目 录前 言 . .1善良的母亲树立正确的投资心态. .3乞丐与仙女克服“贪婪与恐惧”之“贪婪”.5成功小青蛙克服“贪婪与恐惧”之“恐惧”.7熟练工养成平日积累理财知识的好习惯. .9花岗岩的命运成功并不是一蹴而就的事情.12完美女人选择最适合自己的投资产品.15且慢下手时间是我们最好的朋友.17选择越多越好？分散投资并不是越“散”越好.20扁鹊三兄弟学会控制风险是投资的前提.23飞不出瓶口的蜜蜂 是墨守成规还是创新投资思维？.26前 言“股市从来都不会错，它总是走自己要走的路，会错的只有人自己”。记得北京人在纽约中有一段话经典的对白改编成投资理财是这样的“如果你爱他，就带她进入股市，因为那里是天堂；如果你恨她，也请带她进入股市，因为那是地狱”。我个人把证券市场比喻成一朵盛开的玫瑰，花瓣在给人留下美好的记忆时，也时刻让我们警惕它带刺的一面！随着近两年中国经济的高速发展，证券市场也迎来了难得的黄金牛市，大量投资者涌入证券、基金市场，如今理财已然成为当今中国老百姓的热门话题。同样投资温度的高涨，也为商业银行开辟了另外一块战场。其实相对百姓而言，理财虽然属于新兴事物，但并不向大家所想的如此高深，实际上他就是一种生活方式。听听索罗斯的话：“市场是愚蠢的，你也用不着太聪明。你不用什么都懂，但你必须在某一方面懂得比别人多”。在商业银行金融产品层出不穷的今天，客户被浩如烟海的产品所包围，而金融产品的同质化趋势日渐加强，客户的需求、选择和使用金融产品的层次也水涨船高，客户在考虑产品的功能之外，更加注重银行的服务、品牌、企业形象等。正因为如此，品牌营销、形象营销、感性营销等一系列新的营销理念和手段也应运而生。面对蜂拥而至的新股民、新基民，他们大多是满怀信心，踌躇满志的进入市场，抱着无知者无畏的态度，频繁的操作，追涨杀跌，忙得不亦乐乎，最后弄得自己伤痕累累。老股民戏称这批新投资者为股市里的“解放军”。理财创造了无数动人的神话，同样也使很多笑傲江湖的英雄人物饮恨南山。人们不得不惊呼这世界变化之神速。面对这个世界惟一不变的就是变，变化是常数，创新是主宰兴衰成败的砝码。生命需要创新，投资需要创新，生存发展更需要创新！在我们接触到的客户投资过程中常有这样那样的困惑，比如：我什么时候才能卖股票、赎基金？为什么我买的股票和基金不涨，而没买的却在疯涨？我是自己买股票好呢还是相信基金的专家投资呢？面对客户的种种疑问，我们始终在探寻一种简单易懂为了能让广大客户朋友，快速、全面、系统的了解投资理念和一些操作方法。古人云，“坐而论道，何如起而力行”！投资如战场，市场形式千变万化，要想在竞争中占据优势，一举成名，除了对市场经济运行规律的把握和了解客户需求及心理外。还得有一定的谋略水平，必须做出一系列的市场策划和战术整合。“先谋而后动”，此乃投资之要！作者摄取平日工作之积累，借鉴并参考国内外投资成果，力图采用生动形象的小寓言和小故事给大家带来一些投资心灵上的感悟。也算对工商银行的理财创新和市场营销尽些微薄之力。 “小故事里蕴藏着大道理”！股海沉浮，竞争惨烈。惟愿此文能为搏击股海的勇士奉献一把利器，助其更上青云。仅此而已！善 良 的 母 亲树立正确的投资心态从年初至今，我们理财中心每天都会被客户提到一个问题。“股市上涨的这么厉害，我担心会下跌，你给分析一下什么时候才能跌一下啊？”