浙江大学宁波理工学院暑期实习报告宁波理工学院暑期实习报告实习课程名称： 专 业 实 习 专 业 班 级： 07市场营销1班 学 号： XXXXXXX 姓 名： XX 指 导 教 师： XXXX 分 院： 管 理 分 院 目录一、前言2二、实习单位及行业概况2（一）宁波XX服饰有限公司2（二）行业概况2三、实习过程4（一）实习时间4（二）实习地点4（三）实习内容4四、问题总结5（一）公司运营问题5（二）自身问题6五、实习体会6（一）关于公司发展的体会。6（二）关于自身发展的体会。7六、总结9一、前言到了大三暑期，才知道压力真的很大，一直知道近几年金融危机，经济形势严峻，但真正站在招聘会现场，看到熙熙攘攘的人群，手握几十份简历的学生，真的震撼到了。很幸运，在这个嘈杂的环境中找到了一份工作。从一开始的抱着混日子的心态慢悠悠的工作，到最后的调整心态，忘了自己是个学生，忘了自己是在实习，努力的工作。不想说，近两个月的实习我做的有多好，但是，近两个月的实习，给了我一种积极的心态，它告诉我逆水行舟，不进则退，告诉我，如果我再不睁开眼关注这个社会，我将永远被社会淘汰。实习，给了我压力，给了我动力。二、实习单位及行业概况（一）宁波XX服饰有限公司宁波XX服饰有限公司成立于2003年，是一家为客户提供优质时尚饰品以及配件的拥有进出口经营权的贸易公司，公司经营的产品主要为：时尚首饰，饰品配件等，产品销往主要销往欧美，与全球超过100家客户建立了业务合作。2008年出口额达到了500W美金。目前，公司主要分三个厂区，一个在义乌，两个在宁波。众所周知，义乌是中国最大的小商品市场，中国许多外贸出口商品都来自于义乌，因此，公司专门在义乌设置了一个办事处，处理一般的业务，以及商品的确定。另一个在宁波创新科技园区，主要负责业务的开发，跟单，即下单等。还有一个厂区主要负责将一些修要重新组装的产品进行再加工，已满足客户需要。而我主要的实习地点是在第二个厂区，因此经常跟单证员，业务员，跟单员打交道。从中我也学到了十分有用的东西，把课本中的知识具体化，形象化了。（二）行业概况据宁波市对外贸易经济合作局数据显示，7月份当月口岸进出口额144.42亿美元，同比增长30.6%；其中出口100.52亿美元，同比增长45.5%；进口43.9亿美元，同比增长5.8%。1-7月累计口岸进出口总额894.57亿美元，同比增长46.6%；其中出口554.59亿美元，同比增长42.3%；进口339.98亿美元，同比增长54.2%。1-7月，全国进出口、出口、进口分别增长40.9%、35.6%和47.2%，全省分别增长39.9%、40.6%和38.3%，宁波市进出口、出口和进口增幅分别高于全国4.5、4.5和7.7个百分点，进出口和进口增幅分别高于全省5.5和16.6个百分点，出口增幅低于全省0.5个百分点。（图1.1）从图1.1可以看出2010年宁波外贸出口额有较大幅度的增长，可以说增长势头是比较良好的。单回升、外贸数据改善并不意味着世界经济就已经走上了全面复苏的康庄大道，对出口企业而言，后金融危机时代还是一个艰难而漫长的过程，考验和挑战远远没有结束。金融危机之前，我们赶上了经济全球化和国际性产业大转移带来的机遇，迎来了一轮经济繁荣。但当初的很多竞争优势，已经在危机中逐渐淡化，相对低廉充足的劳动力出现紧张，相对稳定的价格和汇率体系上下震荡，更重要的是，出口企业所习惯的价值坐标系已经被打乱了阵脚。据相关部门反映，目前宁波外贸出口企业普遍存在一个问题签不下订单，出现这种现状有两方面的原因。第一方面是，很多企业还有个就是加工整个产业链现在有些还没恢复到正常水平，企业不能保证按期的交货，因此表现为不敢接订单。还有一方面原因是企业也在选择好的单子，以求得自身利润的最大化，所以说也主动在淘汰一些，就是附加值低的一些商品。