共性项目绩效指标体系一一信息系统建设运维类指标解释一级指标二级指标三级指标内容性质单位产出指标数量指标硬件采购（维护）数量个反映硬件采购（维护）数量软件采购（维护）数量个反映软件采购（维护）数量情况系统开发数量个反映系统开发数量完成情况质量指标系统验收合格率%反映系统验收情况系统故障率万人反映支持建设或运行维护的信息系统主页点击情况标可持续影响指标系统正常使用年限年反映系统正常使用期限满意度指标服务对象满意度指标使用人员满意度%反映使用人员对相关信息系统的满意情况