平台 让创新无限地产主数据解决方案：领先的基础软件平台产品及解决方案提供商 目录地产行业主数据建设背景主数据解决方案相关产品介绍主数据相关案例地产行业理解地产行业管理的对象是以项目运营为中心，以客户销售为市场导向，以产品交付为收益手段以项目运营为中心，以客户销售为市场导向，以产品交付为收益手段，形成项目规划，产品生成，产品到客户三条业务主线。项目拓展项目论证成本管理销售管理客服管理物业管理项目策划设计管理采购管理工程管理现状分析-系统层面现状现状系统独立系统独立应用分散应用分散数据孤岛数据孤岛u按照业务板块需求独立建设，缺乏横向业务的集成贯通u点对点接口，耦合度高u系统间技术架构独立，缺乏统一的支撑平台u业务系统各自独立，缺乏有效的业务数据沉淀u各业务板块独立的业务应用，缺乏统一主数据管理u业务过程数据不一致、冗余，难以分析统计u数据价值不能及时有效的挖掘和共享u业务应用分散，职能用户访问不同系统处理业务，不能很好的关联业务，追溯数据u业务流程未完全形成闭环，流程流转缺乏统一的协作、支撑，流转过程数据不透明，不便于管理系统层面-仅实现纵向的信息管理，未实现横向的集成协同某地产公司系统现状使用系统源系统使用系统EBS系统维护自由项目、合作项目的项目、分期、楼栋信息ERP系统维护自由项目、合作项目的房间信息NC系统维护收购的物业项目、承租项目、收购的商业项目的项目、分期、楼栋、房间信息BI系统数据来源EBS、ERP、NC系统微信营销系统数据来源ERP系统案场系统数据来源ERP系统全面预算系统数据来源BI系统驾驶舱系统数据来源BI系统档案系统数据来源EBS、EBS、ERP、P6系统邻里邦系统数据来源NC系统P6系统数据来源EBS系统无序的服务集成演化不受管理的接口调用形成了一张无序的网不受管理的接口调用形成了一张无序的网应用接口彼此相连、牵一发动全身系统间黑盒交互，故障难以定位老系统改造困难、新增N+1个系统风险大缺乏标准与规范，无法有效实现IT资产复用，阻碍业务创新应用充斥着复杂的接口逻辑，无法解耦服务集成的关键在于对接口服务的管控统一服务集成平台8服务集成平台工程管理招投标合同管理资金系统成本系统预算系统供应链系统人力系统财务系统OA系统核心业务一体化系核心业务一体化系统统现有的业务系统业务系统重构：搭建一体化业务系统，房地产整体开发流程及其他业务纳入统一平台管控。业务系统连接：跨业务、系统进行集成，数据打通，规则统一，建立基于ESB应用集成平台。12信息化系统信息化系统信息化系统N现状分析-数据层面定义、标准定义、标准定义、标准定义、标准定义、标准定义、标准不明确不明确不明确不明确不明确不明确数据管理流程数据管理流程数据管理流程数据管理流程不统一不统一不统一不统一缺乏有效共享缺乏有效共享缺乏有效共享缺乏有效共享未建立相应未建立相应未建立相应未建立相应未建立相应未建立相应组织保障组织保障组织保障组织保障组织保障组织保障u基础主数据缺乏统一定义、标准u未形成集团统一数据编码规范u数据统计口径未统一明确u业务数据竖井式分散管理及存储u各业务系统间数据冗余，重复维护u缺乏业务数据维护、更新、使用的流程控制u数据归口责任部门不明确u数据质量未建立有效考核机制u未建立相应数据标准、数据质量考核管理部门及角色人员u跨部门业务数据统计不一致u数据来源很多，但数据差异大、质量差，无法共享使用u数据不一致，导致无法快速业务溯源企业中多部门、多系统的分散管理主数据直接导致数据质量差，增加企业信息化成本，降低企业决策效率。责任部门不清晰数据定义不明确维护流程不统一数据共享不及时数据状态不可控目前面临的问题1、数据标准、流程、责任分工不明确。如数据维护分散等。2、数据清洗工作不到位，如客户、供应商。3、系统功能不完善，缺少各户定制化内容，如数据级联关系管理、维护流程定制、接口监控等。