何新芳 -10-28案例 赵副厂长的难题1 生产力测定：成立一种由若干员工和熟悉生产的管理人员调查团，负责对员工生产效率进行评估与测定。调核对象要随机选择结合典型对象。时间拟定要长，至少一种月，且分周期分时段进行记录，以节省人力，还要保证数据采集科学。2 财务调研：按照每个工人每天生产20个零件后，每个提成0.5元一日生产50件的状况进行压力预算，检测若果全厂员工在此生产能力下，薪酬机制与否会对工厂钞票流导致影响；按照每个工人每天生产30个零件后，超额部分如何进行奖励才干保证，在鼓励员工提高生产率的基本上，又能使公司利润有所增长。3 质量监控：监控产量提高后，产品质量与否有波动。不排除部分工人急功近利，甚至不顾自己身体状况下，为获得高额奖金投机取巧或者拼命工作。4 将初步薪酬调节成果进行小范畴实践试用，但不合适铺开将“超过*只零件后，每生产一只零件奖励*元” 推广到全厂，但各车间单位的员工需通过自愿报名拟定与否参与到该薪酬调节中，若不参与的，工厂也可以按“至少的每天生产*只零件”的状况下产生的提成进行补贴，减少员工间的妒忌与摩擦。自愿报名参与薪酬调节试行的员工，如果产品合格率不合符公司规定或下降，将被强行推出试行筹划，以便保证产品质量。5 具体奖金制度规划：1、根据生产力调查获得数据，结合“二八”原理，拟定两个数据分界线。第一种是最低产量，保证80%的人在正常状况下都能并且能轻松达到，达不到的人批评教育以及参与再培训。第二个是超额产量，使20%的人在正常工作状况下能超过此产量，从而拿到奖金物资奖励和通报表扬等精神奖励。2、健全奖金制度，超过最低产量35即可享有超额产品提成，超额部分每件提成分阶段奖励超额提成奖励原则产量奖励备注35如下需达到合格率98%3540每件提成0.2元需达到合格率98%4045每件提成0.3元需达到合格率95%45以上每件提成0.4元需达到合格率90%其他奖励：（1）全勤奖：每月出勤率达100%，不迟到早退。奖励其本月最高产量日产品数*0.1元（2）进步奖：本月总产量比上月产量高，超过部分数量*0.1元（3）稳定奖：本月单日最高最低产量之间差额不不小于3，奖励平均单日产量*0.1（4）工人先锋奖：发明发现更为科学的工作措施，大幅提高工厂产量，或者极大节省生产成本，或者提高生产效率的。奖励1000元。*（以上具体数字均为臆测，仅作参照）3建立健全质量监督检测体系员工超额完毕产量拿奖励时，需要质检组提供其合格率，不达到规定者，取消其奖金，并需参与工厂职业道德培训与技术培训若干天。案例 海尔集团国际化战略成功的奥秘中国最大的综合家电公司海尔集团创立于1984年，总部设在中国青岛。海尔从当时的单一冰箱生产，到目前白色家电、黑色家电、米色家电、智能家电，并出口到世界100多种国家和地区，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化公司集团。从1991年开始，海尔顺应经济发展潮流，积极实行国际化战略，获得了巨大的成就，产生了深远的影响。本文以海尔集团的国际化战略为例，从海尔国际化战略的战略分析、战略选择以及战略实行三个方面展开论述，以期对国内正在实行和准备实行国际化战略的民族公司有所启示。一、 海尔国际化的环境分析（一） 国际贸易体制 自从加入世贸组织，中国作为WTO成员已逐渐取消对机电产品进口的非关税限制。根据原外经贸部针对加入世贸组织做出的机电产品进口管理措施规定：对于采用限制进口措施的机电产品，国家规定有数量限制的实行配额管理，没有数量限制的称为特定机电产品实行许可证管理，对属于严禁进口和限制进口管理以外的部分机电产品实行自动进口许可管理。加入世贸组织后，进口商品许可证制度和进口商品数量限制措施将逐渐取消其中家电所占的比例相称高。