今年的经营情况普遍要差于去年，因为去年实际上虽然是最困难，销售额、出口额有所下降，但是一个是原材料价格比较低，就业情况也很好，同时政府也出台了很多鼓励激励的措施，因此在这种情况下，很多企业的商品出口还是有较高的利润的。但是今年因为由于很多的一些变化的因素，导致“天花板越来越低，地板越来越厚，中间的生存空间越来越小。”比如说人民币6月21号开始，几天时间就升了几分人民币，原材料价格处于一个相对比较高的一个位置上，消耗了企业的的一些生产成本，再加上今年工资，用工的成本普遍增长15%以上，有些企业可能更高，提高了20%。在这三座大山的压迫下，宁波外贸出口还是处在一个踽踽独行的路上。三、实习过程（一）实习时间2010-7-142010-9-3（二）实习地点宁波XX服饰有限公司（三）实习内容1整理公司往期合同。一般公司在确定一项业务时，都会签订两份合同，一份是和厂商，一份是和客户签订的，因此会有中英文两个不同的版本。而我需要做的就是把中英文两个不同的版本放到同一个文档中进行归类，并通过比较商品单价，确定商品的最低起批量。一般来说，商品的单笔起批价为500美元左右，即用500/商品FOB价格，就能确定商品单笔起批量。但这并不是绝对的，有些商品需求量大，可能单笔起批量就相对比较高，有些商品需求小，但单价比较高，可能的单笔起批量就比较低。由于外贸公司订单会比较多，签合同也会比较频繁，因此大部分外贸公司会有一个合同放入模板。通过整理这些合同，我基本学会了如何编写一份合同，理解合同应包括供方、需方、合同编号、产品名称 、商标、厂家、规格、数量、金额、注意事项及外箱唛头。2检验出货商品。在近两个月的实习中，不定期地被指派去帮助仓库检货。并不是单单是做重复的工作，我需要做的是在客户的要求基础上，确定一个评判的标准，以供仓库的员工进行检货。其实这是一个非常感性的过程，因为有一些商品，如果你严格要求的话，可能它是不行的，如果你稍微放宽一下要求，基本上还是能通过的。因此就很难确定一个确切的标准，一般的做法是，先检验十分之一的货物，并且这十分之一产品的检验会相对比较宽松，抓大舍小，即一些小的零部件的问题选择性地忽略，再把这十分之一的商品寄给客户，如果客户满意，那就按这个标准进行检验。这样虽然说在运输成本上有一定的增加，但是能最大限度达到客户要求，减少公司不必要的损失。3整理样品间。样品间是指放置公司所有曾经销售过的产品以及新设计的产品的一个专门的房间。作为一个饰品出口公司，样品间堆积了各种各样的饰品，有大有小，这大大提高了样品整理的难度。比如，一种猫眼石会有很多种颜色，一种款式的项链会有多种材质，在这种杂乱的环境中，整理样品就是一个耐心的考验，细心的挑战。因此，我为了更好地整理，我确定了三步方针，一“铺开”，二“归档”，三“悬挂”。第一步把所有的产品都从箱子里拿出来，放在地上，同一个类型放在一块，如贝壳一堆，水晶一堆，塑料珠一堆第二步，把每一堆的产品进行排序，同时记录在电脑中。第三步，把各种饰品按编号，有序地摆放在架子上。4缝制样卡。样卡是用来提供给客户进行挑选的，它有两个要求，一排放有序，二能正确反映商品特质，即保证正确的颜色，完整的形状。需要用透明的线按样品书中的要求进行缝制。5最后还有一项，与同事进行交流。生活的环境影响我们的世界观、价值观，与成功者做邻居，可以让自己最终也走向成功。实习之后，我学到的最多的是怎样以一个独立的经济个体思考。不管在公司中，员工的学历、工资、年龄在我之上或之下，从她们身上我学到了思考的方法。在学校里我们可能更多的交流的是学习，而在公司了，交流的更多是工作，工资，国家政策之类的，会比较切合实际，更有利于就业。四、问题总结（一）公司运营问题1办事效率较低。