目录行政管理（本科）社会调查计划与要求1行政管理调查报告：关于就业再就业的调查2行政管理调查报告：嘉定人才中心服务平台管理改革的调查报告6行政管理调查报告：目前企业培训存在的问题9行政管理调查报告报告：关于朝阳区东湖地区停车问题的调研报告12行政管理（本科）社会调查计划与要求一、选题与形式“社会调查”的选题应符合行政管理专业的特点，结合我国公共管理的实践以及一些热点问题，有针对性地选题，并实施社会调查。“社会调查”可采取行政机关实习、实地综合考察、案例分析等形式。题目格式：关于“A”“B”的调查报告.A是一个具体的单位或地区；B是调查的主题。如：关于金山区农村家庭养老情况的调查。A是金山区农村，B是家庭养老。二、调查报告格式两种格式：建议做一般格式的调查报告。（一）一般：包括：1、调查对象、概况；2、调查涉及的主题实施情况（实施的措施）3、调查主题实施中存在的问题；4、对策思考（解决问题的措施）5、调查结论（二）案例1、案例概要，包括：（1）案例来源；（2）案例内容概要2、案例分析及对策，包括：（1）案例中发现的问题；（2）行政管理理论依据；（3）解决问题的对策。3、分析的结论及其推论，包括：（1）结论；（2）理论及实践推论；（3）感想。三、时间接点（一）1-4周，选题（二）5-10周，撰写报告（三）5月中旬底提交调查报告。提交的内容：1、填写完整的由上海电大统一印制的本科用社会调查考核表手册。2、案例分析（社会调查）报告一份（包括初稿和定稿）、内容提要和写作提纲，案例分析（社会调查）报告定稿应用A4纸打印提交。指导教师应填写评审成绩和评语，同时要有社会实践单位的评语和盖章确认（案例分析报告由学生所在分校盖章确认）。四、调查报告编辑、打印格式（一）关于字体：1、内封：统一格式。2、内容提要（1）标题：黑体，小4号、加粗。（2）内容：宋体，小4号。3、提纲（1）标题：黑体，小4号、加粗。（2）内容：宋体，小4号。4、正文（1）大标题：黑体，小二号，加粗（2）一级标题：黑体，4号，粗体。（3）二级以下标题及正文：宋体，小4号。（二）排版格式（1）段间空1行（以一级标题段落为基准）；（2）正文内注释：凡遇有注释数据资料出处的，均用脚注，页下注一个以上者，用阿拉伯数字顺序标出。（3）行间距：1.25（三）装订按照以下次序装订：1、内封；2、写作提纲；3、内容提要；4、正文。行政管理调查报告：关于就业再就业的调查就业再就业工作是民生之本，是落实民生工程的重中之重。再就业具体指中国在新时期出现的因为企业倒闭等原因而使部分工人下岗无工作做，然后又重新找到自己合适的工作。这是一项国家的世纪工程。在社会保障所实践调查的这一段时间知道了失业对一个人的生活是有着巨大影响的，而且一旦失业失去稳定的收入来源，生存都成了问题，这不但不利于社会的稳定，也不利于经济的发展我了解到就业再就业工作的重要性。在此基础上了解到了就业再就业在社会工作中是多么的重要。只有工作稳定、失业率降低这个社会才会更加稳定和和谐。接下来，我就说说在我们乡镇事务所实践过程中的认识。乡镇劳动保障事务所负责辖区内城镇企业下岗职工、失业人员（待业人员）、退休人员和农村剩余劳动力有关劳动和社会保障的管理服务工作，其主要工作职责是：1、为辖区内的下岗职工，失业人员（含城镇失业人员）、退休人员和农村劳动力提供劳动保障管理服务工作。2、为求职人员提供求职登记服务。3、对辖区内劳动力资源进行摸底、调查和登记，并建立劳动力资源台帐、下岗失业人员台账、就业困难人员台账、高校毕业生台账、退伍军人台账、农民工台账、就业培训台账、政策落实台账、岗位开发台账等各类台账；对辖区所有用工单位的用工情况和用工需求情况进行调查摸底和登记，建立各用工单位的在职人员花名册，对辖区内的用工情况有所了解，并做好岗位推荐和职业介绍工作。