诸多是家电产品入世后虽然各国按规定要放宽进口政策，但各国的非关税壁垒事实上已成为中国家电产品出口的重要障碍。（二）政治法律环境 欧盟近来出台规定，一旦发现出口公司对所在国的环境导致污染破坏或者使用童工，就认定该公司不负社会责任，从而限制其产品出口，这对于不注重环保或不注重劳工权益保护的中国出口公司是一种新的打击。尽管美国环保署后来将全面严禁销售有氟空调，由于海尔在无氟替代领域拥有超前技术储藏，面对市场变化，海尔整合美国的研发团队为美国市场专门开发了使用新型无氟制冷剂的高能效空调，比美国有关规定提前了3年，这使美国商家非常看好这款产品，某全球性连锁店集团甚至高价抢先获得了美国市场的首销权。 （三）经济环境 从20世纪80年代起经济全球化趋势加强。总体上看世界经济发展趋势是好的，美国经济由于保持着科技领先和构造升级的优势仍将是世界经济增长的重要推动力。日本已挣脱经济发展长期停滞的局面，正增长的态势会持续一段时间。欧盟将会享有统一货币和政策趋向一致的好处，欧元的启用、内部关税的取消、劳动力和资本流动的自由化将为其经济持续增长提供有力支持。非洲国家和拉美国家的经济从整体上看也有起色。中国周边国家经历了亚洲金融风暴后，构造调节加快、经济恢复与发展势头趋好、随着人民收入的提高整个国内市场会急剧膨胀。中国势必在不久的将来成为世界上最大的市场，给整个家电行业特别是中国家电公司带巨大的机会。（四）社会环境 处在都市化加速期的中国，人口都市化水平将会提高到50%左右。每年将有 5000万农村人口转变为都市居民。从目前农民收入水平看已接近家用电器普及化规定的收入价格水平，此后几年家用电器在农村将进入销售高峰期，开拓农村市场前景十分光明。随着筹划生育政策的加强，人口出生率大幅度下降但由于巨大的人口基数中国每年新增长的人口数量仍在1000万以上。巨大的人口增长潜力一方面为家电产品带来了庞大的消费市场规模。另一方面也为整个家电产业的发展提供了大量的人力资。二、 海尔国际化的战略选择（一）品牌国际化中国面临一种有世界品牌五顶级名牌的尴尬，而这种尴尬的差距正是品牌经营意识品、牌战略方面的差距，品牌意识的落后导致国内公司品牌自主权的缺少，缺少强势的品牌自主权就无法在市场竞争中获得发言权。家电产品越来越同质化的时代，品牌背后所承载的文化历史以及对消费者精神需求的满足等等巨大无形价值为品牌量身定做出自身独一无二的个性，并由此导致产品差别构成了制止竞争对手进入同类市场的强有力壁垒。由此，我们确立海尔品牌战略理念、打造世界级的品牌。全球化的公司对于有志于成长为国际公司的海尔来说，品牌国际化是一条布满坎坷的路，也是它必须要走的路。（二） 市场国际化面对众多发达国家的家电巨头们纷纷在发展中国家建立其全球性制造和研发基地，海尔只有制定适合自身发展的国际化战略是其唯一的生存出路，海尔的市场国际化实行目的重要分两方面：1. 三个三分之一市场战略目的三个三分之一原则即在国内生产国内销售1/3，在国内生产海外市场销售1/3，在海外生产海外销售1/3。实现三分之一原则，一是通过产品质量的国际化来实现的，实行质量水平全方位与国际接轨；二是通过科研开发的国际化，实目前科研开发上与国际化水平保持同步发展来实现。2. 先难后易的市场进入原则 海尔一反发展中国家公司的固有瓜果经营发展定式，将海外发展的目的定位于引领世界经济发展潮流的发达国家。一旦在发达国家站稳脚，便可以以易如反掌之势进入并占领发展中国家市场。如今，海尔在全面实行国际化战略中，将海外投资的绝大部分力量放在美国。美国是世界上最为复杂，发展难度极大的市场，但是，在这里的机遇也是极大的，成功的也许性比较大。（三） 人才国际化当今世界的竞争归根结底是人才的竞争，而人才问题也是海尔走向世界面临的最大瓶颈，如果缺少高素质的管理人才和具有贸易、投资、金融等方面知识的专业人才，海尔就很难有效实行国际化。