安全文件乐百氏（广东）饮用水有限公司广州分公司事故报告与调查程序文件编号SP-GZ-01版本号A0生效日期贝码第1页共5页1修改内容版本号修改日期生效日期主要修改内容分发部门会审编写审核批准姓名苏合力签署日期会签部门生产部配送部人事部品控部工厂经理销售部签署日期1乐百氏（广东）饮用水有限公司广州分公司文件编号SP-GZ-01版本号A0事故报告与调查程序生效日期贝码第2页共5页1目的本文件用以规范公司的事故报告、事故调查和如何采取纠正预防措施。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本文件。EHS-H&S-06事故报告与调查程序（总部文件）3 适用范围本文件适用于公司所有员工，承包商及来访者。4 术语和定义下列术语和定义适用于本文件：4.1 事故事故是发生在工作场所的事件，导致员工受伤、生病或死亡，或导致产品、财产受损失，或导致生产停止，引起火灾、爆炸、化学品倾覆或泄漏等。4.2 损时事故根据医院医生诊断，伤者需要在医院24小时内接受手术治疗或药物治疗的事故，如比较大的截断事故、骨折事故等；如果伤者只是在医院留院观察而不需要接受任何治疗的事故则不能计算为损时事故。注1:也称作LTA事故4.3 可记录事故根据医院医生诊断要求伤者需要在医院接受一定的治疗（24小时内），经过治疗后伤者可以返回到原岗位或其它岗位工作的事故。如一些小的缝针、包扎事故等。4.4 轻微伤害事故（FirstAid）在医务室或医院经过医生简单治疗处理或包扎后就能重返岗位的事故。注1:也称作急救事故。4.5 隐患事故（NearMiss）4.5.1 隐患事故是发生在工作场所的事件，但未导致：4.5.2 员工受伤、生病或死亡；4.5.3 产品或财产受损失；11乐百氏（广东）饮用水有限公司广州分公司文件编号SP-GZ-01版本号A0事故报告与调查程序生效日期贝码第3页共5页4.5.4 爆炸、火灾、化学品倾覆或泄漏；4.5.5 停产。5 职责5.1 所有员工和外来人员所有在工厂工作的员工都有责任迅速向其上级主管报告所有发生的事故，包括可记录事故、轻微伤害和隐患事故、职业病、疾病。来访者及承包商的陪同人员（或对口接待单位）应告知来访者或承包商应报告发生的上述事故。5.2 职责分工工作内容WT事件/事故汇报当事人或发现人完成事件/事故调查（包括直接原因分事故调查小组成员析）后续工作调查小组成员记录保存安全专员6 事故调查小组事故调查小组成员包括（但不仅限于）：6.1 安全专员；6.2 事故发生部门的主管；6.3 生产线领班和维修技师；6.4 事故的直接相关人员包括发现人，报告人和当事人；6.5 事故的其它相关人员（可能包括维修、HR等负责人）。7 事件/事故报告与调查步骤7.1 发生事故员工或发现人应立即向其上级汇报所有事件/事故；事故部门主管应及时（应不超过1小时）向工厂安全部门及厂长报告；对所有OSHA可记录以上事故由安全专员在不超过24小时之内向中国区EHS经理报告；对于LTA事故安全专员应立即向中国区EHS经理汇报；对于重伤事故安全专员应立即向中国区HR总监汇报。7.2 对包括可记录事故、轻微伤害（FirstAid）和隐患事故（NearMiss）在内的所有事件/事故都需要进行调查。所有事故报告经安全专员确以后，应跟进其纠正措施并落实整1乐百氏（广东）饮用水有限公司广州分公司文件编号SP-GZ-01版本号A0事故报告与调查程序生效日期贝码第4页共5页改。7.3 发生事故的部门主管得到事件/事故报告后，应和现场的事故调查小组成员一起完成事件/事故调查报告。事件/事故调查报告见附件2。事故调查报告应在48小时内提交。事故调查的步骤报告事件/事故一保护现场一减少迫在眉睫的危险一完成事件/事故报告一提交报告表包括：事件描述、直接原因分析及紧急纠正措施描述7.4 事故调查小组由管理层、健康与安全代表、健康与安全元素环节负责人以及员工组成。工厂厂长应参加或审查所有的可记录的和耽误工作的损伤事故调查。7.5 调查应确定事故的根本原因，并应找到纠正措施。事件/事故调查报告应分析事故的根本原因和可行的纠正措施，以防该类事件/事故再次发生。7.6 纠正措施要及时完成，后续工作都要有确定的日期和指定负责的人员。对纠正措施应跟踪到底。对所有超过一周时间的整改措施必须进行跟踪记录，对一周内必须完成的整改措施，必须进行核实确认是否完成整改。7.7 事故调查完成后，所有报告交安全部门汇总、归档。7.8 事件/事故调查的结果应在调查结束后立即以通告、会议、电子邮件或网络等方式告知受影响的员工。调查小组应每月向安全委员会通报当月所发生的损时事故、可记录工伤事故和轻微事故及调查结果。另外，各部门负责人应通过讨论和培训等途径向员工传达事件/事故调查的结果和整改情况。7.9 要跟踪纠正措施的落实情况，直至纠正措施得以关闭。7.10 应根据事故调查结果判断是否需要及时修改工作岗位安全分析（SRA）、危险识别、操作规程以及培训。7.11 严禁事故隐瞒不报。8 培训8.1 调查小组成员应接受事故调查的培训。8.2 员工的培训必须有记录在案。9 重大事故报告和记录保存9.1 导致了死亡、重伤或重大问题的事件/事故应立即向有关管理层汇报。11乐百氏（广东）饮用水有限公司广州分公司文件编号SP-GZ-01版本号A0事故报告与调查程序生效日期贝码第5页共5页9.2 重大事故发生后，不论何种情况，对于重大伤亡事故和特别重大伤亡事故须在发生后立即用电话/传真/电报或事故快报及时向企业的主管部门和安全管理部门报告。9.3 所有事故调查相关的记录应由下述部门保管：事件/事故调查报告安全部门纠正措施计划事故部门/安全部门培训安全部门9.4所有急救以上事故都要发安全警报，以警示他人。安全警报的形式见附件110附件10.1 附件1:安全警报10.2 附件2:EHS-H&S-06-A事件/事故调查表