市场营销学学习指引臧庆福课程名称：市场营销学英文名称：MARKETING MANAGEMENT开课院系：远程教育学院开课学时：36学 分：1授课对象：远程教育学院专升本计算机科学与技术专业学生一、教学目的与课程性质、任务。教学目的：市场营销学是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。本学科世纪初发源于美国，它重要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基本之上的应用科学，具有综合性、边沿性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制定公司发展战略，组织公司市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使公司在剧烈竞争的市场环境中获得生存和发展。二、教学规定讲授这门课，要向学员完整简介市场营销的知识体系与研究措施，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基本上系统掌握市场营销学的基本原理和措施，从而在实践中有效地组织公司的经营活动，使公司以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，不断提高公司经营管理水平。市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意：1、要系统、全面、精确地论述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的论述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对某些专业术语应配英文对照；2、增长案例教学的比重，文字教材、PPT中都要突出典型案例的剖析。同步安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；教学规定中，按“理解、熟悉、掌握”三个层次规定。1、“理解”即要明白、懂得有关内容，一般以填空、选择、判断的题型进行考核；2、“熟悉”即要十分清晰有关内容，一般以名词解释、填空、选择、判断、简答等题型进行考核；3、“掌握”即明白、懂得有关内容并可以纯熟运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。 三、教学进度表序号题 目知 识 点学时1 市场营销导论（一） 市场营销及有关概念与基本内容；（二）市场营销观念的贯彻与实行。22 公司战略和营销管理过程（一） 公司战略的含义及重要意义；（二） 公司战略规划程序及内容；（三） 市场营销管理过程。23 市场营销环境分析（一） 公司与市场营销环境；（二）市场营销环境研究的内容。24 购买行为研究（一） 购买行为模式；（二） 消费者购买行为分析；（三） 生产者购买行为分析。25 市场营销调研与需求测量（一） 市场营销信息系统；（二） 市场营销调研过程；（三） 需求测量。26 市场竞争方略（一） 市场竞争的基本概念；（二） 市场竞争者分析；（三） 市场竞争的基本对策。47 目的市场营销（一） 市场细分；（二） 市场细分的原则和措施；（三） 目的市场选择；（四） 市场定位。48 产品方略（一） 产品与产品组合；（二） 产品生命周期原理；（三） 新产品开发；（四） 商标和商标方略；（五） 包装和包装方略。49 定价方略（一） 影响公司定价的重要因素。（二） 公司定价措施（三） 定价方略410 分销方略（一） 分销渠道的作用和类型；（二） 分销渠道的设计与选择；（三） 中间商的类型。411 促销方略（一） 促销与促销组合；（二） 广告方略；（三） 公共关系方略；（四）人员推销方略。412串讲与总复习2四、教学内容与讲授措施授课顺序教学内容授课措施第一讲导论：市场营销的及有关概念；市场营销观念。公司战略的含义；公司战略规划程序及内容；市场营销管理过程讲述教学、举例阐明。第二讲市场营销环境研究的内容；市场营销环境的分析。讲述教学、举例阐明、案例教学。第三讲“市场营销刺激”与“购买者行为反映”模式；消费者购买行为分析。讲述教学；案例教学。第四讲市场需求测量。市场竞争者分析；市场竞争的基本对策。讲述教学、举例阐明。第五讲市场细分概述；消费者市场的细分。讲述教学；案例教学。第六讲目的市场选择；市场定位。讲述教学；案例教学。