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综合管理岗面试问题综合管理岗面试问题1. 机关单位有制度按照制度办事,没制度按惯例,没有惯例比照着干,比照不 了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看?【参考答案】“没有规矩,不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作 要严格按照规章制度,执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化,制度往 往会滞后,这就需要在基于规章制度的前提下,在工作中不断实践和探索,创先争 优。制度是一种行为规范,具有强制性、约束力和保障作用,可以保障一切工作程 序都在制度的规范和约束下有序进行,对机关管理工作起到促进和推动作用。但是由于机关工作比较繁杂,紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事 物不断出现,往往会发生制度之外的状况,这时公务员要秉承积极处理、从不拖延 的办事原则,如果机关有相应的办事规律,可以遵循机关以往的惯例来办事,尽量 减少时间和人力成本,提高办事效率中公教育版权。如果在工作中遇到没有制度,没有惯例可遵循的新生事物,也可以学习和借鉴 其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距,不断探索、改进以往的工作 方法,与时俱进,提高创新能力。对于从未遇见过的工作,既没有制度指引,也无规律可循,不要逃避,要努力 摸索着干,面对困难和挑战不退缩,在未知的环境中披荆斩棘、勇于探索,走出一 条新路。但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全,无法对新困难、新 问题及时做出应对,不少问题的处理因人而异、甚至朝令夕改,影响了政府的公信 力和公平原则。因此,机关人员在为人民服务过程时,除了不断要创新工作方式、方法外,更 重要的是积累有益的工作经验、加强制度建设,保持决策的稳定与科学。【中公点睛】本题针对的是机关工作的办事程序,“制度、惯例、比照干、摸 索干”体现的是基础、灵活应对、勇于创新,不断完善制度、加强制度建设是答题 主线。2. 有一个资格比你老的人,总是抢着做事,但是每次做不完又交给你,导致每 次领导都批评你。你怎么办?参考答案】在工作上受到领导批评是很正常的,要调整好自己的心态,有承担错误与责任 的勇气,针对问题积极解决,保证以后不出现类似错误。资格比我老的同事,总是抢着做事,他这种积极的工作态度和工作热情,是值 得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我,有可能是因为老同事临时有更 重要的工作要做,这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给 我,一方面是对我的信任,另一方面给予我更多的锻炼机会,我可以在新工作的尝 试中不断积累经验,锻炼和培养独自承担工作的能力。但是,这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题,长此下去,很有可能影 响单位的整体工作进程,也无法实现高质量、高效率为人民服务,构建效率型政府 的要求。因此,我会找一个合适的机会,征询上级领导的意见,为我们做出更加清 晰的工作划分。在今后的工作中,我会对老同事本着尊敬的态度,积极配合、谦虚谨慎、任劳 任怨;虚心接受各方的批评,认真反思、积极改正;同时加强与领导、同事的沟 通,虚心向他们请教,不断提高自己的工作能力,争取在今后的工作中得到同事的 信任和领导的认可。【中公点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态,正确对待领导的批评,尊重 老同事是根本,但是也要对此现象提出合理的解决方法,从而促进团队关系的和- 谐和整体工作效率的提高。3. 现在很多人从车窗扔垃圾,一个人扔可能垃圾并不多,人多了垃圾也就扔多 了。你如何解决车窗扔垃圾的问题?