电子商务概论期末考试试卷班级： 姓名： 分数： 一、单项选择题： （每小题1分，共20分）、下列关于电子商务的说法正确的是（ ）。A、电子商务的本质是技术 B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫 D、电子商务本质是商务2、（ ）是目前最完整、被普遍接受的通信协议。ATCP/IP协议 B.STTP协议 C.DNS协议 D.FTP协议3、认证中心的安全防范措施不包括（ ）。A、假冒的防范 B、私钥的安全防范C、认证人员违规的防范 D、违约的防范4、（ ）是互联网上最早创立的电子商务模式，是企业通过Internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。A、B2B B、C2C C、B2G D、B2C5、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在（ ）诞生。A、美国 B、英国 C、日本 D、中国6、网络层解决了电子商务信息传输使用的线路，（ ）解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。A.电子商务服务和应用层 B.信息发布与传输层C.公共政策和法律法规 D.技术标准和网络协议7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（ ）划分的。A、物流的内容 B、物流规模和影响层面 C、地域范围 D、物流的目的和出发点。8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ ）。A、分析研究系统 B、执行评估系统C、实施系统 D、计划系统9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）。A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同10、下列说法正确的是（ ）。A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确11、在商务活动的四种基本流中，（ ）是唯一不能在网上完成的。A、资金流 B、商流 C、物流 D、信息流12、下列不属于电子商务基础平台的是（）。A、内部网系统 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心13、实现防火墙的主要技术不包括（ ）。A、包过滤技术 B、安全认证技术 C、应用网关 D、代理服务器技术14、EDI系统的构成要素不包括（ ）。A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（ ）。A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统16、电子现金的特征不包括（ ）。A、虚拟性B、安全性 C、可储存性D、重复性17、电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务，其真正的核心是（ ）。A.电子支付 B.客户服务 C.网上零售 D.CA认证18、下列不属于供应链管理原则的是（ ）。A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共担风险C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存19、互联网的基本特征不包括（ ）。A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动20、我国最早推出网上支付业务的商业银行是（ ）。 A、中国银行 B、建设银行 C、招商银行 D、工商银行三、多项选择题：（每小题2分，共20分）1、根据通信方式的不同，电子商务目前主要有三种形式：（ ）。A.电子数据商务 B.直接电子商务 C.互联网商务 D.内联网商务2、电子商务应用系统的功能可以从（ ）几个方面进行阐述。A内容管理 B.协同处理 C.交易服务管理 D业务管理3、计算机网络的组成部分基本上包括（ ）。A.计算机 B.网络操作系统 C.传输介质 D.应用软件4、EDI所需的硬件设备一般有（ ）。A. 转换软件 B.网络连接设备 C.通信线路 D.计算机 5、电子政务的主要模式有（ ）。A.G2G B.G2B C.G2C D.G2E6、互联网的特点是（ ）。A.互动性 B.虚拟性 C.私人性 D.永恒发展7、电子商务的支撑体系包括（ ）。A.网络技术环境 B.法律法规环境C.支付环境 D.信用环境8、网络营销策略主要包括（ ）。A.产品策略 B.价格策略 C.渠道策略 D.促销策略9、网络营销定价的特点有（ ）。A.便捷性 B.全球性 C.底价位定价 D.顾客主导定价10、电子商务结算主要依托Internet，它是一种以（ ）为典型特征的结算方式，是电子商务中极为关键的组成部分。A.安全性 B.零距离 C.实时 D.便利性三、判断题：（每小题1分，共10分）( )1、信用卡可以善意透支，还具有免息还款期，这是信用卡的两个最基本的特征。( )2、电子支票结算方式是客户向收款人签发的无条件的数字化支付指令。( )3、电子支票的安全性和可靠性等主要是靠密码技术来实现的。( )4、网上银行运行的技术要求包括商户系统、电子钱包、支付网关和安全认证四个环节。( )5、电子商务物流系统主要包括物流作业系统和物流信息作业系统两部分。( )6、供应链管理可以分为外部供应链管理、内部供应链管理和网络供应链管理。( )7、对称加密技术和非对称加密技术的主要区别在于所使用的加密和解密的密码是否相同。( )8、电子证书是由特定的授权机构CA中心发放，具有法律效力。( )9、供应链管理的主要目标是为实现零库存。( )10、供应链管理是一种跨企业、跨行业管理。四、简答题：（每小题4分，共20分）1、 按照应用服务的领域范围分类，现代电子商务有哪些模式？2、阿里巴巴是什么模式的网站？它的主要服务内容是什么？3、简要阐述B2C模式的基本组成及其特点。4、简要阐述电子商务的基本框架结构。5、简要阐述在线零售的优缺点。五、论述题： （每小题6分，共30分）1、 试述传统商务与现代电子商务的差异。2、 什么是网络营销？试述网络营销对传统营销的影响。3、电子商务环境下物流的发展趋势是什么？ 4、试述目前我国网上银行存在的问题以及应该采取的解决措施。5、结合我国在线零售发展现状，谈谈我国在线零售存在哪些问题以及应采取怎样的措施？