售前工程师级别划分与岗位职责王智龙编辑编译与深圳1目录一、售前工程师级别划分 .31.1初级售前工程师 .31.2、中级售前工程师 .41.3、高级售前工程师 .6二、售前工程师工作职责 .72.1、项目前期工作 .72.1.1、销售前期拜访工作 .72.1.2、销售前期引入售前需求与分析.72.1.3、销售前期技术交流与沟通.82.1.4、销售前期引导客户 .82.2、项目中期工作 .82.2.1、销售中期 演示软件 .82.2.2、销售中期 客户体验软件 .82.2.3、销售中期 项目技术框架建立与项目技术需求说明书.92.2.4、销售中期 提交项目技术说明书与客户需求表.92.2.5、销售中期 产品部支持 .92.2.4、销售中期 招标书发放，制作技术标 .92.2.5、销售中期 参加招标会，进行技术演示商务上的讲解与答疑.102.2.6、销售中期 参加技术的谈判，起草技术协议书与备案.102.3、项目后期交接工作 .102.3.1、销售后期 项目需求文档的交接与备案 .102.3.2、销售后期 产品研发的后续工作跟进 .102.3.4、销售后期 项目相关资料的整理与备份 .10三、售前工程师管理规定 .123.1、工作规范管理 .123.1.1、精神面貌 .123.1.2、言行举止 .123.1.3、邮件往来 .123.1.4、禁忌语 .123.1.5、现场演示 .133.2、项目单据管理与资料管理 .133.2.1、项目单据管理 .133.2.2、项目资料管理 .143.3、售前使用工具说明 .