【参考答案】这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方,人们不好 意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞 愧。这并不是一种简单的跟风现象,它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠 缺。向车窗外扔垃圾的问题,并不是一朝一夕能解决的,而应该综合思想、制度、 监督等手段多管齐下。首先,加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识,提高 全民素养,倡导文明行动从自身做起、从点滴做起;孩子是未来社会的主人,因 此,要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来,教育孩子们从小树立保 护环境、文明守法的意识。思想意识的提高,是解决车窗扔垃圾问题的关键。其次,制度是行为的规范,可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制 度条例进行规范,通过车媒播放公益广告,乘务员也可以通过喇叭宣讲制度,相应 的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的,按照制度规定进行相应惩罚。再次,加强群众的监督和举报,一经发现有乱扔垃圾的情况,可将车牌号向监 督部门举报,经摄像头核实,对被举报人进行处罚。最后,在车上可以多安放垃圾桶等公共设备,方便乘客丢垃圾。设备损坏的要 及时维修和补给。 相信通过以上的措施,可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的 不文明现象。【中公点睛】本题需要考生提出有效、可行的措施,来解决从车窗乱扔垃圾的 现象。考生可以按照传统的结构,从思想、制度、监督三个维度有条不紊地提出改 进措施。4. 台湾有位作家说了句有名的话:冷静的脑,温暖的心。请按照这个说一段 话。【参考答案】这句话是对人生的一种感悟,“温暖的心”是情感认同的真挚展现,“冷静的 脑”则是对现实实事求是的认识和了解。“温暖的心”和“冷静的脑”其实是一个 整体,只有将两者结合起来,个人才能成长,社会才能进步。“冷静的脑”可以使我们更加明智。做任何事情,我们都需要保持冷静的头 脑,都需要考虑现实条件的制约,遵守实事求是的原则,遵循客观规律,不盲目、 不冲动。拥有“冷静的脑”,才能做出明智的选择和理性的取舍,才能够实事求 是,按照社会发展的现实要求采取符合客观实际和长远要求的决断。作为政府工作 人员,“冷静的脑”能帮助我们抵抗各种诱-惑,提高防腐拒变的能力。“温暖的心”可以使我们拥有良知。每个人都应该具有兼济天下的理想和悲天 悯人的情怀,坚持公平正义的信念,给予弱势群体真正的关爱与同情,进而在全社 会形成一种友爱、诚信、奉献的良善风气。政府工作人员尤其对群众要怀有一颗 “温暖的心”,想群众之所想,急群众之所急,切实为群众排忧解难。 如果没有 “温暖的心”,最明智的“冷静的脑”也可能变得无情;如果没有“冷静的脑”, 最真挚的“温暖的心”也会流于对公众的取悦和迎合。我们要把两者结合起来,既 要保持冷静的头脑,做到实事求是,同时对于人民群众,要永葆温暖的心,做到以 人为本,使人民生活得更幸福、更有尊严。【中公点睛】首先要对这句话有深刻的理解,分别对“冷静的脑”、“温暖的 心”所蕴藏的含义进行阐述,然后把两者结合来谈。但考生不能过于天马行空,而 要将理论与现实相联系,尤其是结合公务员岗位来阐述。6。在上课的时候你发现一个德高望重的老师引用的数据错误,导致结论错 误,你作为学生会怎么办?【参考答案】希腊先哲亚里士多德在几千年前就说过“我爱我师,但我更爱真理”,而我想 说的是我爱我师,我也爱真理。我会把尊师重道和尊重真理结合起来。师者,所以传道授业解惑。这位德高望重的老师对我的学习帮助很大,他兢兢 业业、呕心沥血,把自己的一生都奉献给了学生和他珍爱的教育事业,无论何时何 地,我都会尊重和感激这位老师。智者千虑必有一失,德高望重的老师引用了错误数据,导致结论错误,这也是 可以谅解的。伟大的数学家华罗庚在发表的文章中犯了错误,陈景润给他的信中说 道,明星上落下的微尘,我愿帮你拭去,被传为佳话。老师毕竟是权威,我要仔细 核对老师的数据是否有误,或者和同桌商量下,听听他的看法,然后再做决定。