企业主数据管理遇到的挑战数据完整性问题成交客户姓名不规范65条，占比0.04%联系方式为空291条，占比0.20%联系方式不规范1,401条，占比0.95%证件类型/号码为空2,379条，占比1.62%证件类型不规范7,061条，占比4.80%证件号码不规范193条，占比0.13%性别为空4,075条，占比2.77%性别不规范47条，占比0.03%客户类型为空1,234条，占比0.84%客户类型不规范187条，占比0.13%生日为空6,378条，占比4.33%通信地址为空1,796条，占比1.22%现状总结n各专业内部管理规范相对健全，但跨专业的管理规范和流程比较薄弱n各专业系统功能相对完善，但专业系统的集成环节存在非常多的漏洞n各专业对主数据口径不一致成为了很大的瓶颈管理风险多效率低下建设数据管理，系统性的从如下角度去规划和实现。专业间扯皮标准规范标准规范业务流程业务流程主数据管理主数据管理集成架构集成架构 目录地产行业主数据建设背景主数据解决方案相关产品介绍主数据相关案例覆盖企业全局的主数据管理多业务域生产经营物资管理人力资源MESPDMERP物资采购部设计部办公室生产厂工艺部跨部门跨系统多学科静态数据字典标准编码标准主数据模型标准主数据标准定义主数据集成规范人员组织机构客户供应商产品项目物料主数据管理业务分析主数据定义人资投发销售工程招采物业商业业务部门业务行为业务系统人员招聘土地拓展规划设计物资采购工程管理楼盘销售物业管理商业租赁业务实体HR系统财务系统成本系统投发系统招采系统工程系统销售系统物业系统商业系统员工组织组织供供应应商商项项目目分期分期p主数据定义具有高业务价值跨业务重复使用核心业务实体p主数据特征变化相对缓慢存在多系统中需要交互共享业务源头主体某地产公司项目主数据样例时代倾城（广州）项目编码：100101009基本属性工程名称：南村项目营销用名：时代倾城项目来源：自有项目业务板块：地产产品系列：倾城所属区域：广州项目状态：在售土地使用证：201406180026项目地址：番禺区南村镇七星岗公园东面设计属性规划总用地面积：66621.54毛容积率：2.91净用地面积：548927净容积率：3.52总建筑面积：278911绿地率：35%计容面积：260331建筑控高：60m建筑密度：0.5不计容面积：278911毛建筑密度：0.5总套数：5894套车位总数：2933个财务属性总货值：3492990000元平均价格：16500元未售总金额：3462655500元去化周期：80天毛利润：1038796650元毛利润率：30%净利润：831037320元净利润率：24%普通住宅单价：13500元别墅单价：25300元销售属性地上建筑面积：228471地下建筑面积：50440总可售建筑面积：258740总可售套数：5880套已售建筑面积：256493 已售套数：5144套未售建筑面积：2247 未售套数：120套可售车位总数：2920个已售车位个数：13个物业属性收费面积：258740收费标准：2.8元收费户数：2961户车位个数：2920个月应收总额：724472元进度属性开工日期：2014/5/1竣工日期：2016/9/1预售日期：2015/6/20 主数据全生命周期管理主数据全生命周期管理流程，保证主数据获取、管理、应用、归档的安全可控。数据获取应用流程管理数据归档编辑中生效版本管理发起审批审核中审核通过版本管理版本追溯版本控制冻结、解冻分析建模清洗治理应用归档主数据分类编码编码引擎编码引擎主数据系统主数据系统元数据管理元数据管理主数据管理主数据管理流程管理流程管理编码匹配编码申请编码流程第三方系统第三方系统数据编码数据编码码段数据传输编码获取主数据系统提供统一编码服务主数据系统提供统一编码服务编码返回编码库编码库规则库规则库映射库映射库编码申请企业统一编码管理主数据管理系统将编码进行详细划分，通过编码引擎实现统一编码。