4、开展再就业援助。提供就业信息；对取消低保的失业人员进行再就业就业补；、对失业人员创业的提供再就业小额贷款；对失业人员进行免费的岗位培训、创业培训等培训。5、开展劳动保障政策咨询、信访接待工作。6、协助劳动保障行政部门开展业务工作，督促用工单位进行用工登记、签订劳动合同以及参加社会保险；协助劳动保障行政部门开展劳动保障监察活动。7、开发社区就业岗位，建立社区公益性劳动服务队，开发公益性就业岗位，安置就业困难人员从事工作；吸纳下岗失业人员，4050人员实现再就业（如家政服务、物流配送、修理修配、幼托保健等）。8、指导和帮助建立退休人员、下岗失业人员自治组织，有条件的街道工委筹建退休职工社区党支部和下岗失业人员社区党支部。9、负责辖区内城镇新增就业人员、城镇失业人员就业再就业、就业困难人员就业再就业的各类数据的统计和报送。10、加大就业再就业的法律宣传让就业人员懂得用法律武器保护自己的合法利益不受侵犯。11、加大劳务输出，增加就业机会。但是，在调查实践的过程中还是发现了一些问题。1、失业人员由因年龄结构偏大，文化水平低，给再就业带来困难。2、失业人员普遍没有技术，失业前所学和所做的工种给再就业挂不上钩，因而再就业难。3、两有人员就业十分困难，即有就业能力，没有就业愿望，有就业愿望，没有就业能力。这部分人大多数都属于弱势群体。存在着宁愿吃低保，不愿就业的思想，靠国家救济度日。4、现在较多的民营企业，经济还不发达，对招收下岗失业人员没有什么优惠政策，所以宁愿招有技术年轻的农民工和外地民工。他们冲击着民营企业用人的空缺岗位，所以下岗失业人员再就业困难。6、下岗失业人员，对用工信息闭塞，不畅通，就业只有找体力笨重，时间长，工资极低的工作，所以不愿意再就业。7、困难群体就业难。下岗失业人员、“4050”人员、农民工、复员退伍军人、大学毕业生等群体都存在一定程度的就业难问题。失业人群主要就集中在以上人群。大学毕业生等群体虽然具备年龄优势，大学生还具备文化优势，可就业技能缺乏是客观存在的。大学生还存在眼高手低的通病，条件不合理想的工作往往不愿意干。8、企业用工难。这在当前的中国具有普遍性。大部分企业以劳动密集型为主，占80%以上员工为普通操作工、普通技工，几乎所有的生产性企业都不能满员招到工人，有的甚至缺口达40%至50%，一些高级技工和有经验的高级管理人才也缺工严重。而且一些企业工资待遇较低，工作时间较长，每周工作六七天、每天工作10小时以上是常事，节假日还经常要加班；工作条件较差，一些偏僻的工业区存在着交通不便利，厂区配套不完善，安全保障低的问题。9、农村劳动力转移难。农村劳动力队伍庞大，据不完全统计，经商、务工转移了30%，尚有70%的农村劳动力得不到转移。并且农村劳动力观念落后，综合素质较差。大部分人存在故土难离、月是故乡明的思想，缺乏奋斗精神，害怕创业失败，害怕外出务工找不到合意的工作，丢面子。加上他们文化水平、技术技能普遍不高，所以转移较难。10、女性在就业中一直处于弱势地位。特别是4050人员占多数。多数企业一般都不喜欢招录女员工因为企业在使用女性员工时的成本高于男性，妇女出来和男性一样参与社会竞争，还要承担生育、养育、和照顾家庭的责任。而且失业人员中的女性大多数集中在4050人员中她们大部分文化素质较低。下岗失业女性一般都已婚有子女，失业后操家带孩子似乎又成了一种理所当然的主业，而要她们走出家庭参加培训、学习，接受新知识，掌握新技能，尽快实现再就业，比下岗失业男性要困难的多，尤其对丈夫有较稳定的职业或有较高收入的下岗失业女性来说，更是如此。根据以上问题我自己总结了几点提高就业率的建议。1、要加大职业技能培训力度。要整合政府培训机构、高校、技校等职业技能培训资源，规范社会培训机构、企业的职业技能培训行为，开展丰富灵活职业技能培训，提升劳动者就业技能。