新版教材助理人力资源管理师考试基础知识重点要点汇总第一章劳动法1、什么是劳动法?劳动法是指调整劳动关系以与与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律.2、劳动法的主要特点有哪些?劳动法的主要特点有：劳动法是资本主义发展到一定阶段而产生的法律部门.劳动法与民法关系密切,它是从民法中分离出来的法律部门.它是调整劳动关系以与与劳动关系密切联系的一个独立的法律部门.3、劳动法所调整的对象是什么?劳动法所调整的对象是劳动关系,即劳动者因参加社会劳动而与所属的企业、事业、国家机关与社会团体等用人单位之间所发生的那一部分劳动关系.4、劳动法所调整的其他关系是指什么?这些关系的当事人有哪些?除了劳动关系之外,劳动法的调整对象还包括那些与劳动关系有密切联系的其他社会关系.这些社会关系有些是发生劳动关系的必要前提,有些是劳动关系的直接后果,有些是随着劳动关系而附带产生的关系.这些关系的当事人,有一方是劳动关系当事人中的一方,而另一方则是有关的政府机关等.5、简述现代劳动法主要由几种制度组成.现代劳动法主要由就业促进制度、集体谈判和集体合同制度、劳动标准制度、职业技能开发制度、社会保险制度、劳动争议处理制度和劳动监督检查制度组成.6、就业促进制度的内容有哪些?就业促进制度主要包括国家的就业方针,政府有关部门在拓宽就业渠道、提供就业服务、实施失业保护等方面的责任和措施,以与对妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役军人等特殊群体的专门促进措施等.7、什么是集体谈判?集体合同制度包括哪些内容?集体谈判是指员工代表和单位行政部门或者雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度.集体谈判在我国目前被称为集体协商.当谈判达成一致时,双方达成的协议称为集体合同.集体谈判制度主要包括谈判的主体、对象和程序,对谈判过程中劳方谈判权的保护,以与政府有关部门在集体谈判中的作用.集体合同制度主要包括集体合同的订立、变更和解除,以与集体合同的形式和效力等内容.8、社会保险制度的功能有哪些?内容是什么?社会保险制度的功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿.社会保险的内容一般包括：社会保险的项目种类,享受范围、资格条件和待遇标准,以与社会保险基金的筹集、管理和运营等.9、劳动是公民的权利的含义是什么?劳动是公民的权利的含义在于,我国每一个有劳动能力的公民都有从事劳动的同等的权利,这对公民、用人单位和国家都有特定的法律意义.对公民来说,意味着享有包括就业权和择业权在内的劳动权.对用人单位来说,意味着应当平等地录用符合条件的职工,履行提供失业保险、就业服务、职业培训等方面的职责.对国家来说,应当为公民实现劳动权提供必要的保障,如保障公民有均等的就业机会;通过促进经济和社会发展来创造就业条件.10、劳动是公民的义务的含义是什么?劳动是公民的义务,这是从劳动尚未普遍成为人们生活第一需要的现实和社会主义制度固有的反剥削性质所引伸出的要求.11、劳动法在保护劳动者合法权益中的偏重保护和优先保护的原则是什么?偏重保护是指劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的同时,偏重于保护在劳动关系中事实上处于相对弱者地位的劳动者,也就是向保护劳动者倾斜.优先保护是指,在特定条件下,当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时,劳动法应优先保护劳动者利益.12、劳动法在保护劳动者合法权益中的平等保护的原则是什么?平等保护是指全体劳动者的合法权益都平等地受到劳动法的保护.具体含义包括两个层次：对各类劳动者的平等保护.对特殊劳动者群体的特殊保护.13、劳动法在保护劳动者合法权益中的全面保护指的是什么?全面保护是指劳动者的合法权益,包括财产权益和人身权益,法定权益和约定权益,无论其内容涉与经济、政治、文化等哪个方面,无论它存在于劳动关系缔结以前、缔结以后或终止以后,都应纳入劳动法的保护范围之内.14、劳动法在保护劳动者合法权益中的基本保护指的是什么?基本保护是指对劳动者最低限度的保护,也就是对劳动者基本权益的保护.15、劳动法律关系是指什么?劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间,依据劳动法律规范形成的,实现劳动过程的权利和义务关系.也就是说,它是劳动法调整劳动关系所形成的权利和义务关系.一方面,它是按照劳动法律规范的具体要求形成的,体现着国家的意志;另一方面,它是通过签订劳动合同所的缔结的,体现着双方当事人的共同意志.但国家意志处于首位,当事人的意志只能在符合国家意志或国家意志允许的范围内才能发挥作用.16、劳动法律关系与劳动关系的区别在哪里?劳动关系是劳动法的调整对象,而劳动法律关系则是劳动法调整劳动关系的结果体现.二者区别在于：两者形成的前提条件不同.劳动关系的形成以劳动交换为前提,是提供劳动和接受劳动的双方在交换劳动的实践过程中发生的关系.而劳动法律关系的形成是以劳动法律和法规的存在为前提的,每一个具体的劳动关系要上升为劳动法律关系,必须有相应的劳动法律法规存在,否则就不可能形成劳动法律关系.两者的内容和效力不同.劳动法律关系是以法定的权利和义务为内容的,是受国家强制力保护的;而劳动关系是以劳动为内容的事实关系.如果国家没有制定调整某些方面劳动关系的法律和法规,这些方面的劳动关系没有上升为劳动法律关系,则这些劳动关系就不具备法律上的效力,也不受国家强制力的保护.17、什么是劳动法律关系的客体?劳动法律关系的客体是劳动权利和劳动义务指向的对象,即劳动力.18、什么是劳动行政法律关系?行政法律关系是行政法律规范调整行政关系而产生的一种权利义务关系.我国劳动领域中的一部分行政关系由劳动法调整,从而形成了劳动行政法律关系.19、劳动行政法律关系的主体和客体分别是什么?劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和劳动行政相对人双方.劳动行政主体指,劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关.另外,经授权具有一定劳动行政职能的机构,如职业介绍机构等,在代理一定劳动行政职能时,也属于劳动行政主体.劳动行政相对人,是劳动行政法律关系中处于被管理者地位的一方当事人,主要是劳动者和用人单位.劳动行政法律关系的客体即劳动行政主体和劳动行政相对人的权利和义务所共同指向的对象.主要是劳动行政相对人按照劳动行政主体的管理要#施的行为以与所支配的物和无形资产.如,劳动者与用人单位确立劳动关系的行为,即订立、变更和解除劳动合同的行为;又如,用人单位使用劳动力的行为,即用人行为.20、什么是企业内部劳动规则?企业内部劳动规则是指用人单位依法制定并在本单位实施的组织劳动过程和进行劳动管理的规则.21、企业内部劳动规则包含哪些内容?企业内部劳动规则一般包括：录用、调动和辞退;企业行政和职工的基本职责;工作时间;处分.劳动部发布的关于对新开办用人单位衽劳动规章制度备案制度的通知1997338号中将用人单位内部劳动规章的内容规定为,劳动合同管理、工资管理、社会保险福利待遇、工时休假、职工奖惩,以与其他劳动管理规定.2011年企业助理人力资源管理师人力资源招募要点为内部招募的主要方法1、推荐法.可用于内部招聘,也可以用于外部招聘.它是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员,供用人部门和人力资源部门进行选择和考核.2、布告法.布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺,需要补充人员,使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性,并有利于提高员工士气.但常常用于非管理层人员的招聘.3、档案法.人力资源部门都有员工档案,从中可以了解到员工在教育、培训、经验、技能、绩效等方面的信息,帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充职位空缺.外部招募的主要方法1、发布广告.2、借助中介.人才交流中心. 招聘洽谈会. 猎头公司 3、上门招聘法. 4、熟人推荐法.3、问卷调查法.是工作分析中最常用的一种方法,是根据工作分析的目的、内容等编写结构性调查表,由工作执行者填写后回收整理,提取出工作信息的一种方法.4、工作实践法.5、典型事件法.又称为关键事件法,是对执行工作者实际工作中具有代表性的工作行为进行描述. 来6、工作日志法.又称写实分析法,是按时间顺序详细记录工作过程,然后经过归纳提炼,取得所需工作信息的一种提取方法.相关知识工作分析的两种典型模式1、个人重点法.是以个人特征为重点的分析方法,属人员导向型.2、岗位重点法.是以岗位为重点的分析方法,属工作导向型.招聘申请表设计招聘申请表的特点分析招聘申请表是由单位设计,包含了职位所需基本的信息并用标准化的格式表示出来的一种初级筛选表,其目的是筛选出那些背景和潜质者与职务规范所需的条件相当的候选人, 并从合格的应聘者中选出参加后续选拔的人员.其优点是：1、节省时间;2、准确了解;3、提供后续选择的参考.制定成本企业的人力管理是标准成本审核和评估人力资源管理实际成本支出相关知识一、人力资源管理成本的基本概念1、人力资源的原始成本与重置成本人力资源原始成本是指企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用.人力资源重置成本则是指企业为置换目前正在使用中的人才所必须付出的代价.2、人力资源管理的直接成本与间接成本直接成本是指可以直接计算和记账的支出、损失、补偿和赔偿.间接成本是指不能直接记入财务账目的,通常以时间、数据或质量等形式表现的成本.3、人力资源管理的可控制成本与不可控制成本可控制成本是指通过周密的人才资源管理计划和行为,可以调节和控制的人力资源管理是费用支出.不可控制成本是指由人力资源管理者本身很难或无法选择、把握和控制的因素所造成的人力资源管理是活动支出.4、人力资源管理的实际成本与标准成本实际成本是指为获得、开发和重置人力资源所实际支出的全部成本.成本则是指企业根据对现有的人力资源状况与有关外部环境因素的估价而确定的对某项人力资源管理活动或项目的投入标准.2011年企业助理人力资源管理师人力资源招募要点初步筛选技巧工作程序和方法初步筛选方法是对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审核.一、筛选简历的方法1、分析简历结构.可以采取从现在到过去的时间排列方式.2、重点看客观内容.分析是顾客有虚假信息.3、判断是否符合职位技术和经验要求.4、审查简历中的逻辑性.反应一个人的水平,是否有矛盾的地方,找出问题.5、对简历的整体印象.二、筛选申请表的方法申请表的筛选方法与简历的筛选有很多的相同之处,其特殊的地方如下：1、判断应聘者的态度.2、关注与职业相关的问题.3、注明可疑之处.招聘申请表的设计一般包括以下内容：可注明请按您的真实情况填写1、个人基本情况 2、求职岗位情况 3、工作经历和经验4、教育与培训情况 5、生活和家庭情况 6、其他：获奖情况、能力证明等.招聘实施招聘渠道选择选择招聘渠道的主要步骤1、分析单位的招聘要求.2、分析招聘人员特点.3、确定适合的招聘来源.4、选择适合的招聘方法.第二章 招聘与配置员工的招聘与配置招聘过程管理人员招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程.1、招聘目标.人员招聘的目标是为了与时满足2、招聘的前提.人员招聘的前提有两个：一是人力资源规划;二是工作描述与工作说明书.3、招聘的过程.这是一个非常复杂的过程,主要有招募、选择、录用、评估等一系列环节.