1020304050001一级分类码二级分类码三级分类码四级分类码五级分类码四位流水码编码匹配结构拆分编码查询码值提取编码组合数据赋码编码组合编码引擎编码字典系统内部1、建立编码库2、编码自动校验3、编码流程管理4、实现一物一码系统外部1、编码查询服务2、统一编码服务3、外部编码流程4、编码映射服务维护方式-1集中维护MDM员工信息主数据主数据集中维护，各应用不再变更主数据，都引用同一份主数据，各应用不再变更主数据，都引用同一份主数据管理员主数据变更维护方式-2分散维护MDM客户信息客户信息主主数数据据分散维护，各各应应用用系系统统有有权权变变更更主主数数据据，主主数数据据平平台台解解决决冲突，维护数据一致性。冲突，维护数据一致性。主数据采集客户管理财务管理外部数据导入生产者信息应用适配器DB适配器接口适配器人工触发规则自动校验主数据中间库企业主数据格式转换、标准化流程人工校验定时触发批量导入多数据源适配器多种采集策略主数据建模引用预定义映射转换规则数据清洗将归口部门采集完成的数据发送到数据应用部门，校核数据量是否足够1、数据量是否足够数据必填项是否填写。数据格式是否准确，如时间格式。数据内容是否符合标准化部门要求。数据内容或编码是否重复2、数据清洗规则将需要修改或完善的内容以醒目的颜色标注，并写明修改原因与修改方法以邮件等形式反馈相关业务人员，并明确数据修改后的反馈时间。同时分阶段进行电话跟踪3、数据问题处理制定数据采集与清洗进度跟踪表以周为单位进行实时进度掌控与汇报，并及时更新表格必要时经公司领导同意，可采取每周公示的方式，强制完成数据采集，保证项目进度4、数据采集与清洗跟踪策略数据清洗情况报告人员组织标准件电子元器件材料自制件往来单位项目数据总量2438条256条1148条628条2001条1349条255条23条必填项填写程度98%100%78%100%100%100%100%100%产品设备(类)设备(个)工具工装杂品劳保用品办公用品数据总量44条2195条1854条3704条198条129条256条必填项填写程度50%100%100%100%100%100%100%数据清洗对采集完成的数据进行数据清洗，并记录清洗情况，必要时对采集进度、数据质量等进行企业内部公示，督促业务部门配合工作。主数据同步与分发更新主数据服务主数据同步服务HRERPCRM 互联网应用OA主数据管理平台组织管理编码规则访问服务编码库编码历史编码审批访问权限高速缓存企业服务总线（ESB)项目实施方法主数据管理及服务共享流程梳理主数据梳理主题数据供应商数据项目数据员工数据业务集成标准、规范主数据标准资源目录标准数据传输规范数据集成规范服务集成规范系统集成服务接口服务梳理接口规范、标准服务接口梳理服务注册服务管理销售系统财务系统物业系统成本系统HR系统OA系统商业租赁系统 采集申请 审批 发布平台建设（主数据管理平台、服务集成平台、数据集成平台）搭平台建规范接服务主数据集中监管过程审计供应商主数据客户主数据产品主数据人员主数据科目主数据增删查改分发角色A角色B管理控制台采集安全控制版本控制数据源目的时间动作客户ACRMMDM2011-3-2320:14:00新增客户AMDMPM|EAS2011-3-2420:15:00分发主数据变更记录c1234肖福濤客户A1230809198009280521501-774-8096225882317890987V1.0主数据流向记录主数据流程制定业务数据分析根据调研掌握的数据情况以及与业务部门的沟通，分析、整理出数据责任部门、主数据流向。制定主数据维护流程1、制定13条数据维护流程。2、确定各部门维护表单3、明确各环节责任人4、辅助标准化部门制定数据维护流程奖惩机制主数据流程培训1、进行数据维护流程培训。为达到主数据系统中的数据具有正确性、有效性、规范性、完整性，并且能够让业务部门使用起来。特制定主数据系统维护流程业务流转模型流程表单流程参与人员主数据维护流程结合调研模板内容分析，首先发起数据需求的部门或系统作为数据源，再结合各应用部门在实际业务中所需要数据属性等需求，初步分析主数据维护流程，如往来单位：主数据