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家庭FG(三个组比较)组别个体工商/微客实际昌河中级经理人员/小型MPV实际昌河北斗星中级专业技术人员/微轿潜在奥托背景特征女主人开个烤羊肉的小店,男主人在首钢当工人,还有个上中学的女儿。因为由于女主人挣钱较多,所以男主人。两口子年龄在40岁左右男主人在日资公司工作,做空调维修的主管;女主人在京客隆做售货员。女儿读高二,准备考大学,属于比较乖的那种女孩,对于家里所给予的东西比较满足,不会提很多的要求。两口子年龄在40岁左右已婚无孩子。男的在朋友开的贸易公司里面做业务,女的在美容院里做美容师。男的挣钱较多,女的做工作属于玩票性质,多出于兴趣与打发时间的考虑。两口子比较年轻,且文化较高,比较时尚。但从观念上来看,夫妻两个看上新潮,但在家庭生活中还是以比较传统的形态存在的。小结前两对夫妻年龄较大,学历不高,第三对夫妻较年轻,受教育程序较高,比较时尚决策模式由于女主人挣钱较多,所以在家庭里的地位比较高,但不象一些男性收入较高的的家庭里男主人占绝对主导那样。在车方面,同样是以女主人为主导,但男主人对车比较熟悉,参与程度也很高感觉这个家庭属于比较典型的男主外、女主内的家庭,夫妻两个的文化中等,妻子属于比较开朗、外向的人,所以她对于家里的事情也有比较多的想法。看得出来,在一些家庭事务中,夫妻之间的沟通还是比较多的,但与女儿的沟通则比较少,所以女儿对于家里各项事情的参与很少。在车上,基本是以男主人为主要决策者,妻子、女儿仅在一些细节上给予建议。女主人比较有主见,男主人为了避免产生矛盾,在很多家庭事务上会造就女主人。男主人称:“在生活上,女人肯定比较细心。我不太注意生活上的事,只要回家有饭吃,有干净衣服穿就行了”。表表明仍然是男主外,女主内的家庭形态。由于是女主人用的,所以女主人首先在价格上给予限制,男主人在这基础上对具体的车型、品牌等进行选择,再加入女主人的意见,最终形成决策。小结三个家庭都提到,家里平常吃用的零碎的东西是女人买的,男的都不管。在车方面,无论女主人在家中的地位是强是弱,男性在车方面都有非常大的参与程度与决策权,第一个家庭看上去女主人的决策权很大,但从话语中还是看得出男主人在这方面有很多的参与和决策能力。对车需求的形成动因:谋生工具女主人下岗,找了一些工作(保洁等),均对收入一满意,产生自己做点小生意的想法。因看到有不少同样下岗的人买车跑黑车,他们也考虑买一辆车来跑黑车。后来不跑黑车了,自己开了个烤羊肉的摊,.利用这车来拉货动因:上下班代步、家里人生活代步障碍:1 收入2 其它基本没有。打的:觉得并不方便、停车:在家附近停车很方便动因:1 女主人准备要开家美容院,没车不方便,给她代步用2 朋友劝说障碍:1 暂时没找到适合的车型2 存款数量。对于堵车、打的、停车等这些因素,虽然都考虑过,但不是主要的阻碍因素。小结由于他们对于车的需求比较强烈,所以对于周围的一些阻碍因素,也不会太在意。对该品牌、车型需求的形成1 因为是用来拉黑货的,所以他们对于微客、微轿都有过考虑。但是当时微轿的价格比较高,所以选择了价格便宜的微客2 对于昌河这个牌子的选择:当时也了解过其它的一些微客品牌。主要是同事、朋友有买过其它的一些牌子,觉得不好,向他们推荐昌河。1 他们原来开的是夏利,由于觉得性能不好,决定换一辆2 当时也看过大发、松花江,但觉得性能不如北斗性,价格也高。3 别人介绍北斗星性能比较好,价格也适中,同时妻子和女儿觉得北斗星的外观漂亮1 妻子要求买十万以下的,越便宜越好2 丈夫按妻子的要求,考虑过几款车,包括:富康:款式可以,但价格还是贵;POLO:妻子喜欢这款车,但是价格太贵;吉利:比较粗糙3 觉得奥托:优点:外观好看,不容易过时,价格便宜,做工比较细致,安全性比较好,能放点东西;缺点:内饰、音响、空间小结1 总体特征:首先:价格是非常重要的因素。此外,最终用车的人的审美标准起很大的作用。第三:朋友的影响力非常大2 第一、三群体在以上特点表现得特别突出,他们对于车的实用性、价格非常关注,对于其它东西放在了非常次要的位置。第二群体对于3 对于买经济型、微型车的人,并不主要把车作为一种身份的象征,而更多是一种生活需要。实际使用1 女主人谋生工具,拉货2 家庭日常代步到父母家、父母亲戚有需要时用4 与朋友交往5 休闲:到郊外钓鱼1 男主人上下班代步2 其它成员有特别需要时的代步工具:上下班/学下雨、下雪时,拿重物时3 家庭日常代步到父母家、父母亲戚有需要时用4 周末休闲:到郊外旅游小结1 微客:用于拉货,作为谋生工具2 轿车:自己代步、家人有事时使用。特别值得注意的是,在三个家庭中,都提到“去娘家、父母家,他们有什么事(病了)时用”。他们把车作为对父母尽孝的一个工具。3 作为休闲时外出旅游、提高生活素质的工具价值、消费观1 主张储蓄,储蓄主要为了以后孩子2 男性在社会交往方面的支出较高3 收入较高的女主人在生活花费上却比较节俭,体现出传统的消费观4 对于品牌有一定的注重,比较多选择国内名牌1 主张储蓄,储蓄主要为了以后孩子、房子2 男性在社会交往方面的支出较高3 对于品牌有一定的注重,比较多选择国内名牌4 持比较保守的金钱观,储蓄额达到家庭收入的近一半。5 不接受贷款购车的方式6 认为已达到小康的生活,但还不是高品质的生活。两种生活的区别主要是在于前者在物质上(收入上)达到一定的水平(5000元/月),而后者会在前者的基础上有更多精神、知识层面的生活。小结1 前两个家庭在支出上的共性较大,可以代表这类家庭。2 房子问题的解决仍然先于车3 对于小康生活的理解比较集中,主要以月收入达到5000元以上为标准,有房子、车子,不愁吃穿。4 是否拥有轿车是能否达到小康水平的一个关键标志。由于微客主要用于谋生用途,还不能算成为小康生活的标志。心理探测具有比较大共性。消费者对乘用车的心理需求:方便、自由、效率、休闲、有了车的生活能够让他们“想到哪就到哪,周末能够去旅游”。在第三个家庭中,还提到“有了车,延长了我的生命“
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