江苏紫山生物股份有限公司顾客投诉处置单投诉情况陈述投诉人姓名： 联系电话：事由及投诉人要求：填写人： 日期：产品/服务投诉鉴定及处置意见责任界定：公司 顾客 分不清 鉴定情况及处置意见：鉴定人： 审核人： 鉴定结论审批： 日期：市场采取的控制措施是否理赔：是 否 理赔或向投诉者解释的情况：销售部负责人： 日期：不合格的原因分析及纠正措施需求评价责任单位负责人： 日期：纠正措施实施情况责任单位负责人： 日期：纠正措施验证验证结论：符合 不符合 验证人： 日期：顾客满意验证验证结论：很满意 较满意 一般满意 不满意 很不满意 投诉方反馈意见：销售验证人： 日期：表单编号：QR-PG-008