1 / 30创业计划书寝室百科有限责任公司摘要当下,网络购物在大学生群体中具有广阔的市场，但兴盛的事物也必定有其弊端。网络购物因其虚拟性,使消费者不可以直接接触到货物，放大了购物的不可预知性。并且，由于网络电商领域管理松散，卖家素质参差不齐，在消费者购买到残次品或者不符心意的产品需要退货时往往会遇到很多麻烦.例如卖家置之不理，消费者需要自理不少的一笔运费等等.在此背景下，“寝室百科有限责任公司成立。第一章以关心大学生寝室生活、降低网购虚拟化带来的风险为目标，成立“寝室百科有限责任公司,以期让大学生消费者能得到更高的性价比。利用两张图示鲜明地表现本公司的运营流程：先从电商平台进货，随后检查商品的完好性，分类摆放整齐，再后利用学校各种官方平台进行宣传，提高人气，吸引更多的关注度,最后用两个方面三种方式的模式进行销售。同时,介绍了本公式的独特的销售模式。来店内选购可以以现金支付，也可以用支付宝来快速的付款；同时也支持微信平台上选购，看中商品下单付款后,来店内看到实物后直接领取商品,降低了不确定性带来的风险。除此之外,本公司更拓展出代购服务，以满足消费者各式各样的需求.第二章公司的产品在安徽财经大学的市场内具有明显的优势。公司代替消费者承担买到残次品的风险,提前在消费者之前筛选货源与真实货品，减轻了消费者购物负担.公司承担运费，降低了消费者购物成本。公司主体为产品实体店，选购商品与退换方便，不存在置之不理、过程复杂的情况。公司选址在校内，便于及时掌握市场动态，根据季节、节日、校内活动调整经营策略，抢占商机。公司同时可以与学校洽谈,争取扶助与合作。公司可根据大学生换届换代特点，进行回收活动开展,践行薄利多销理念，提高消费者参与度与消费量。第三章公司利用市场广阔、消费对象明确的优势进行经营。在校大学生普遍有网购、参与使用电子商务的经验与体会。前期市场较为成熟,为公司的创建与扩大经营提供了良好的基础.据调查,根据经营方向与模式，本公司在校内市场是唯一一家进行网络电商筛选代购、可供消费者实体挑选的公司。针对个体学生购买，创业者初步打算制定寝室合买优惠策略。针对校内各级学生社团组织，创业者决定均以团购价优惠,专门为活动负责部门开辟订单渠道，由公司挑选货源地、进行代购.针对不同消费群体的销售策略可以使校内的消费需求具有区分度，可以在一定时间内累积一定的关注度与销售量.第四章公司的选址定在安徽财经大学创业孵化基地内.基地内包含多家自主创业项目公司，种类繁多，行业跨度大。公司可进行跨行业合作，集中不同群体的力量、人脉、资金、货源，为消费群体服务。开展跨行业开展活动，公司可以利用经营日用品其生活化、日常化的特点,为其他行业提供产品服务。创业基地内大学生消费群体关注度高，形成了区域集聚效应.公司在创业最初可以利用基地本身既有的消费客流量,进行宣传，提高品牌知名度，积累客源，为日后扩大公司经营规模积累必要元素，做铺垫。第五章明确公司的最大竞争对象-淘宝，逐层分析其成功背后的原因以及优势，分别为本土化优势、资源优势以及注重用户体验.另外，完善的支付体系及人性化的购物界面也是淘宝成为电商平台龙头的必不可少的因素.阐明与本公司在哪些方面具有相似之处，并且对于本公司而言，有哪些可取之处。另一方面，表明目前公司与其仍有很大的差距,无论是在经营范围，还是市场规模，都是不可同日而语的。思考如何才能做得比它更好，如何解决它的不足之处，并将这点发展成为自己独特的优势第六章公司所主营项目是寝室生活日用品，具体模式为网络电商筛选、进货、低价销售,整体经营流程基本没有太高专业技术方面要求.在公司创业初期,公司内部人事管理完全由两名创业者全权负责,分工明确。由创业者A负责产品售前服务。包括筛选货源、商谈进价、运费，负责收货、验货、不合格货品退货等.由创业者B负责产品售后服务。包括通过各种方式寻找外界扶持资源、前期宣传、积累客源、退换售后被退回的不满意产品、接待反馈消费者等。