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精品业务工作总结范文(精选3篇),欢迎大家分享。业务工作总结1医院的医护质量是医院的生命线,医院要生存,医院要发展,质量是关键。因此,今年我院的业务工作,在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下,结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动,狠抓了医疗质量的管理工作,取得了些许成绩,现总结如下:一、医疗方面1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极推广优质护理服务措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神,认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施,起草下发抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案,加强了医嘱、处方点评,严格抗菌素品种遴选和分线分级使用,减少了抗菌素不合理应用,降低了医疗费用。2、进一步狠抓“三基三严”培训,为确保医疗质量,提高整体医疗人员的素质。我们对全院医疗、护理、医技、检验人员,加强了基本理论、基本知识、基本技能的学习和培训,全年共开展了各种技能培训、学术讲座12个学时,达到了预期的目的,树立“严格管理、严密组织、思想汇报专题严谨态度”的管理理念,每周我深入科室业务查房一次,对病历、处方的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理服务等进行全面的检查和督促,发现问题及时纠正,提高了病历书写质量和医疗护理质量,消除安全隐患,杜绝医疗差错事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、规范化管理。3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量,加强医疗安全。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实,加强了病例讨论,会诊、转诊,差错事故登记,三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历,收到较好的效果。4、加强医疗管理,做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量,加强医疗安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实,还开展了疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动,完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力,我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3;术前诊断与术后诊断符合率为99.38;无菌手术甲级愈合率为100;刀口感染率为0;重危病人抢救成功率91.67%;成份输血率83。33%;大型仪器检查阳性率84.6%;病历书写及时率98.13%;处方合格率为96.12。5、加强门诊工作:要求实行首诊医师负责制,决不允许各级、各类医疗卫生人员借任何理由推诿病人;病人到科室门诊就诊,非本专业疾病,应转入相关科室就诊,不许超范围执业;门诊实行病人选医生,为便于病人选医生。我们将全院医生像片、当日值班专家、专家及各科情况在门诊大厅公布;门诊病历书写要规范,应包括主诉、现病史、既往史、查体情况,辅助检查,拟诊疾病,治疗方案各种检查申请单填写要符合要求,不许缺项、漏项。二、护理方面1、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。(1)、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。(2)、加强重点时段的管理,如加班加点、节假日不休息,坚持每天上班下班开小会,每周召开例会,听取、汇报阶段性工作情况,形成了互通有无、取长补短的良好氛围。(3)、加强重点病人的管理,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。(4)、对重点员工的管理,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力。(5)、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,使护理文件标准化和规范化。(6)、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。2、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。(1)、办公班护士真诚接待新入院病人,把病人送到床前,主动向病人做入院宣教及健康教育。(2)、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患者家属的知情权,解除患者家属的顾虑。3、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。(1)、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。(2)、每月对质控小组、护士长质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。4、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素质。(1)、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训,每月组织理论考试和技术操作考核。(2)、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。(3)、利用科晨会提问医院护理核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。(4)、配合医院的整体工作,认真完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。今年来,通过以上工作措施的落实,业务工作有了新的突破,收入达到建院以来的最高水平。业务工作总结2新春将至,繁忙而紧张的xx年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照全院总体工作部署,在院领导及科主任带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了令人欣慰而自豪的工作成绩,得到广大患者的好评与认可。现对本年度工作进行回顾总结如下:一、端正思想,牢固树立“以患者为中心”的服务理念,奠定年度工作开展的良好基础。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,狠抓医德医风和岗位职业道德学习,响应医院号召开展“星级服务”评比,抓好医德考评制度落实,坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务。二、规范医疗质量管理,注意医疗安全,注重人才队伍建设,提高医疗技术水平。1、科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以两彻底:(1)彻底整改;(2)彻底查办。2、医护工作严格执行治疗规范,加强医院感染管理,全年无医疗差错事故及医疗纠纷的发生,无院内感染病例,无患者投诉。3、科室人员按时参加院内各种业务学习;6人次参加院外学术会议及短期业务学习,引进新技术4项;选派4人赴省外进修学习。科室学习氛围浓厚,大家刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平,今年我科有两位同志取得了康复治疗师资格证,一位取得康复主治医师资格证。短期内使我们这个年轻科室的工作步入正轨,业务水平稳步提高。三、稳中求进,积极引进新技术、新设备,填补我院医疗空白,更多更好的为患者服务。1、现有开展的成熟医疗项目做到精益求精。小针刀等诊疗项目的治疗范围不断科学合理的扩展。2、购进中药熏蒸床、电动颈腰椎牵引床、电脑中频电疗仪,拓展了治疗项目,填补我院的医疗空白,为颈腰椎病的治疗提供了又一经济有效的方法,收到了良好的疗效。四、社会、经济效益双丰收,受到广大患者好评,超额完成医院下达的经济目标。1、专业的医疗技术,个性化医疗、人性化服务,受到广大患者好评,收到患者锦旗3面,赢得了良好的社会效应。2、每月按时超额完成经济任务,全年超额完成医院下达的年度经济目标。3、科室争先进,科员争优创先,我科在医院组织的“医疗医技三基”考核中取得第三名的好成绩。五、不足之处诚信服务、以患者为中心的理念,还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平仍有待提高。康复工作没有实质性的开展,专科影响力也有待提高,医疗技术形象仍然未被广泛认同,专业技术水平仍有待提高等。总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们要继续发扬好的做法,改正不足之处。xx年的工作将更加繁重而又艰巨,我们有信心做的更好,把科室打造成患者温馨的健康之家。业务工作总结3xx上半年以来,在省档案局的指导下,以档案业务提升年活动为工作主线,全市两级档案部门围绕市委、市政府推进四个xx建设、率先基本实现现代化的总体部署,着力夯实各项档案基础业务,努力打造开放程度高、现代意识浓、基础业务强、社会形象佳的一流档案部门,取得了多方面的突破与提升。一、拓展档案事业阵地,推动基层评估达标目前,该馆负责人及工作团队配备到位,重点投入档案移库排架、档案整理整改、档案全宗编制、检索工具制作及电子目录生成等基础性环节,同时积极引进国内首家十二生肖博物馆和国家非遗传承大师工作室,不仅成为特色鲜明的专业档案馆,而且成为我市文化事业发展的又一亮点,充分体现xx作为民族工商业发源地的档案资源特色和区域文化力。基层各级档案馆、室和部门、单位档案机构是全市档案事业发展阵地的重要基础。市档案局依据测评规范和复查意见,向省档案局报送本市4家拟报五星级单位的全部材料,并进行了预检。二、提升档案基础业务,推进年度进馆计划市档案局针对当前档案工作存在的主要问题,以完善和提升档案基础工作为目标,决定在全市档案系统内开展档案业务提升年活动,通过下发实施方案文件、召开全市档案局馆长会议等形式进行动员部署,得到各市、区档案局的积极响应。半年来,两级档案部门均制定各自的细化落实方案,明确领导职责和内部分工,将活动各项任务分解到各处室每一名人员。市档案馆和部分明、后年将迎来国家一、二级档案馆复评的市、区档案馆,严格对照复评标准,同步推进提升档案管理基础水平、提升档案资源挖掘深度、提升档案学术研究水平、提升档案数字化应用水平和提升档案进馆计划性五条工作主线,通过全面排查、全面梳理、全面整改的扎实举措,严格库房管理制度,完善档案基础台帐,按照解密开放要求开展档案鉴定与划控,推进馆藏档案整理与整改,合理调整和设置全宗编号,加快电子目录全覆盖进度,进一步夯实了档案馆作为档案安全保管基地、电子文件中心的基础性功能。
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