客户部部门职能与岗位描述客户部的部门职能： 部门名称：客户部 上级部门：总经理 下属部门：各楼盘销售部 部门本职：掌握各楼盘的状况，配合售楼部的工作，办理按揭。 重要职能：一建立客户档案，对反馈信息进行分析，浮现问题及时解决；二接洽并解决公司与开发商之间有关销售的事务；三负责办理公司所有楼盘的按揭工作；四向各楼盘及时精确的传达有关按揭的事项；五认真仔细地收集公司楼盘的销售资料，并对这些资料进行分类整顿，以便随时理解楼盘的销控状况；六收集公司楼盘的报版广告，对报版广告进行整顿归档，同步对某些房地产方面的信息，政策进行摘要记录； 七责办公室平常的客户接待工作和办公室内务工作；八加强房地产专业方面的学习，多理解房产市场的状况，掌握房地产方面的最新动态，给公司领导和其她同事提供有参照价值的意见；九积极地协助配合其她部门同事的工作，以便公司更好地发展；十认真看待工作，避免发生错误。客 户 部