有效激励员工的 N 个方法第 1 章 物质激励一、要赢得人才，就要提供更有吸引力的薪酬如果一个价值一百的员工， 我们给他八十， 他就会回报给我们五十， 而且想 跳槽；如果一个价值一百的员工，我们给他一百二，他就会回报我们二百。壳牌二、项目失败的时候更要奖励表现出色的员工1 、在公司项目失败的时候奖励表现出色的员工。 DOW 公司；通用电气；2、着重强调努力的过程，而不是最终的结果。容许失败。 “如果你犯了一个诚实的错误， 公司可以宽恕你， 并把它作为一笔学费。 但 如果背离了公司的精神价值，就会受到严厉的批评甚至被解雇。 ”松下幸之助。三、员工无不渴望更高的收入金钱并不能购买勇敢，但金钱却能更好地激励人们向上的心。四、设立优秀团队奖，提高团队精神集体激励机制：利润分成和收益分享。五、用心研究，建立有效而完善的奖金制度1. 建立起员工的努力程度与奖金的正相关关系；2. 要制订明了且易于计算的奖金计划；3. 创造良好的奖励气氛。 “先进光荣，落后可耻”的气氛；4. 设立有效的标准；5. 奖金本身必须受到员工的重视， 调查员工的需求， 有针对性地实行奖励；6. 言而有信，及时予以奖励；7. 在实践中不断完善奖励制度。世间没有不变的事物。六、鼓励多劳多得，拉开员工的收入差距员工不只看待绝对报酬，他们也注重相对的报酬，要 避免“大锅饭”。 史蒂格“公平不是搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得 来的是一支坏的员工队伍。 ”什么时候以什么方式奖励什么人， 要考虑一下四方面： 一企业的规模及效益， 奖励政策要有可延续性； 二奖励面可能涉及的最大范围， 平衡； 三员工对现有工 资得满意度，奖金？加薪？四奖金总额或加薪幅度在员工心目中的比重。七、重赏出类拔萃的优秀人才重赏带给员工的激励远远大于加薪和福利的刺激。 三一重工企业宗旨“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”八、论功行赏奖金要发得“耐人寻味”日本麦当劳汉堡的“太太奖金“九、构建合理薪酬结构，赢得最佳激励效果 假如一个企业中员工的工作热情不高，员工比较懒散，如要加大激励力度， 则可以采用高弹性的薪酬模式， 即加大浮动工资、 奖金的构成比例， 这样就有助 于取得最佳的激励效果。爱默生“做好一件事所得到的最大奖励，就是曾经做过这件事。 ” 保健性因素：工资、固定津贴、社会强制性福利项目、公司内部统一的福利 项目等；激励性因素：奖金、物质奖励、股份、培训等 十、巧设福利，促成“人心齐”的经营局面西门子公司。领导与员工谈心，目的在于加强思想沟通，改善工作，但是这 里的改善工作， 却不是让员工改善工作， 而是让上级改变一些不让员工欢喜的工 作方式和方法。第 2 章 目标激励一、有了共同目标，员工就能步调一致。目标使员工和管理者的注意力都能集中到相关的重要因素上； 难度大的目标 能增强一个人的一致，而持之以恒则是“长时间工作所需要的努力” ；目标能调 节一个人的真正工作强度。二、目标落实到个人，明确的责任更利于激励 公司目标 - 部门目标 -岗位目标 -个人目标 将公司目标内化为员工目标？一是在制定公司目标的过程中充分总结员工 的个人目标，尽可能地让员工参与公司目标的制订；二是在公司目标确定之后， 经常对员工进行宣讲， 让员工认可， 同时将公司目标层层分解到每一个员工， 让 员工了解完成这项目标给公司和个人带来的好处。三、定目标时把握“稍努力可实现”原则四、确立企业合理目标，让员工充满希望。五、制订目标要结合实际，做到具体而清晰。目标的分层可以分为自上而下法和自下而上法两种；六、制定能够体现员工意愿的企业共同目标；企业共同目标体现员工意愿绝不是说共同目标就是员工的个人意愿的单纯 相加。如何由个人意愿上升为共同目标？