第一章 总则一、 公司质量方针工程质量是企业的生命，也是我公司发展的前途和信誉。所以我公司提出“追求质量卓越 信守合同承诺 保持过程控制 交付满意工程”的质量方针，确保*办公楼工程质量达标。二、 *办公楼工程质量管理目标1.2.1、本工程的质量目标：工程交验一次合格，确保“杨浦杯”1.2.2、质量目标分解：确保质量目标达标的分部工程序号分部工程子分部工程备注1地基与基础土方工程有支护土方工程地基与基础处理桩基地下防水砼基础2主体结构钢筋工程砌体工程模板工程砼工程3建筑装饰装修楼地面工程抹灰工程门窗工程轻质隔断工程涂饰工程幕墙、铝板饰面工程细部工程4建筑屋面卷材防水屋面5建筑给水排水及采暖室内给水系统室内排水系统卫生洁具安装6建筑电气电气照明安装防雷接地安装7 智能建筑综合布线系统通讯网络系统建筑设备监控系统火灾报警及消防系统安全防范系统电源接地8通风与空调送排风系统9电梯电梯安装工程1.2.3、实现质量目标应执行的技术文件和规范规程标准（1） 设计图及与设计图等效的技术文件；（2） 业主、监理、设计提出的技术标准；（3） 施工企业标准；（4） 建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2001（5） 建筑分项施工工艺标准手册 2000年7月版（6） 建筑地基基础施工质量验收规范 GB50202-2002（7） 砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2002（8） 混泥土结构工程施工及验收规范 GB50204-2002（9） 建筑装饰装修工程施工质量验收规范 GB50210-2002(10) 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-2002(11) 地下室防水工程施工质量验收规范 GB50208-2002(12) 建筑电气工程施工质量验收规范 GB50303-2002(13) 通风与空调工程施工质量验收规范 GB50243-2002(14)建筑给水及采暖工程施工质量验收规范 GB50242-2002(15)屋面工程质量验收规范 GB50207-2002(16)电梯施工验收规范 GB50310-2002(17)智能建筑工程质量验收规范第二章 质量保证体系一、 组织体系2.1.1、项目部质量管理组织机构项目部质量管理组织机构（附图）政府行政主管、市质量监督部门业主、监理公司总部项目经理项目副经理总工程师管理部门综合办财务合约工程技术质量安全材料设备专业分包土建安装砼搅拌站各专业施工队2.1.2、项目部职能2.1.2.1、施工质量管理组织施工质量的管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将按组织机构来全面的进行质量的管理及控制。2.1.2.2、施工质量管理协调为保证进场后顺利施工，项目部将建立协调机制和协调会例会制度，保证水、电、临时设施等统一规划、统一协调，协调工作重点考虑工序间的穿插、隐蔽验收、成品保护、技术资料填写、收集、整理的规范化等方面的协调。做到目标一致，行动一致，思想一致，使整个工程的质量达到“杨浦杯”的标准。2.1.2.3、施工质量管理指导充分发挥本单位的各方面优势，从施工管理、施工技术、质量控制环节、技术资料整编等方面进行指导，进场时，采用集中培训的形式进行教育，让各专业施工队及专业分包单位了解本工程的施工难点和施工关键环节，了解本工程的各项施工管理规定，了解质量控制目标和质量控制标准，明确各方施工质量职责，使各参建单位明白本工程建设的重要性和质量控制的必要性，通过必要的指导工作，建立全面质量管理体系，强调过程控制，实现过程精品。2.1.2.4、施工质量管理检查项目部依据质量检查规定，定期组织质量检查，发现存在问题及时安排整改，并跟踪检查落实整改情况。严格工序交接检制度，上道工序未完成或未达到质量标准，不得施工下道工序。2.1.2.5、施工质量管理监督依据建筑法建设工程质量管理条例和合同要求，做好服务工作，重点做好图纸会审、专业配合、工序衔接、技术培训、后勤保障等方面的服务，为保证质量创造良好的施工环境。在为各参建单位服务的同时，当好业主的参谋，最终让业主满意，让业主放心，为业主、为社会交付一流的工程。2.1.3、项目部各部门及主要管理人员职责一、项目部各部门职责： 1、工程技术部的职责(1)、工程技术部负责本工程的技术、质量、安全、文明施工、生产指挥、调度及现场的管理工作。(2)、及时组织项目部各专业施工队及各专业分包项目部进场，确保劳动力满足施工需要。 (3)、由各专业工程师牵头负责组织对各专业施工队及分包队伍进行技术、质量、安全、形象进度交底，交底内容还包括工程概况、业主、监理、项目部的要求及施工各项管理规定。 (4)、负责组织编制施工组织设计，负责组织编制和审批各专业分包的施工组织设计和专项施工方案，负责各类施工组织设计和方案的检查和落实工作。 (5)、对施工现场进行统一策划，包括临时设施、道路、厕所、垃圾堆放、材料堆放等，制定统一的搭设要求和标准，并监督执行。 (6)、制定现场及施工用水电的敷设方案，明确水电在生活、加工和施工场地的接驳点、接驳方式。 (7)、建立以质量负责人为首、各专业分包专职质量管理人员和专业工程师参加的质量管理小组，制定质量目标和质量保证计划并组织实施。 (8)、建立以安全负责人为首、各专业分包专职安全员和专业工程师参加的安全管理委员会，分专业设立安全管理小组，负责安全管理和环境管理，制定安全、环境管理目标、安全保证计划和环境管理方案并组织实施。 (9)、对施工现场进行统一策划，包括对专业分包队伍的临时设施、名称、标识、着装、安全帽等均应进行统一规定。 (10)、编制施工总进度计划，下达月、周及专业施工进度计划，检查、统计施工进度的完成情况，对拖延的工期及时采取措施。 (11)、下达工期控制要点，组织各专业分包编制各专业的总进度计划及周、月进度计划，经项目部审批后，下达各单位组织落实。 (12)、对现场的文明施工统一负责，根据工程进展情况，定期进行检查，对公共区域如道路、公共使用区域(厕所、垃圾堆放区、办公区等)设置专门人员进行管理。 (13)、负责确定工程施工顺序，对交叉施工进行统一管理，对各专业施工队伍实施统一调度，确保各专业工程的顺利进行。 (14)对公用的安全设施和安全防护统一策划，并负责施工日常管理。 (15)、对各专业交界部位的做法，如大门与墙面、立面与平面、立面与顶棚、各专业之间等部位的细部做法予以设计，经设计、业主同意后组织实施。 (16)、定期或不定期召开生产协调会或专业会议，解决施工中及管理中存在的问题。(17)、定期或不定期组织综合或专项检查，及时发现问题，按奖罚规定进行奖罚处理。(18)、完成领导交办的其他任务或工作。2、合约财务部的职责 (1)、审核合同文本，向领导提出修改或增加协议条款的建议。 (2)、认真领会合同的要求，制定履约方案并向有关人员和部门进行合同交底，必要时，针对合同风险制定风险管理方案，并组织实施。 (3)、协助业主编制、制定专业分包、物资设备招投标文件，及时签定专业分包和物资设备合同。 (4)、就合同的内容向有关人员和部门进行合同交底，明确各方的权利和义务，必要时，进行书面交底，尤其是对合同执行过程中可能出现的风险要进行评估，加强合同的管理。 (5)、对合同的的履约按月度进行检查，并及时向项目经理和有关人员通报履约情况。 (6)、及时了解业主供应的材料、设备的合同签定情况、履约情况，及时了解材料设备的供应情况，及时向有关部门和人员进行通报。 (7)、负责预结算管理，及时组织项目的预结算工作，及时向业主提供预结算资料，按月上报工程量，确保拨付工程款的资料齐全。 (8)、及时组织有关人员和部门对专业分包的预结算进行审核按月提供工程款拨付建议，做为项目经理签署工程款拨付单的依据。(9)、牵头做好签证管理工作，建好项目经济档案，为顺利进行工程结算做好基础管理工作。 (10)、按公司资金管理规定对工程款进行管理，保证专款专用，确保工程顺利进行。 (11)、对分包队伍的资金拨付履行审批手续。3、综合办公室的职责 (1)、综合办公室负责文件资料管理、消防保卫管理、后勤接待管理、办公及生活区管理等工作。 (2)、制定文件档案管理制度，对业主、监理、设计、总包、分包之间的所有来往信函实施统一管理，统一编号，建立收发文登记和处理记录。 (3)、做好项目部人员的后勤管理工作。 (4)、按项目部管理办法的规定，对进出施工现场的材料、人员、设备进行管理、登记，无证人员或不遵守现场管理规定者严禁进入施工现场。二、主要管理人员的职责：1、项目经理的职责 (l)、项目经理是法人代表在项目上的委托代理人，是履行合同的主要责任人。(2)、组织有关人员编制施工管理方案，参与组织机构、职责分工、进度计划、重要或重大方案的策划，负责监督、督促施工方案的实施。 (3)、负责与业主、监理及有关部门的对接和沟通，及时了解业主、监理的要求，并及时采取措施进行解决，确保合同的顺利实施。 (4)、组织业主指定分包的招投标协助工作，组织或协助业主进行甲供材料、设备的招标、采购、进场工作，确保各类生产要素，满足施工生产的需要。 (5)、及时解决施工中遇到的影响工期、质量、安全等的管理问题、方案问题、资源问题，确保各项指标的完成。 (6)、组织预、结算工作，及时与业主、监理沟通，解决签证工作中的问题，保证业主及时拨付工程款。 (7)、根据公司资金管理规定，对工程款实施统一管理，包括对专业分包工程款的审批或支付管理。 2、项目副经理的职责 (1)、项目副经理协助项目经理进行工作，并根据项目部的工作分工，具体负责或主管一方面的管理工作。 (2)、在项目经理的领导下，对施工管理中的重要或重大决策进行研究，形成决议，并分别予以落实。 (3)、对分管的工作负责，及时向目经理汇报工作进展情况，对存在的问题及时解决，必要时，应先向项目经理汇报。 (4)、负责各项管理工作之间的互相协调。 (5)完成项目经理临时交办的任务或工作。3、总工程师职责(l)、项目部总工程师是项目部技术、质量总负责人，在项目经理和上级业务部门的领导下，负责技术、质量管理工作。 (2)、组织专业项目人员进行图纸会审，组织编制各专业作业指导书，并逐级交底至作业班。(3)、负责组织编制施工组织设计并进行初审后，报业主、监理及上级部门审批。(4)、负责组织各类