海尔要想成为国际化名牌，必须在公司内部有一批高素质的人才，特别是在进行海外扩张时，公司必须依托和使用德才兼备、思想开放具有零号业务素质和语言能力的职业经理人。海尔在人才的选拔与任用时，必须储藏那些理解国际规则又有管理能力的人、有国际化意识又掌握国际一流先进知识构造、国际化视野和能力的人才。（四） 研发国际化国际公司的竞争已变成核心竞争力的竞争。虽然海尔的专利申请发展较大，但以外观实用新型为主，核心专利技术少，没有掌握顶尖技术，不参与行业原则制定的海尔永远不也许成为行业的领导者，并且海尔自然逊色掌握核心技术的欧美公司。因此，海尔必须环绕市场的需求，不断进行自主技术创新，并实现产业化，提高产品质量，开发新的有核心技术的产品，为海尔的可持续发展和强化核心竞争力提供强有力的支持。对目前的海尔而言，近期战略应采用合伙创新和自主创新为主的方略。同步也兼顾引进技术的综合技术创新战略，掌握行业的核心技术，参与全球技术原则的制定，这对立志于全球化的海尔至关重要。（五） 管理国际化树立国际化品牌必须有国际化的管理，因此，海尔的管理必须与时俱进，采用开放性的国际化管理，为海尔国际化品牌提供与时俱进的指挥系统，让海尔品牌在异国她乡的新环境中，保持了机制的流畅性和灵活性。海尔前段时间实行的全面市场链管理模式令其获得成绩。在海尔后来的国际化道路上必须与国际先进管理模式接轨，适应国际市场的残酷竞争。海尔在其国际化经营中必须采用开放的、不断创新的、中西融汇的国际化管理模式来不断改造自我，完善自我，只有这样，才干实现海尔世界顶级公司这个战略设想。三、 海尔国际化战略的实行（一） 打造世界级品牌1. 高档、潮流、贴近生活的品牌定位 鉴于近年来整个家电行业竞争日益剧烈、技术门槛越来越低，海尔必须有一种自己品牌的清晰定位，根据海尔产品一贯的高素质规定，不打价格战，由于它定位在高档、潮流产品，海尔的海尔兄弟，那可爱的形象容易给人一种亲近感，因此定位标语为：贴近生活。2. 品牌延伸切忌冒进海尔的品牌延伸方略应当谨慎，有关的家电领域可以使用海尔品牌，这样才不会损害海尔的品牌定位和形象，因此，品牌延伸要遵循以产品优势为基本、延伸产品与原产品有较大有关性、延伸产品须有较好市场前景。3. 兼走联合品牌之路海尔并购外国公司后可以考略与本地公司合伙，推出联合品牌。运用本地出名品牌增长美誉度。如果可以抓住机会，与之联合，就能不久提高海尔品牌形象。（二） 大力开拓海外市场1. 对海外投资的选择海尔在海外市场的选择也是应当一方面以发达国家为目的市场，将产品出口到发达国家，争取创出名牌，公司只有拥有世界上的出名品牌，才干在国际市场上获取超额利润，才干为公司的国际化经营和发展打下基本。2. 巧妙应对国际贸易壁垒 公司内部建立反倾销机制，重在熟悉国际反倾销法律，公司内部设立应对反倾销的高效信息沟通系统。海尔必须与国内其她家电联合起来，始终对外，壮大声势，减少涉案成本。海尔还需要与政府、行业协会以及其她菲政府组织通力合伙才干有效应对反倾销案件。（三）吸引国际化人才1. 培养复合型人才要实现海尔的国际化目的，需要大批的复合型人才。她们应当具有财务、质量管理和营销三方面的能力。作业公司中高层管理人才更应引进复合型人才。2. 吸引国际化人才人才国际化不能想老式筹划经济般简朴，要具体分析每一种职位的状况来招聘合适的人才。从某种限度上讲，海尔要摒弃人力资源管理的弊端，依托开放而宽松的心态以及灵活的用人政策，才干真正吸引到不管国外还是国内的国际化人才。3. 海外人才本土化人才本地化就是规定中国海外公司雇佣熟悉本地文化、社会政治经济、市场状况以及具有在本地顺利开展工作的海外人才，实行人才本地化要放在海尔本地化的重要一环来执行。（四）加大技术创新力度1. 建立海外研发部海尔建立由各个信息站构成的海尔国际信息网络，进行信息的收集和反馈，除信息站外，海尔还需要在海外