安装时出现的错误1、安装12371系统出现了如下错误时打开我的电脑，用鼠标右键单击选择打开然后找到这个图标双击运行安装即可如还是无法安装，请联系65479288客服进行处理连接时出现的错误如果12371登陆不了，提示这个错误1、请检查12371UK查上后，在桌面我的电脑中是否出现了这2个盘符如只出现了一个，那请把UK取下来重新插。2、如果取下来重新插还是没有显示这2个盘符或者只显示一个，请换电脑试试，如在另外的电脑上也是如此，则UK已坏，请及时联系网安客服65479288进行处理。UK有一年质保期，如在质保期坏了可以免费更换（物理损坏不包括），过了质保期只有重新购买。3、如果正常出现了这2个盘符，还是登陆不了，请打开这个盘符检查盘中的5个文件是否被删除，里面不能存放其他文件，如果盘中的5个系统文件被删除或者存放了其他文件，请及时联系网安客服65479288进行处理。4、如果2个盘符也有， 文件也有， 还是登陆不了，请在桌面找到网上邻居，点击属性，看是否有12371虚拟网络如果没有，请在这个地址http:/www.wangan.cn/setup.msi下载禁ping版12371客户端重新进行安装，如果安装了禁ping版12371客户端还是登陆不了，说明是您电脑操作系统的问题，请换电脑或者换这台电脑的操作系统。5、如果连接12371系统时，提示“远程服务器无响应 请检查本机网络环境” 请在这个地址http:/www.wangan.cn/setup.msi下载禁ping版12371客户端重新进行安装