公司战略管理复习资料-2010第一章 公司战略管理导论客观题：美国学者安索夫1965年出版的（企业战略）一书是公认的最有影响、最早系统阐述战略管理的理论著作。P4单选企业战略的适应性包括扬长避短、（创造优势）、改造环境。P5填空说明性战略学派是一个统称，属于这一学派的有（设计学派）、（计划学派）和（定位学派）。P10（事业层战略）可以说是一个公司在其目前所处行业中应战、竞争的作战方案。P20公司战略与事业战略和智能战略相比，公司战略的风险性（高）。P211.美国著名管理学家波特把（竞争战略）解释为（“公司为之奋斗的终点”）。P52.安索夫认为公司战略的构成要素有：经营领域、成长向量、竞争优势、协同作用P63.把心理学作为学科基础的实践性战略学派是（认识学派）。P14-154.把战略形成看成是一个（协商过程）的学派是权力学派。P15（期望战略）出来提供关于组织希望完成的任务信息外，也对组织为实现其目的所采取的手段提供指导。通常，（计划）比较重视应该采取什么行动，（政策）则表达了组织在付诸行动方面的现值约束或一般指导方针。P18填空5.一个公司的战略层次包括：公司层总战略、事业层经营战略、职能层战略P19（事业层战略）有时也称为经营战略或竞争战略，处于战略结构中的第二层次。P20填空一个规范的、全面的战略管理过程可分为三个步骤，即（战略环境的分析）、（战略的生成与评估）、（战略的实施与控制）。P24填空6.随着知识经济时代的来临，（技术）成为企业发展最重要的资源。P29一般来说，战略管理者包括企业的（董事会）、（高层管理者）、（各事业部经理）、（职能部门经理）以及（专职企划人员）。P32名词解释：1.战略管理（P5）：是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。2.战略经营单位（P22）：是大型企业内部的单位，是从事经营活动最基本的独立事业单位，它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务。3.战略管理者（P32）：是公司战略管理的主体，他们是公司内外环境的分权者、公司战略的制定者、战略实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和记过的评价者。4.企业战略（P5）：是竞争环境中为适应未来的发展变化，求得长期生存与发展而进行的整体决策。P5简答题：1.简述战略管理的含义及特点P6答：战略管理的含义：是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策辅助实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程；战略管理有两大特点：第一，战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着对制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的额管理；第二，战略管理不是警惕啊的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。2.简述战略经营单位的标准P23答：(1)一个战略经营单位要有具体的任务，即要有自己的经营范围（2）在经营的范围内能有自己的市场，并在这个市场范围内有同行业的竞争者（3）一个战略经营单位相对于公司中的其他单位来说，要有相对的独立性（4）一个战略经营的经理人员必须全权控制此经营单位的活动。3.战略管理与其他管理模式的区别。P31-32答：（1）战略管理整合各种不同的管理职能；（2）战略管理以组织的整体目的为方向；（3）战略管理关注更广泛的利益相关者；（4）战略管理包含多重时间范围；（5）战略管理既关注效率，也注重效果。4.战略管理者的种类。P32答：（1）董事会；（2）高层管理者；（3）各事业部经理；（4）职能部门管理者；（5）专职计划人员。5.树立良好的企业形象可以形成的优势。P28-29答：（1）销售优势；（2）资金优势；（3）人才优势；（4）合作优势；（5）增强国际竞争力；（6）增强企业克服危机的能力。论述题1成功企业的管理行为有何特征？P2-3答：（1）在成功的企业里，高层管理者对发展方向感觉敏锐，他们能够清楚地看到企业的薄弱环节，敢于大规模地调整经营结构，探索新的成功之路；（2）成功的管理者具有持之以恒的创新精神，他们善于掌握顾客的消费行为和市场趋势的变化，能够从顾客的意见中发现新的创意（3）成功企业都具有一流的战略规划，追求更高的经济效益和更稳固的竞争地位（4）成功的管理者有强烈的绩效意识（%）成功企业管理者把战略看做是企业的整体2.论述现代公司的战略导向P26-30答：战略导向是公司要长期坚持的方向，至少有四个方面的内容：（1）社会责任导向（2）企业形象导向（3）技术进步导向（4）国际化导向第二章 外部环境分析客观题：1.外部环境特点包括（惟一性）和（变化性）。P402.影响公司战略目标和战略选择的宏观环境因素有：政治法律因素、经济因素、技术因素、社会人文因素P423.变化中的（社会）因素影响社会产品或分工的需要，也能改变企业的战略选择。P45（产品差异优势化）形成的障碍，迫使新加入者要用很大代价来树立自己的信誉和克服现有用户对原产品的忠诚。P49单选（战略集团）是指同一产业内执行同样或者类似战略并具有类似战略特征的一组企业。P54填空4.战略集团之间的竞争激烈程度影响着整体产业的（潜在利润）。P56波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者的分析有四种诊断要素：竞争对手的长远目标、竞争对手的假设、竞争对手的先行战略和竞争对手的能力。P585.需要重点考察竞争对手的能力包括：核心能力、增长能力、快速反击能力、适应变化能力、持久力P636.市场信号是一个竞争对手的（公开）行动。P647.一个竞争者使用的正式信号是（提前预告）。