班子成员分片分工,带头深入基层医疗卫生单位,针对本系统“三力”建设情况,尤其是“三力”建设与医改工作的结合情况开展密集性走访调研。向人大代表、政协委员、系统内干部职工以及广大人民群众征求意见和建议。填写“三力”建设年活动个人查摆问题一览表,建立解决存在问题的台账。同时为保证查摆出来问题的真实准确性和切实关键性,真正让每一个人“知何不足”,在自查自评的基础上,以民主生活会、组织生活会以及专题研讨会等形式,在客观公正的前提下,广泛开展批评与自我批评,针对查摆的问题,深入剖析原因,找出问题根源,为下一步问题整改落实做好铺垫。(一)解放思想,更新观念,全面落实各项工作任务。针对部分卫生干部思想不够解放、观念陈旧等方面的问题,积极选派人员参加上级组织的各类培训,组织外出考察学习,充分学习借鉴外地先进经验做法,进一步拓宽思路,开阔眼界,提升境界,先后派人参加了人事干部培训班,乡镇卫生院院长培训班,赴XX、XX进行了考察学习。结合县委开展的“用心、会干、干成”大讨论活动,倡树说干就干、干就干好的作风,定下来的事情就要雷厉风行、抓紧实施,部署了的工作就要督促检查、一抓到底。局机关每名干部职工紧密联系工作实际,深入查找在思想、工作、作风上缺乏什么、存在什么问题、表现在什么方面,深刻剖析了原因,并撰写了心得体会,切实增强了宗旨意识和服务意识。深入开展调研活动,确定了绩效工资、推行参合农民重大疾病补偿试点工作的措施和方案、加强卫生人才队伍建设提高卫生服务质量和如何提高社会满意度4个调研题目,通过“集思广益”和“问计于民”多种方式,广泛征求群众建议,着力破解制约我县卫生事业科学发展的难题。(二)推行绩效考核,提高职工积极性。认真贯彻县委、县政府提出的“要什么考什么,什么能考实考什么,考核结果真运用”的精神,坚持以制度管事、用制度管人,先后制定出台了XX县卫生局机关目标量化考核方案XX县乡镇(街道)卫生院目标量化绩效考核细则XX县县直医疗卫生单位目标量化绩效考核细则和XX县乡村卫生服务一体化管理办法等一系列考核办法,建立起了以“服务数量、服务质量和群众满意度”为核心的绩效考核机制。严格按照上述考核细则,对全县医疗卫生单位进行了科学、公正的半年工作考核,从考核结果看,医院职工对医院领导班子的满意率由去年的XX%上升到XX%,上升了XX个百分点;对院长的满意率由XX%上升到XX%,上升了XX个百分点;乡村医生对乡镇卫生院院长的满意率由XX%上升到XX%,上升了XX个百分点;住院病人的满意率由XX%上升到XX%,上升了XX个百分点。同时,强化考核结果运用,提高考核的工作导向作用,坚持对考核成绩优秀的单位在评先树优、晋升职称时予以倾斜。(三)持续提高医疗服务水平。把“联合办医”作为提高医疗队伍素质的重要途径,坚持纵向联合、横向互补,通过到省内外上级医院的业务学习和派员指导,促进全县医疗服务水平提高,方便群众就医就诊。XXX人民医院与XX附属中山医院加强了心血管病方面的交流学习;XX医院加强了骨伤科、眼科、针推科等临床重点专科建设;XX妇产科医生全部实现到XX、XX轮流培训,提高了知识更新能力。积极争取挂牌XX,开通120急诊急救绿色通道,发展颅脑外科。目前,已开通了与XX医院的远程会诊。XX人民医院定期派专家坐诊,XX中医院派驻急救车一辆,积极与XX人民医院协商建立对口支援长期协作关系,从XX医院引进了CT、口腔器械等医疗设备,并联合设立肛肠病治疗中心和骨伤病治疗中心,为进一步提升医疗服务质量打下了坚实的基础。三、加强机关效能建设,增强凝聚力(一)理顺人员编制,进一步规范管理。按照“尊重历史、区别对待、不留死角”的原则,对XX年以来,县直医疗卫生单位未经卫生局批准而使用的XX名乡镇卫生院人员,全部退回原编制所在单位;对XX年以来,借调到县直医疗卫生单位的XX名人员,编制调整到现工作单位;局机关率先垂范,克服人员不足的困难,借用的XX名工作人员,全部回到了各自的编制所在单位;对于XX名在编不在岗人员,按照程序核销了编制,为引进人才腾出了编制。针对近年来县直医疗单位内部科室设置过多问题,进行了改革精简,仅XX人民医院、XX和XX就撤并科室XX个,把有限的人才资源向医疗工作一线倾斜。通过这些措施,卫生系统人员编制问题得到了较好理顺,医务人员工作积极性大大提高,医疗一线工作力量得到明显加强,也有效解决了医疗后勤工作人浮于事的问题,实现了人员理顺、工作加强、群众满意的多赢局面。(二)大力加强行业作风建设,不断提高群众满意率。以抓行风为切入点,强化卫生系统内部执行力,引导医务工作者将工作热情化为服务动力,塑造卫生良好形象,在系统内部推行了“三提升三满意”和“三好一满意”活动,广泛推行病人评议医务人员制度,在全县医疗卫生机构推行患者满意度测评,对所有就诊病人在入院时发放一张满意度测评表,根据在住院过程中所接受的服务,对相关医务人员打分,并在出院时投放到院长信箱,为改进工作、查找不足、端正态度提供了第一手资料。同时,建立双渠道沟通对话机制,在县卫生局设立两部投诉电话,XX小时接听群众投诉;在各医疗卫生单位也分别设立了行风监督电话,投诉情况记入对单位和医护人员的绩效考核。上半年,全县共受理群众投诉电话XX起,处结率XX%,群众满意率XX%,实现了件件有结果、件件有回声,不但促进了工作开展,也较好地起到了警示作用。同时,强化内部监督,对各医疗卫生单位行风建设情况暗访XX次,组织医院院长集体观看暗访录像,对发现问题的单位,采取单位负责人约谈、在卫生行风建设简报上通报等形式予以批评,并责令限期整改。XX年XX月XX日8 / 8
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