首先， 要想建立共同目标， 做的第一件事情就是放弃由管理决策层来宣布这一共同目标；其次，企业共同目标的建立， 也需要一种宗教般的信仰，只有这样才可以产生强大的动力（敖包相会） ；七、注重目标可操作性，规划出实施步骤第 3 章 期望激励一、用期望激发员工的内心热情人们总是会期许一份别人的期望， 这样我们就会更加有动力， 而这种期望如 果来自高层，员工就会精神倍加，努力非常，所以毫不犹豫地肯定员工，并给对 方一些期望是很有效果的，员工会对自己有一份期待，进而自己督促自己向上， 企业的业绩自然也就会逐渐上升。 （你是最棒的，你行，一定行！ ）二、成就感让员工实现自我期望激励如何培养员工 去追求、拥有成就感，并去不断激励自己？一是为员工搭建施展才能的舞台； 二是为优秀的创业者保驾护航； 三是员工 成长从职业生涯规划做起（ “放水养鱼”）。三、和每位员工签订“期望协议” （ MTW 公司）期望协议是一个双向的， 随着员工的职业发展不断改进的文案， 大约每六个 月就要对它进行一次回顾，并进行修改。人们有清晰的使命感， “公司知道你想 去的地方，你也知道公司发展的方向。四、运用期望激励，不可忽视员工满意度。世界上没有无缘无故的爱， 也没有无缘无故的恨， 如果你想让员工更加拼命 的工作， 你就要做到让员工满意。 根据对影响员工满意度要素的分析， 在此提出 如下一些提高员工工作满意度及激励的方法： 一富有挑战性的工作； 二与业绩挂 钩并随市场进行薪酬调整；三沟通；四灵活性和信任感；五职业发展机会；六团 队氛围；七可信赖的领导；八灵活的福利计划；第4 章 信任激励一、信任员工是很好的“非金钱激励“只有信任才是人们相互沟通的真正桥梁，只有尊重才是人们交流的最后底 线。充分尊重员工并给予适时的赞扬， 能使员工更有归属感， 更加富有责任心的 工作。每个人都渴望得到别人的尊重和认可， 这是因为每个人都有他们自己做人 的尊严，一旦他觉得你践踏了他的尊严， 他就会用同样的方式回敬你， 或者大闹 一通离开， 或者有意无意地带着情绪工作。 如果员工持续受到尊重， 持续得到认 可，员工们就会愿意和领导成为朋友， 成为互相促进的工作伙伴， 会对领导产生 一种“士为知己者死“的忠诚与追随。二、事事都过问，其实没必要公司的许多事情应该让你的下属去做决定。 要不断地向上级请示才能作出决 定的下属肯定不是好的下属。 你的下属往往比你更了解实际情况， 所以在很多情 况下比你更有权作出决定。 即使偶然作出不正确的决定， 那也没有关系。 接下来， 该员工会从错误中得到教训， 变得更加聪明。 作为一名企业管理者， 不可能控制 一切；你协助寻找答案，但本身并不提供一切答案；你参与解决问题，但不要以 自己为中心；你运用权力，但不掌握一切；你负起责任，但并不以盯人方式来管 理员工。你必须使下属觉得跟你一样有责任关注事情的发展。三、表现信任，能调动员工的工作积极性人在获得信任之后，就会对给予他信任的人有着莫名的好感。一个真正信赖别人的人，一定也会受到大多数人诚心诚意的信赖。如果企业管理者能和员工之间建立起良好的信任关系， 并能够形成有效的授 权和责任机制， 无疑会增加员工的使命感和工作动力， 从而能够促进公司业绩的 稳步发展；反过来，那些不信任员工的管理者，往往让员工没有归属感，纷纷离 开他们的企业，使得他们的公司分崩离析。四、允许员工犯一些小错误一个人只有在浪费了无数的弹药后才能将自己训练成一个“神枪手” 。对于 一个显示出过人才华的年轻员工， 任何一个雇主都应该舍得花费金钱与精力做实 验。人们只能通过自己所犯的错误汲取教训，学到的经验才是最宝贵的。1、鼓励员工大胆创新。 容许失败， 就是鼓励尝试和创新， 就是为成功铺路。 容许失败， 旨在激励失败者的挑战精神， 以使其从失败中寻找成功的因素， 把失 败真正作为成功之母，从而最终成功。