国土资源局矛盾纠纷大排查大调处工作总结根据县委政法委通知精神，我单位高度重视，认真落实信访条例规定，集中时间、集中力量，及时在本单位深入开展了矛盾纠纷排查活动，现将相关情况进行总结，汇报如下：一、宣传动员，统一思想接到文件后，我局及时组织召开了专题会议，认真学习了文件精神，切实领会了开展矛盾纠纷排查化解工作的必要性和重要性，进一步统一了干部职工思想，明确了主要工作任务。二、加强领导，周密组织成立了矛盾纠纷排查化解活动领导小组，并研究、制定了具体实施方案，对排查工作进行了分解，明确职责，落实责任，确保了此项工作的顺利进行。三、认真组织落实（一）抓领导，明确责任做好矛盾纠纷排查化解工作，领导是关键。我们明确了局长是第一责任人，实行“一个问题、一名领导、一个方案、一抓到底”的工作责任制。（二）坚持原则严格按照信访条例“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，全面深入的开展矛盾纠纷排查和信访积案化解工作。在排查过程中，有的群众不理解，不配合工作，工作组就耐心细致地为之讲解相关法律法规知识，认真听取群众反映的合理诉求，晓之以理，动之以情，最后得到了群众的有力配合。（三）找准重点根据文件指示，本次活动排查重点是历史遗留的、长期纠缠没有解决重复上访、进京上访、闹访缠访等问题。特别是对引发群体性事件的倾向性、苗头性问题进行深入排查。我局工作组成员分头行动，迅速展开了矛盾纠纷排查工作。（四）深人开展领导亲自接访和主动约访活动领导定期深入到所管的辖区，就本人负责督办的和曾经发生的矛盾纠纷进行调查研究，靠前指挥，面对面做排查调处工作，及时地把问题解决在基层。局领导亲自带队积极约谈了曾经有上访苗头群众，了解有此想法的真正原因，并认真听取其诉求，动员各方力量将矛盾遏制在了萌芽状态，最后使该群众满意而归，事情得到圆满解决。（五）及时化解新出现的不稳定因素这次矛盾纠纷排查化解活动行动中，我局干部对排查出的新矛盾纠纷，做到了及时予以协调和化解，对能够解决的矛盾问题当场予以了解决，不能及时解决的矛盾纠纷问题，向群众耐心做好了解释工作，并进行备案、上报，配合司法部门予以了协调解决，努力做到了大事化小，小事化了。四、完善制度，建立长效机制稳定工作，任重而道远。我局狠抓制度建设，建立健全长效机制。我单位狠抓制度建设，建立健全长效机制。一、建立领导包案制，包调处、包跟踪、包反馈，防止出现赴京上访和群体性上访事件。二、建立快速反应机制，完善工作预案，确保一旦发生问题工作预案能迅速启动并得到有效处理。三、健全矛盾纠纷月排查分析例会制。每月定时召开分析例会，听取前个月的矛盾纠纷调处情况报告;排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情况、新特点、新动向;交流纠纷调解经验，安排下一步工作。五、存在的问题及下步工作我们的工作还存在方法创新性不够，排查效率不高等问题。下一步我们将通过摸索、考察等途径借鉴好的做法和经验，并严格按照上级工作要求，继续在本系统内深入开展开展矛盾纠纷排查化解活动，继续全面排查和分析突出的社会矛盾纠纷，努力再化解一批突出的、重大的、危险性的社会矛盾纠纷。进一步加强成员单位的密切配合，落实责任，紧紧围绕矛盾纠纷化解处理中心工作，真正把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。第 页 共 页