第七讲产品、产品组合；产品生命周期的概念、阶段划分及公司对策；新产品开发；商标和商标方略。讲述教学；案例教学。第八讲影响定价的重要因素；选择定价措施；定价方略。讲述教学；案例教学。第九讲分销渠道的概念和特性；分销渠道的设计与选择。讲述教学；案例教学。第十讲促销与促销组合的概念；广告方略；人员推销方略；销售方略；公共关系方略。讲述教学；案例教学。第十一讲串讲及总复习启发式教学。五、课程的重点、思考题第一章 市场营销导论本章学习重点：l、市场营销的含义。2、市场营销学的性质和研究对象。3、市场营销观念及其发展。本章复习题：1、市场营销的及有关概念？2、公司市场观念有哪些类型？3、市场营销观念与推销的区别是什么？第二章 公司战略和营销管理过程本章学习重点：l、公司战略2、市场营销管理过程的含义及其基本内容。本章复习题：1、公司战略的含义及重要意义是什么？2、市场营销管理过程有哪些环节？第三章 市场营销环境分析本章学习重点：1、公司与市场营销环境的关系。2、总体环境和个体环境的重要内容。3、公司对环境影响的对策。本章复习题：l、公司与市场营销环境的关系是什么？2、总体环境和个体环境的重要内容有哪些？3、公司对环境影响的对策有哪些？第四章 购买行为研究本章学习重点：1、购买行为模式理论。2、影响消费者行为的重要因素。3、消费者决策过程的重要阶段的特点及相应的营销对策。4、生产者购买行为的特性，生产者购买行为的类型和生产者购买决策过程。本章复习题：1影响消费者行为的内在因素和外在因素是什么？2消费者购买行为类型有哪些？3生产资料购买者行为的特性是什么？第五章 市场营销调研与需求测量本章学习重点：1、市场营销信息系统的构成。2、市场营销调研的含义和调研措施。3、市场需求及其有关概念的含义。4、市场需求预测措施。本章复习题：l、简述市场营销信息系统的构成。2、市场营销调研措施有哪些？3、简述市场需求测量。第六章 市场竞争方略本章学习重点：分析竞争者的环节和措施，各类竞争者如何根据公司的竞争地位制定相应的竞争方略。本章复习题：l、简述市场竞争的重要形式。2、竞争者的市场反映有哪些？3、试述市场竞争的基本对策。第七章 目的市场营销本章的学习重点：1、市场细分的一般原理与措施。2、目的市场方略的运角以及市场定位的含义与方略。本章复习题：l、市场细分的客观基本是什么？2、消费者市场的细分的变数有哪些？3、什么是市场定位？市场定位的方略有哪些？第八章 产品方略本章学习重点：1、产品的整体概念。2、产品组合的基本概念。3、产品经济生命周期原理的基本内容及其对公司的意义，公司对该原理的应用。4、新产品开发的重要性及新产品开发的程序。5、商标和商标方略。6、包装与包装方略。本章复习题：l、现代营销产品概念是什么？2、什么是产品组合？3、简述产品生命周期原理。4、简述商标和商标方略。5、简述包装和包装方略。第九章定价方略本章学习重点：1、影响定价的重要因素。2、公司的定价措施和定价方略。本章复习题：l、简述影响定价的重要因素。2、简述公司定价程序。3、定价方略有哪些？第十章 分销方略本章学习重点：1、分销渠道的概念和作用。2、公司的分销渠道方略。3、中间商的类型。本章复习题：I、什么是分销渠道？特性是什么？2、分销渠道的设计与选择有哪些种类？3、中间商的类型有哪几种？第十一章 促销方略本章学习重点：1、影响促销组合的因素。2、四种促销手段的含义与特点。3、四种促销方略的重要内容。本章复习题：l、什么促销与促销组合？2、简述广告方略。3、简述人员推销方略。4、简述销售增进方略。5、简述公共关系方略六、本课程的几点阐明：1、 有关先行和后续课程先行课程:经济学、消费者行为学、管理学等； 后续课程:国际市场营销等。 市场营销学是以经济科学、管理学等为基本建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业基本课，以它为基本派生的专业课有市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费心理学、推销方略与艺术、公共关系学、服务营销等。2、 使用教材：郭国庆、韩冀东主编：市场营销教程及学习指引，高等教育出版社。臧庆福主编：市场营销学概论，东北财经大学出版社。七、学习参照书： 1、郭国庆主编：市场营销学，武汉大学出版社。2、李世宗等主编：市场营销学，华中科技大学出版社。3、吴健安主编：市场营销学，高等教育出版社。八、成绩考核措施1 平时出勤20分2 期末结业80分