判断题 12自我领导力培训的目的是从整体上来提高绩效考核的信心对错 13工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。对错 14组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。对错 15在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高。对错 16工作专门化能够细化分工，从而充分提升工作效率，并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。对错 17价值观反映人们的认知和需求状况。对错 18价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。对错 19价值观对动机没有导向的作用。对错 20遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对错 21信息资源就是人的方面的资源。对错 22“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。对错 23培养不断探索的习惯必须对周围的事务、现象产生浓厚的兴趣才可以。对错 24终身学习是一种知识更新、知识创新的教育。对错 25地位是指在正式组织结构中的职位。对错 26组织中的构成角色的行为是绝对固定的。对错 27当人们之间相互作用，以完成实现目标的基本活动时，组织就存在了。对错 28角色是构成组织结构的基本单元。对错 29一部分考核误差是因为考核者的动机所致对错 30职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动对错判断题 1能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对 错参考答案：对 2岗位说明书需要写员工的基本信息对 错 3岗位分析又成为工作分析或职务分析对 错 4胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对 错 5平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对 错 6平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡对 错7KPI的优点：不利于组织利益和1岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对2岗位分析的主要办法只能单独使用错参考答案：错3流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对4创造性精神是专业技术人员最重要的特征对5现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对 6行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对7行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：错8造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错参考答案：错9员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错参考答案：错10客户是一个非常重要的绩效信息来源对11员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：错12员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对13直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对14直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错参考答案：错15现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。错参考答案：错16矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对17高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对18高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对19遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对20情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对21有效的倾听是积极主动的而非被动的对22反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对23团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错参考答案：错24沟通是意义的传递与理解对25冲突产生的原因不包括个人因素错参考答案：错26过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错27全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对28确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则错参考答案：错29岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错30研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对判断题1能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对2岗位说明书需要写员工的基本信息错3胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对4岗位分析又成为工作分析或职务分析对5行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对6造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错7行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对8行为观察评价法也称为观察量表法对9员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错10员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对11客户也是一个非常重要的绩效信息来源对12360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可错13组织中的构成角色的行为是绝对固定的。错14地位是指在正式组织结构中的职位。对15角色是构成组织结构的基本单元。对16组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。错17价值观反映人们的认知和需求状况。对18价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。对19遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对20高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对21团队和群体是一种术语错22团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体对23缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对24冲突产生的原因不包括个人因素错25行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。错26专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多对27绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以对错参考答案：对28绩效就是考核错29绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段对30在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发计划对判断题1岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对错2岗位说明书具有一劳永逸的好处对错3全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对错4确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则对错5为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解对错6确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对错7平衡计分卡是绩效管理的工具对错8平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对错9360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可对错10360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少对错11客户也是一个非常重要的绩效信息来源对错12360度绩效评估考核培训工作难度不大对错13行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。对错14在组织中，权力支撑着地位和角色。对错15直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。对错16组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。对错17外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。对错18特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。对错19通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。对错20研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对错21团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通对错22冲突产生的原因不包括个人因素对错23有效的倾听是积极主动的而非被动的对错24反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对错25缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对错26沟通是意义的传递与理解对错27矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对错28直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。对错29在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。对错30直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对错判断题 1在现实中，仅仅有绩效评价和考核就可以对错 2专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义对错 3绩效评价仅仅关注员的过去而已对错 4专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多对错 5为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解对错 6确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对错 7平衡计分卡是绩效管理的工具对错 8平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对错 9员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司对错 10员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对错 11绩效工