毕 竟,这位老师是德高望重的,知道的远比我多。如果经过确定,数据确实有点问题,我会在课间休息的时候和老师私下沟通, 委婉地向老师说明数据有误。相信老师会在下次的课上做出纠正。还可以考虑给老 师传纸条或发邮件的方式,对老师告知。 千里之堤毁于蚁穴,细节决定成败。作 为一名公务员,我要在工作中精益求精、细心谨慎,少出错甚至不出错,一旦犯了 错误应及时吸取教训,勇于承当责任。7. 你所在的单位组织为群众送温暖活动,媒体跟随进行采访,派发物品时有群 众反映分配不公,且群众情绪激动,对此你怎么处理?【参考答案】如果出现了上述情况,我会做以下处理:首先,我会安抚群众的情绪,使他们冷静下来,请他们向我详细讲明情况。我 会耐心地倾听他们的意见,并把他们所反映的问题记下来,询问他们分配不公具体 体现在哪里,找到问题的关键点。向大家表态,一定会把这件事处理好,把物品发 放给最需要的人,把温暖送到每个困难家庭中。其次,调查群众所反映的问题是否存在和属实。“没有调查就没有发言 权”,我会组织村干部对领取慰问品的群众挨家挨户访问,核实发放明细,了解第 一手信息。搜集多方信息后做出判断。如果没有,则向群众做好解释工作;如果 有,立即纠正,向群众表示感谢和歉意,确保物品公平、公正、公开、及时地发放 给群众。请媒体记者跟随我的处理过程,给出客观、及时的报道,发挥媒体的正面引导 作用。同时感谢媒体朋友对我们工作的关注和关心。最后,吸取教训,反省并检讨,请领导批评指正。作为一名公务员,工作务必细心谨慎,一定要避免再犯这种好心办坏事的错 误。8。你在单位要完成职责以内的工作,你的领导又经常抓差,给你安排了其他 工作,导致你顾此失彼,对此你怎样处理?【参考答案】工作是立身之基,是安身之本。除了认真完成好本职工作外,还要积极承担领 导安排的新任务,并尽力在规定时间内完成,绝不辜负领导对我的信任和期待。“火车跑的快,全靠车头带;工作干得好,主要靠领导”,领导是单位的核 心,我们在工作中要尊重领导,服从领导安排,按照领导的指示办事,这是对一个 公务员的基本要求。因此,对于领导交付的其他任务,我们也应该无条件接受,并 努力办好。首先,我要把手头上的工作分清轻重缓急,做好统筹安排,这样既能完成好自 己职责内的任务,又不会耽误进度与单位大局。如果时间紧急,要加班加点全力以 赴提高工作效率,尽力完成领导交办的任务。其次,如果领导交办的任务在规定的时间内,即使通过加班加点也无法保质保 量的完成,我一定会灵活处理,以免耽误单位工作的整体进度。我会主动和领导进 行沟通,讲明情况,请领导加派人手,或者我会寻求一些同事的帮忙和支持,请他 们协助完成。最后,我会对完成的工作进行认真思考,总结经验教训。在以后的工作中,实 事求是,不逞强不贪功,以工作大局为重。加强与领导和同事的沟通,加强学习, 提高自己的工作效率,使自己在以后的工作中能够承担更多的重任。工作中难免遇 到压力和困难,在积极发挥主观能动性的同时,要事不避难,勇于担当,为单位的 发展贡献出自己的力量。工作中,哪类同事和领导对你来说最难相处,你是如何相处哪类1、人的性格是不同的,在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱 说。2、善于观察,分析他们的为人处事的特点,以适应领导的方式来共事,跟这 样的同事做事也不要有情绪,因为目的都是为了更好的完成工作。3、对这样的人要理解很宽容,平时注重交流和沟通,学习他们的优点和长 处。4、对他们明显的不利于工作和团结的缺点,找机会委婉地提出来,我想他们 是以工作和团结为重的。知无不言 言无不尽的看法1、先阐释含义2、积极的方面,做人坦诚3、消极的方面,工作机密就不该说4、在这个岗位上,我以后该如何做好的制度能把人良性的方面发挥出来,坏的制度能把好人变成坏人,你的体会1、制度的好坏只是一个人变坏的外因,而真正起决定作用的应该是自身的道 德修养及内在品质。封建社会昏暗,但是同样涌现了许多优秀的人。如清官海瑞2、好的环境有助于人的成长,我们应该努力创建和-谐社会,使大家能够在一 个和-谐、安定、积极向上的社会风气中发挥自己的聪明才干,而如果身处的环境恶劣,同样要修身养 性,更加培养自己坚定的信念,不能被消极腐-败的风气所感染,做到出淤泥而不
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