供应链管理:沃尔玛的战略匹配沃尔玛采取低成本的竞争战略，结合客户需求的较低程度不确定性，决定其 采取赢利型供应链。但迅速的反应能力也是沃尔玛供应链的一大特征。沃尔玛供应链战略主要可以从三个部分加以概述，供应商战略、生产与物流 战略、客户关系战略。沃尔玛与供应商形成战略合作伙伴关系，利用总体采购获 取较强的议价能力，但沃尔玛任何一种商品都不会只有一个供应商，以防范风险。 沃尔玛自建高效的配送中心、运输车队，高效的物流配送体系是同业竞争者无法 比拟的优势。“天天平价”是其与客户关系管理的一个缩影，更加实惠的价格是 沃尔玛赢得市场占有率的制胜武器。如图所示的沃尔玛战略匹配图主要是针对其供应链的后半部而言，而忽略掉 了前端的采购部分，从物流配送到终端销售。图中六个蓝色圆圈部分为支持低成 本竞争战略的供应链战略决策，相应的用黄色线条连接的便是支持各个战略决策 的具体措施或技术。购物广场高水平的逋道燥草管理费用员丁持腔天天平价精密的物流 系统有效的店面 管理厂顾客械$最低化*服务于更*的 I细分市场、充分利用库存物滋系统/精密的物流系统高效精密的物流配送体系是构成沃尔玛核心竞争力最重要的组成部分之一。 射频技术、跟踪标签能准确定位当前运输货物的物理状态 /地理位置，这对 实时了解货物情况、降低门店库存有很大帮助。地区性的配送中心也使得高 效率的门店供货补货成为可能，同时也有利于运输的规模经济形成。建立于 商用卫星基础之上的全国卫星数据传输系统则是在信息层面给予该精密物 流系统以支持。服务于更多细分市场、充分利用的库存物流系统库存物流系统把社区店、山姆会员店、购物广场连在一起，同时与沃尔玛的 物流系统相兼容。通过实时的信息共享降低总体的库存水平并组织配送，最 大限度地降低库存及配送成本。有效的店面管理店面管理的高效率降低了沃尔玛的运营成本。通过卫星数据传输系统，门店 与配送中心、库存物流系统等进行实时数据交换，有助于门店工作人员安排 货物上下架等具体的组织工作。另外，狭窄的通道设计、高效退货政策的实 施对沃尔玛提高门店运作效率、降低运营成本也有帮助。高水平的员工生产率沃尔玛通过员工持股、利润分享等措施对员工进行激励以提高员工工作效率 高水平的员工生产率不但对其低成本的竞争战略至关重要，而且决定着其供 应链反应能力的强弱。 天天平价、降价&面向大众市场“天天平价”是沃尔玛的宣传口号，是其低成本竞争战略的最终表现。在充 分利用库存系统及物流系统的基础上，实现低成本的规模采购、规模运输以 及高频次门店配送。最终以低成本、强反应的供应链优势在销售终端给予客 户所需商品。