其余采购、宣传、财务目前没有专人负责，由两位创业者交叉完成。预期在公司发展后期招入专人负责。公司为大学生自主创业的成果，创业者包括财务、宣传等后期加入负责人在内都为安徽财经大学校内学生,所有项目自负盈亏，不存在薪金问题，减轻了公司的人事成本.第七章通过几张审批业务流程图和风险控制图，仔细地说明了公司内部采购的过程，表明公司注重控制成本会计方面，有效减少在资源配置方面的浪费，提高公司净利润。除此之外，明确公司的运营流程，细致各部门的分工和职能，不仅提升了工作效率，也因这种有条不紊地工作节奏在消费者心中树立起积极的形象，无形中为公司打广告增加了销量.第八章针对于公司定价、囤积的货物、商品的更新以及团购市场的冲击，进行了具体分析。通过分析各种情况带来的风险，明确了经营的目标和方式，同时也开拓了经营的范围。售价低于网络平均价加运费，而囤货可以通过换购活动、清仓让利促销以及跟随行业大潮流双11购物狂欢节等形式，尽快地处理销售完。公司将会密切关注大学生日常生活的需求和时节的变化，适时地推出不同的热销商品，改变自身的经营目标，从而保持销量。与此同时,将消费对象尽可能地扩大，从个人到团体，达到一种类似团购的效果。第九章公司作为校内首家寝室生活用品公司,作为一个基础十分薄弱的新兴创业项目，具有广泛的可能性与广阔的市场前景。注意到公司的可持续发展性，创业者做出以下发展设想。引入会员制度.单笔购买或者累计消费超过一定消费额度，可以加入公司会员。会员优惠包括价格优惠、宣传推送、新品试用赠送等等.其次，为切实迎合现当代大学生购物的习惯，可以考虑开发公司专属APP,鼓励在校大学生消费群体在APP客户端进行下单，进行优惠打折，达到吸引消费者的目的。后期可以进一步开发APP，进行产品介绍、新品推送等等附加功能。与此同时，引入更成熟公司经营管理模式，简称四叶草模式.增加公司成员数量，由初始创业者负责对专项负责人进行培训和指导,专项负责人继而培训新加入业务成员.为配合规模的扩大，公司的经营范围势必会扩大。可以由目前的寝室日常用品转为全校大学生的各种货物。宣传、财务、采购交予专人负责，优先选择校内有相关专业背景的学生。新增物流服务,送货上门，校内半日到货。成立售后团队，提供全程校内服务。争取随着公司规模的逐步扩大，仍旧能给消费群体带来便利、超值的消费体验。目录第一章公司介绍8第二章产品服务10第三章市场13第四章地点16第五章竞争18第六章人事与管理21第七章财务分析23第八章风险分析27第九章成长与发展29第一章 公司介绍我们以“为了优化大学生寝室生活为目的,成立“寝室百科”有限责任公司，希望能为针对大学生为消费者的群体争取到更高的性价比。公司目前仍处于萌芽阶段，各方面运营尚未成熟.下面简单介绍一下公司的运营模式。首先，由采购部从电商平台比价后进货，相等的价格我们要更高的质量,相等的质量我们要更低的价格。与电商平台上的店家商量,以批量采购的形式，获得商品售价上的优惠或者包邮。其次，商品到达后，检查是否有损坏的现象，公司要确保到消费者手里的必须是完整无缺的商品。如有破损，及时与店家联系，商量如何解决，完成退货换货的程序。将检查后的商品分类后摆放整齐,便于到店中选购的消费者能最快地找到自己所需要的商品.再次，我们利用学校的官方平台（比如安财精灵、创业孵化基地）进行宣传，吸引更多的消费者.同时我们可以顺应节日气氛,做适当的买赠活动来提高销售量。最后是销售，这是本公司的一大亮点，我们将其分为两个方面三种方式，下面会具体地介绍。销售方式，我们分为店内交易和微信选购.店内交易又分为在店内看好商品后以支付现金的方式消费,以及在店内用支付宝的方式付款，这样还可以获得代金券，享受其他形式的优惠.微信选购是指我们在自己的公众号上，定期更新店内商品的信息.消费者可以在微信上直接选购，直接完成付款，然后到店内看到商品实物后直接取走。