过几天又来问，“已经连续九连阳了，大盘都4000点了，是不是太高了，我可怎么办啊？我每天都盼着回调一下。这几天担心的我晚上都休息不好，吃两片安定都睡不着”。就这样股市从2700点一路狂奔至6000点。客户仍然是每天都担心。10月份股市可算跌下来了，从6124点“飞流直下三千尺”，跌幅高达20%；原以为这样客户就不会再担心了，可是她还是每天都来问：“主任都跌成这样了，什么时候是头啊？会不会继续下跌了”整天惶恐不安。实际上这类客户不占少数，我想很多网点的客户经理都会遇到类似的问题，我们看到这种情况都挺替他们担心的。“真是涨也担心，跌也担心啊”？本来赚钱、投资是一件很快乐的事。但客户却在整个过程中倍受煎熬。股市每天的涨跌都牵动着大家的神经。终究原因是“心态出了问题”。后来我给大家讲了一个故事是关于“善良母女的故事”：有一位心地十分善良的母亲，她有两个女儿，大女儿是买伞的，而二女儿是买草鞋的。每当下雨的时候，她就为大女儿高兴，因为她可以卖很多的雨伞，同时又为二女儿担心，因为下雨，草鞋肯定卖不出去。心理就期盼天马上情起来。可是当天空终于放晴时，在替二女儿高兴的时候，她又开始惦记大女儿的雨伞。就这样这位善良的母亲每天都愁眉不展，心情随着天气的变化而变化。试想我们的客户不也同样有着和这位母亲一样的遭遇吗？终日被问题所捆饶。如果大家都能换个心态去看待问题，同样的一件事情会有不同看法。当下雨的时候替大女儿高兴；当天晴的时候为二女儿高兴；当股市上涨的时候，始终保持清醒头脑；下跌时做到从容不迫。如果用积极的心态面对，你一定会快乐起来，如果用消极的心态面对，长期下来，不仅对心理和生理上受到影响，身体更会受到严重的伤害。这样的投资不如不做！乞 丐 与 仙 女如何克服“贪婪与恐惧”投资的路上我们有两个与生俱来的敌人“贪婪与恐惧”，他无时无刻不捆绕着我们投资的心情。使我们在选择中犹豫不绝，严重干扰我们正常的思维和逻辑。在同样的环境下重复犯下同样的错误！首先说贪婪的问题“要知道市场的钱是赚不完的”，今年很多的投资者都抱着收益翻倍或几倍的心态购买基金。当10月份以前不少客户已经赚到1倍以上的收益时，我们就提醒客户要适当的注意回避市场风险，客户表示认同； 当十七大召开期间客户认为我们的提醒都是多余的，每天大盘指数还是不知疲倦“蹭蹭”往上涨，什么风险啊？教育啊？统统抛在脑后，每天都让我们理财经理给推荐收益率高的股票型基金。梦想着年末前再赚个“爽快”！谁知？当股指到达6100点附近后，却没有按照人们的心理“一鼓作气”，而是“飞流直下三千尺”，10月份加仓的客户全线被套，已经盈利的部分也开始严重缩水，客户这时才后悔没有听理财经理的话，没有分批减仓？锁定收益！客户还是每天的到中心来，咨询大盘何时反弹，我就给他们讲了个“乞丐与仙女”的故事：有一个乞丐，穷的只剩下一个打着补丁的口袋。他每天都祈祷天神能够眷顾他，帮助他过上幸福的生活。终于有一天，天神听到了这个乞丐的祷告，派一个仙女下到凡间来帮助这个乞丐。仙女问乞丐：“你有什么愿望，我一定会帮助你实现的”。乞丐说：“我想要得到很多的金子，这样我就能从此改变我的生活。”仙女说：“好吧，你找个装金币的袋子吧”。乞丐说：“还找什么，我身上就有。”仙女又说：“你把袋口打开吧!我会源源不断的把金币装到你的口袋，不过如果金币掉到地上后，就会变成尘土，你一定要切记啊！”