2、重视努力的过程，而不是最终的结果。当员工处于困境或失败中时，管理者的褒奖会比平时管用一万倍。准许失败是管理者宽容和成熟的开始。 因为发展会带来变革， 而变革难免出 现失败。如果员工因太在乎不要犯错误而求稳妥， 也许就可能招致更大的错误发 生。3、在任务失败时奖励表现出色的员工 杰克韦尔奇“惩罚失败的后果是，没人会勇于尝试。 ”五、“用人不疑”是驾驭人心的基本方法（醉打金枝）六、对业务骨干要信任有加，放手使用越是重要的人，越是需要被信任， 如何建立信任关系？一主动而不是被动信 赖；二受挫时及时送去信赖。三善于表达信赖；四不要无端怀疑；五信赖要以事 实为依据；六用人不疑，关键还在于“用”“路遥知马力日久见人心” 信任是一点一滴建立起来的，要从平时对待员工方式中观察出来。七、要信任下属，也要增加其自信 如何激发员工自信？一多给别人打气；二让陷入情绪低潮的下属重新振作； 三适当提携平庸者 （世界上既然有英雄， 就要有凡人； 既然有精英，就要有庸人， 而且可以很不客气地说， 很多企业的坚实力量， 实际上就是这些庸人一手拖起来 的，他们做着绝不能缺少的平凡工作，他们不辞劳苦，他们没有抱怨，拿着很低 的薪水做着这些事情。八、时时处处表达对员工的信任第5 章 参与激励一、培养自由、开放的氛围，让全员参与管理我们说的全员管理， 不是让所有的人都变成决策人员， 都变成管理人员， 都 变成拿主意的那个人，而是集体参与，让每个人都成为整体的一部分。二、尽量实施最广泛的全员参与管理。群策群力要遵循以下原则：一兼听则明偏信则暗（确保提建议的渠道畅通； 鼓励全体员工参与； 设立“智 慧团”、“思想库”；让员工畅所欲言。）二充分发挥集体的智慧 （整理并比较选择各种意见； 一定要诚恳接受别人的 意见）三发现良策的能力及方法（禁忌“没办法”太难了”等话；一个人的力量没办法，那么考虑用谁的力量来解决； 用过去的办法与习惯不行， 就用不同于过 去的办法解决； 最值得钦羡的人， 是能够自然地搜集他人智慧的人； 管理者是能 利用他人智慧的人； 良策的启示在于日常生活中； 增加自己能力的方法， 就是要 不断挑战难度更高的事情， 以使自己增强解决问题的本领； 想要增长管理者自己 的“良策发现能力”，就要多谋善断；良策要经过一番苦思而后可得）三、创造宽松环境，让员工愿意为公司提建议。要与员工平等地讨论问题； 管理者参与提交建议的过程； 允许匿名提供建议； 方案力求简单易行；要迅速地做出反应；要设立建议奖。四、多交流，“闷葫芦”也可变“喇叭” 。首先要尊重对方的性格特点； 从兴趣谈起； 给予其当的耐心与热情； 从烦恼 谈起；五、不拒“逆耳之言” ，乐于倾听员工的反面意见六、让执行人员成为“局内人” ，参与制订战略计划由于行动方案是由执行人员自己做出来， 所以它更加切合实际； 由执行人参 与制订计划， 有利于执行文化的培养和树立； 战略是由具体执行人员共同商讨制 定的，可以避免执行人员由于不理解战略计划的内涵而导致执行失误； 执行人员 参与了战略决策的制定，计划更容易落实、实现。七、确保员工的积极性不受伤害 对工作中表现突出的员工给予肯定；对员工的需要予以满足。八、“主人翁”形成有条件参与度越高，员工越有责任心 如何鼓励员工参与？首先管理者必须放弃自信的语气和神态，多用疑问句，少用肯定句， 不要让下属觉得你已成竹在胸， 说出来只不过是形式而已， 主意其 实早就定了； 其次，挑选一些薄弱环节暴露给下属看， 把自己设想过程中所遇到 的难点告诉下属，才能更上一层楼。第 6 章 赞美激励一、真诚赞美暖人心赞美激励最让人心动心理学家威廉 詹姆士曾说道：“人类本性最深的企图之一是期望被人赞美和 尊重。渴望赞美， 是每个人内心里的一种最基本的愿望。 我们都希望自己的成绩 与优点得到别人的认同，哪怕这种渴望在别人看来似乎带有点虚荣的成分。 ”心理学