微信选购支付宝现金同时可以在微信平台上下单，享受优惠也可以用支付宝的方式付款（有代金券等优惠活动）在店内看好商品后以支付现金的方式消费另外,公司还有意向与学校合作，学校各级学生组织举办活动需要大量装饰用品（比如气球、彩带等等）,可以从本公司购买，这也是一笔较大的订单。除此之外,对于公司没有的商品,如果消费者有需要,也可以向我们咨询，我们会恰当地提供代购的服务。正如公司的口号“我们帮你承担风险，我们帮你货比三家”，我们始终坚持将消费者的需求放在首位，努力完善公司经营方面的不足之处，帮助消费者以最低的价格得到最好的服务和商品.第二章产品服务实体店的经营方向与模式理念在安徽财经大学大学生创业孵化项目中独树一帜,具有鲜明的优势。1) 承担风险。实体店内展出商品实体，便于消费者即在校大学生亲眼、实地进行选购。与网购的弊端截然不同，产品实体店大大降低，甚至可以说消除了网购因商品虚拟化而带给消费者的风险。意外收到残次品、产品因各种原因要求退货的风险全部由实体店承担,这种明显的特性提高了消费者消费的信任度，作为潜在影响因素可以带动项目发展、推动销量.2) 承担运费。电子商务卖家往往通过降低产品售价,同时提高运费的形式来提高单笔销售量.售价看似降低,其实仍然从消费者处牟取高额利润.实体店的经营从消费者本身考虑，避免了这种恶性加价。顾客从实体店购买产品无需付任何运费，运费在进货时完全由创业者承担。虽然在标价时，产品售价会比电子商务网站上同种商品的报价略高,但实体店已经过滤了运费，并且承诺，单笔零售价不超过网络平均报价加运费之和,将薄利多销、实惠学生的理念落到实处.3) 退换便捷。前期调查显示,多数大学生在电子商务网站买到不符要求产品之后,都因为要自理运费、卖家无视、卖家不予退换等等理由而不能最终得到自己想要的产品或服务.这是电子商务网络流动性虚拟性的一大弊端体现。实体店很好的克服网购了这一缺陷，固定的店面、可触的产品使消费者无论是在选购还是在退货时都体会到便捷的服务。此外,创业者做出承诺，一定天数之内无损退货，甚至可提供上门退换服务。4) 快速掌握市场动态。实体店位于安徽财经大学大学生创业孵化基地内,创业者均为安财学生，亲身体验消费者主体的消费需求，可快速感知校园市场走向，迅速抓住市场商机;掌握校园动态，为需要的活动提供可售出的产品,提高销售量；方便进行市场调查反馈,了解消费者心理、意见等等，以便更好地调整计划策略.举例说明，实体店的主营产品是宿舍日常用品，可根据本地季节、节日等等的变化，顺应改变主打产品。例如入秋入冬主推寝室加湿器，春夏天主推便携插座式电扇，身在学生群体中及时预测感知学生的需要，抓住市场时机。5) 充分学校资源。实体店的主打经营方向是寝室内的日常用品,在适当时机也可加入其他产品.创业者可以与学校后勤处联系，分流部分订单，有针对性的选择消费群体,降低售价,便利学生。此外可以用多种方式与学生处后勤处合作,包括提供部分货源等等，真正做到从实处实惠学生.此外,校内各级学生团体、组织举办活动需要采购活动所需物品时，可通过实体店进行代购。实体店帮助大学生筛选货源、承担运费、不满意退换，并且承诺售价不高于网络平均定价与运费之和.6) 回收再利用。实体店引入绿色环保理念，倡导大学生将在本店所购买的产品，当不再需要或离校时退回本店，所返还的金额由产品的折旧率核算（基本定在30-40%)。创业者将回收的旧产品有选择地退还给货源地卖家，所退回金额将用于扩大进货、经营。此项决策不仅践行传播了绿色环保可持续理念,并且可预见地,旧货返还对于大学生具有一定吸引力,可提高产品销售量。从进货、卖出、回收、收取回收金额,将实体店产品的有效利用价值最大化，最大程度上开采挖掘产品的价值，资金全部用来生产,利于经营的扩大。7) 薄利多销策略。安徽财经大学具有一定规模的学生群体数量，实体店的主营范围是寝室日常用品系列,科技含量小、更新换代慢，适合走薄利