P648.偏离产业常规的行为通常是一种（侵略）信号。P67当一个企业在某个领域中开展一项活动，而其竞争者的反应时在对发起者有影响的另一领域中采取行动，这种情况叫做（交叉回避）。P68名词解释：1.规模经济（P48）：是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而降低。P48简答题：1.决定进入障碍大小的主要因素。P48-49答：（1）规模经济；（2）产品差异优势；（3）资金需求；（4）转换成本；（5）销售渠道；（6）与规模经济无关的成本优势。论述题：1.在何种情况下现有企业之间的竞争会变得很激烈？P50-51答：（1）竞争者众多或势均力敌；（2）行业增长缓慢；（3）行业具有非常高的固定成本或库存成本；（4）行业的产品没有差别或没有行业转换成本；（5）行业中的总体生产规模和能力大幅度提高；（6）竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别；（7）行业对企业兴衰至关重要，而且取得成功的可能性越大，行业中企业之间的竞争也会更加激烈而反复无常；（8）退出行业的障碍很大。第三章 内部环境分析客观题：1.企业所具有的资源不一定构成其独特竞争力，只有独特的和（有价值）的资源才能成为独特竞争力。P772.竞争对手所不具有的资源称为（独特资源）。P773.基于企业能力的独特竞争力要比基于企业资源的独特竞争力更具有（持久性）。P80所谓（经验效益）是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。经验是指导目前为止的（累计产量或服务量）。P81如果一个企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业只有靠增加经验，即（多生产、多销售）才能使单位产品成本较竞争对手降低得多。P82填空4.基于经验效益的成本领先战略，最终要求企业获得相对于竞争对手来说（较高的市场占有率）。P845.以经验效益为基础的成本领先战略是追求企业效率的（内向型战略）。P84SWOT中S代表（优势）、W代表（劣势）、O代表（机会）、T代表（威胁）。P866.在战略管理中，将广泛、全面并具有前瞻性的意图范畴称为（愿景）,确定战略愿景，首先要考虑的愿景的（市场性）。P90填空一般来说，(企业使命)包括两个方面，即企业哲学和企业宗旨。P91单选企业的宗旨只有一个，那就是（创造顾客）。P92填空7.贝叶斯将企业的战略目标归纳为：盈利能力、为顾客、客户或其他受益者的服务、职工的需要和福利、社会责任P94多选公司在制定战略目标的过程中，应遵循下列基本原则：关键性原则、可行性原则、定量化原则、一致性原则、（激励性原则）、稳定性原则。P94单选名词解释：1.经验效益（P81）：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。2.企业哲学（P91）：是指一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起什么作用或如何起作用的一个抽象反映。3.企业宗旨(P92)：是指企业现在和将来应从事什么样的失业活动以及应成为什么性质的企业或组织类型。4.战略目标(P93)：所谓战略目标是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。简答题：1.经验效益的来源是什么？答：（1）劳动效率的提高；（2）劳动分工与重新设计巩固工作方法；（3）新的生产工艺；（4）生产设备效率的提高；（5）产品的标准化和产品的重新设计；（6）有效的利用资源。2.一个好的使命说明书应包括的内容。P93答：（1）信念和价值观的说明；（2）企业将出售的产品和服务；（3）企业将进行贸易的市场；（4）市场将如何获得；（5）企业将使用的技术；（6）对增长和筹措资金的态度。3.SWOT矩阵中的“克服弱点”象限的战略方案。P88答：（1）合资；（2）垂直一体化；（3）不相关的多样化；（4）合并或兼并。第四章 公司层战略的选择客观题：追求（稳定性战略）的原因很多，特别是组织对当前的绩效感到满意。P97填空1.“麦当劳”和“假日旅馆”采用的战略是（集中化战略）。P98公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做法就称为（多样化战略）。P99填空2.防御战略包括：抽资转向战略、调整战略、放弃战略、清算战略P100-1013.采取抽资转向战略的目的是（削减费用开支）和改善公司总的（现金流量）。P1004.制定公司层战略广泛流行的方法是（波士顿矩阵）。P103波士顿矩阵衡量指标中，横轴代表（相对市场占有率），纵轴是（行业增长率）。P1035.波士顿矩阵区分出四类不同的SUB分别是：（金牛类）、（明星类）、（问题类）、（瘦狗类）。P103-104多选6.波士顿矩阵得以运用的基本前提是高市场份额与高投资回报率和学习曲线效应引起的（低成本）密切相关。P104明星类指（高增长率、高市场份额），瘦狗类指（低增长率、低市场份额）。P1047.在通用电气/麦肯锡模型中，业务优势弱、行业吸引力低的战略事业单位应采用（收成战略）。P1068.企业寻求合并或兼并的一个主要原因是双方公司的股东们可能从中获得（潜在的利益）。A公司和B公司联合组成第三个C，A和B两公司不再存在，这种联合方式称为（联合统一）。P116如果经营单位营销能力强而生产能力相对软弱，则可考虑运用（差异化战略）。如果经营单位的生产和营销能力都很强，则可以考虑再生产上采取（成本领先战略）P132填空或单选按照波特的说法，未能在三个方面开展竞争能力的战略就属于（中庸战略）。P133名词解释：1.集中化战略（P98）:所谓集中化战略就是公司把全部精力集中于某一行业或某一种经营活动。2.多样化战略（P99）：公司可以通过合并、兼并等手段涉足到另外某一个或某几个行业中谋求发展，这种做