当金币装到一半的时候，仙女问：“够了吗？”乞丐高兴得说：“不够，不够，再装点！”当装满的时候仙女又问：“还不够吗？袋子已经装不下了！”乞丐用乞求的眼神说：“善良的仙女，我已经穷很久了，能多放两枚就再多放两枚吧！”仙女无奈，又在已经装满金币的袋子上加了两个金币。就是这两枚金币，将已装满金币的袋子彻底的撑破了。金币散落了一地，不一会就都变成了灰烬。很多客户在收益率达到的时候就想要，当真正到200%时又希望获得的收益。大多客户只是知道当收益缩水的时候“割肉”，进行止损，却不知道已经盈利时，及时地锁定收益，学会“止盈”。在投资之前就确定好合理的时间，使用合理的资金，达到合理的预期收益！“成功的小青蛙”如何克服“贪婪与恐惧”说完了贪婪的问题，我们今天再说“恐惧”。“恐惧”人为什么会恐惧，之所以恐惧就是对未来所发生的事情“不确定，不了解，不知道”。当了解或能够预判未来，那人们就不再恐惧。就向近期的股市连续下跌了这么久，大家都不知道未来会如何，所以就非常恐惧。有些客户就选择赔钱“割肉”，或者是到处打听消息，或盲目的崇拜专家，认为可以救难与水火之中。还有人甚至迷信到“问仙请神”。这些做法都是错误的！事实上我们每个人都会面对“恐惧”这个问题，难免会犯同样的错误。这是正常的也是合理的。没有几个人能够真正作到处世不惊的境界，信佛的人都知道“地藏菩萨”的故事。“菩提本无树、明镜亦非台、本来无一物何处惹尘埃”当他用一生的经历去悟出这个真理的时候，他也就化身成佛了。菩萨做到这一点都用了毕生的时间，更何况我们常人百姓呢？但有一种方法可以让我们避免犯错误或者是少犯错误。这里我给大家讲一个关于“成功的小青蛙”的故事，希望对正在面临恐惧，或正在犹豫不决的客户能有所帮助：在一个即将干涸的池塘里，居住着成千上万的青蛙，随着夏季的到来，池塘即将面临干涸的危险，因此有一些德高望重的老青蛙提出，我们必须要走出去，寻找我们下一个“天堂”，大家一致同意长者的意见。它们池塘的旁边就高高竖立着一个电塔，最高点可以鸟瞰整个森林。大家提议一定要爬到塔顶，寻找新的栖息地。就这样成千上万的青蛙开始前赴后继的往塔顶攀登。他们用了一天的时间才爬到三分之一的部分，这时有很多青蛙开始抱怨，“实在是太辛苦了，我们还不如回到池塘里，也许明天就会下雨呢？”因此这部分青蛙不再继续往上爬了。第二天又有一批青蛙爬到了二分之一处，其中又有人继续抱怨道：“是谁提的这个建议，要爬这么高的铁塔，就算是爬到了顶点，也未必能够找到理想的天堂啊？”这部分青蛙也停下了脚步。第三天，剩下为数不多的青蛙还在坚持，不过它们也开始听到来自下面青蛙“善意的忠告”，他们的意志也因此受到了动摇，别人都放弃了我们为什么还要苦苦坚持，因此也停在了原地。整个铁塔上密密麻麻爬满了青蛙，有一只年龄最小的青蛙，还在吃力的往上爬，它越过个第一批最先停下的，又越过了第二批、第三批；最终只有它一个人爬到了塔顶，当它站在最高点时，它看到了比池塘要大几十倍的一个湖泊，看到了青幽幽的麦田，这不正是它心中的天堂吗？因此这只小青蛙成为了一个“英雄”。当大家问起它是什么力量使它最终坚持到了胜利，在条件极其艰苦的情况下还不忘当初的誓言。当所有的目光全部集中到这只小青蛙的时候，这只青蛙却出人意料的说了声“啊吧啊吧啊吧”，原来这是青蛙天生就是一个聋哑人，它什么都听不见，也说不出