实习期间，我注意到公司经常在做无用功，如一批不好合格的产品，公司通常会把它退回给厂商，在要求厂商寄回可以的。但是经常会被厂商欺骗，又把这些不合格的产品寄回来，浪费等待的时间。公司明显发现了这一问题，却没有采取有力措施，只是在口头上施压，没有指定具体的措施。我认为发现问题时可以等到他们的补货寄到时再把不合格寄出，同时，补货应多余不合格商品的数量。2体制不够完善，没有制定统一的标准。在工资薪酬、员工升迁等问题上没有相关的条款，来制定一个统一的标准。在整理合同时，发现合同的格式也有些不同，这会给整理照成不便，容易出现错误。（二）自身问题1知识掌握的不够深刻。一直觉得自己的成绩挺好，但真正到实习用到时，发现自己是多么的浅薄。英语六级是考出了，但是基本的外贸英语对话都不能说出来；进出口贸易成绩是优秀的，但是基本的贸易术语都不知道了；掌握了很多的营销手段，但是面对客户时却什么都说不出来；电脑玩了很多年，但是基本的办公室软件还不能熟练掌握。实习期间发现的最大问题就是知识不够用，不会用。2思想不够成熟，过于天真。实习了才知道有时候自己的想法是多么地天真，特别是在就业以及工资待遇上的盲目乐观，一直认为自己毕业之后一定能找到一份工资在3000元左右的工作，现在才发现这有多么地难。盲目地乐观，让我没有前进的动力，让我落后于其他人。思想的不成熟还表现在人际交往上，把学校里的单纯的交往原则放到社会交往中，没有共同话题的人不交往，不喜欢的人不交往，不想参加的活动不参与，一系列的表现，体现了我思想上的不成熟。3学习能力有待提高。实习之后，才体会到学习好并不是学习能力好。在整理合同之前，公司经理曾经给我们做过演示，在这个过程中我全神贯注，但是最后还是不能够掌握所有的操作步骤。学习能力还有待进一步提高。五、实习体会（一）关于公司发展的体会。在后金融危机时代，面对日益严峻的出口形势，公司积极应对，在开展外贸的同时，部分转向内贸。公司通过调查研究，发现一些外贸尾单在淘宝网站上，受到消费者的喜爱。但是公司并不满足于这种以低成本、低价格的竞争。它发挥了公司的另一项资源，即拥有大批的厂商信息资源，因此通过市场调研，进行市场细分，确定了公司的目标群体为，白领阶层。并在淘宝商城上成立了自己的公司旗舰店，有专门的商标，统一的包装，同时与阿里巴巴签订合约，共同在央视进行广告宣传。那中小型外贸公司该怎样度过正常金融危机的余波呢？1调整心态，坚信危机会消失，把当前形势看做一个“常态”。面对后金融危机的冲击，宁波中小进出口公司要以积极的心态去面对它，同时不断调整企业战略。就像XX公司一样，在这场危机中，作为一个中小企业，没有强大的经济实力，但是它还是积极转型了，认识到中国本土市场在全球市场上地位越来越重要。先不说这一步是否是正确的，但是，至少他们勇于挑战，勇于改变。并且注意到的一点是，公司并没有直接关掉外贸，直接做内贸，而是先以少量的投入，做适当的尝试。2需求是推动企业发展的原动力，因此企业要不断开拓市场，在其他市场上发现自己的优势，找到适合的客户，以度过这个难关。而且企业要不断提高产品的附加值，尽可能地提高产品利润。据宁波市对外贸易经济合作局数据反映，2010年宁波市服装、纺织和船舶出口同比分别增长16.4%、20.1%和16.1%，出口产品主要为初级产品或外包产品。因此宁波外贸企业可以在这一方面进行突破。（二）关于自身发展的体会。严峻的经济形势不光对企业公司是一个挑战，同时它严重影响我们学生的就业。教育部部长袁贵仁在2010年全国普通高校毕业生就业工作视频会议上直言：国际金融危机对我国就业的不利影响还没有消除，如果说09年是经济最困难的一年，10年可能是最复杂的一年，整个宏观层面就业形势就很严峻。10年的毕业生人数630万，再加上往届没有实现就业