对辖区内下岗失业人员进行免费技能培训。培训专业有缝纫，计算机应用、家政服务、保安、按摩等。鼓励自谋职业，培训后使其找到适合自己的就业岗位。2、组织辖区内的失业人员参加区就业局组织的大型招聘会，失业人员根据自己的特长，找到适合自己的就业岗位。要扎实推进公共就业服务。要积极开展“春风行动”、就业援助月等活动，为就业困难群体免费服务。要加大公益性岗位开发力度，妥善安置就业困难群体。3、和社区一道组织镇辖区的失业人员参加区就业培训中心承办的SYB创业培训，使他们学到创业的技术。从而实现再就业。4、积极和辖区内的企业沟通用工信息，使失业人员重新走向工作岗位。实现家门口就近就业。5、对镇辖区内的两有人员实行重点帮扶，了解其家庭情况和生活现状，帮助他们实现再就业。6、积极扩大再就业工作，挖掘辖区外的就业岗位。给失业人员提供了就业机会。7、加大劳务开发。与用工需求量大的地方签订合同。定期向他们输送劳动力。8、加大女性在就业中的地位。鼓励她们走出家门走向社会，积极参加政府组织的再就业培训。实现女性的就业再就业。9、帮助下岗失业人员、“4050”人员、农民工、复员退伍军人、大学毕业生等群体认清当下的就业形势，树立新的正确的竞争意识和择业观。10、加大社区的公益岗位。提供给就业困难的人员，让其实现再就业。总之，再就业问题不是短时间内能够解决的，这需要全社会的共同努力。行政管理调查报告：嘉定人才中心服务平台管理改革的调查报告一、嘉定人才服务中心概况嘉定区人才服务中心是1992年经政府批准，由区人事局主办的人才服务机构，是上海市人才中介协会常务理事单位，目前拥有5名人才中介师、6名人才中介员。中心一直致力于成为规范、诚信的人才服务机构。上海市公共人才发展服务平台是一个为人才发展提供全方位服务的开放式综合服务体系，嘉定人才中心作为政府的公共人才中介服务机构，是平台的组成者之一。嘉定人才中心在平台的建设管理过程中，不仅让自身的服务功能得到提升，同时服务内容得到了更大的拓展。二、改革的措施（一）确定改革工作目标原来由于受到各种限制，各个区县中心都各成一体，互相之间没有太大的关联，同时因为各中心自身内部长久以来事业单位大锅饭的滞后管理，使得各个中心面临着越来越小的社会影响力。上海人才发展服务平台就是一个整合各中心力量，为人才提供全方位服务的开放式综合服务体系。上海人才服务中心嘉定分中心作为人才发展服务平台建设管理中的一分子，首先确定利用系统内部资源，集聚人事系统内的服务功能，建立起与其它各区县人才中心联动合作，统一对外的管理体系，使得中心成为“功能成体系、服务创品牌、工作有合力、团队创一流的”人力资源服务机构。立志成为上海西北部人才的集聚中心，成为“汽车嘉定”新城建设的重要后盾。（二）确定六大统一1、一工作制度中心从平台开始建设起就开始着手对原有的工作制度进行了规范。规范了事假制度：因事必须本人处理者可请事假，半天以内由部门负责人批准、半天以上，一天以内的，报办公室批准，一天以上的需经中心领导审批；工作时间必须佩戴胸卡；在工作时间不看书包杂志、不吃零食、不玩电脑游戏、不上网操作股票等等诸多条款都写入了中心的职工守则里。实现了中心工作制度标准化，解决了中心长期存在的松散情况。2、一人员服饰针对原来中心工作人员穿衣随便的情况，中心领导在此次建设中特意为员工设计制定了统一的工作服装，规定了员工每天必须统一着装，无形之中又增加了员工的团队感。3、一规范语言作为窗口性行业，在整个平台建设管理过程中，语言的规范化是此次改革的重点之一。中心针对这一问题专门组织了多次礼仪培训，强调了“微笑服务”，并要求员工在接待群众及单位时礼貌规范用语“您好，您有什么需要我为您服务”是员工接待时基本礼貌语言。平台建设中把这条也纳入了各区县年终的考核内容之一。4、一服务质量为统一服务质量，符合ISO9001质